Vytvořit věrnostní program
3 kroky. 5 minut. 0 €.
Vytvořit věrnostní program zní jako projekt. Ve skutečnosti jsou to 3 kroky a 5 minut. Tvůj první stálý zákazník razítkuje ještě dnes.
Víš, že potřebuješ věrnostní program. Jen nevíš, kde začít. Tato stránka ti ukáže každý krok.
Jak vytvořím věrnostní program? Vytvořit věrnostní program neznamená vyvíjet vlastní aplikaci nebo kupovat drahý software. Stempely ti dá digitální razítkovou kartu, QR kód a seznam zákazníků. Vybereš si odměnu, určíš počet razítek a vytiskneš QR kód. Zákazníci razítkují při každé návštěvě, vidí svůj postup a vracejí se pro odměnu. Základní plán je navždy zdarma. Placený plán s push zprávami a win-back stojí 13,99 € měsíčně.
Stempely je německý software vyvinutý pro lokální podniky – kavárny, kadeřnictví, pekárny, barbershopy a další.
Majitelé podniků, kteří vytvořili svůj věrnostní program se Stempely
"Chtěl jsem věrnostní program, ale neměl jsem tušení jak. Stempely fungoval po 5 minutách. První den 8 zákazníků naskenovalo QR kód."
D. K.
Majitel barbershopu, Köln
"Předtím jsme používali papírové kartičky. Pořád se ztrácely. Od Stempely se stálí zákazníci měřitelně častěji vracejí – a vidím, kdo chybí."
M. S.
Majitelka kavárny, Stuttgart
"Začal jsem zdarma, po 2 týdnech přešel na placený plán. Samotná win-back zpráva se vyplatila 10×."
P. B.
Majitel kadeřnictví, Leipzig
Proč většina nikdy nezačne
Víš, že potřebuješ věrnostní program. Přesto žádný nemáš.
Ne proto, že bys byl líný – ale proto, že to vypadá složitě. Jaký systém? Kolik to stojí? Potřebuji aplikaci? Tady jsou skutečná čísla.
73 %
malých podnikatelů ví, že by mělo udržet stálé zákazníky – ale nemá žádný systém
5–25×
dražší je získat nového zákazníka než udržet stávajícího
5 min
trvá vytvořit kompletní věrnostní program se Stempely
Co ukazují studie: Podle Harvard Business Review je získání nového zákazníka 5–25× dražší než udržení stávajícího. Zároveň Bain & Company ukazuje, že o 5 % vyšší udržení zákazníků může zvýšit zisk až o 95 %. Nepotřebuješ větší rozpočet na reklamu – potřebuješ věrnostní program.
Jan chce věrnostní program. Jen nemá tušení, kde začít.
Jan provozuje barbershop v Köln. Ví, že potřebuje věrnostní program — jeho stálí zákazníci mu to říkají už měsíce. Ale kde začít? Jaký systém? Kolik to stojí? Potřebuje aplikaci? Jan nemá tušení.
Jan vygoogloval: „Treueprogramm aufbauen." Výsledky? Enterprise software za 200 € měsíčně. Vývoj aplikace na míru od 5 000 €. CRM systémy s 6měsíčním zaváděním. Nic z toho nesedí barbershopu s 30 zákazníky denně.
Co Jan nevěděl: Digitální věrnostní program lze vytvořit za 5 minut, stojí 0 € a běží od prvního dne. Žádná smlouva, žádné IT, žádné riziko. Jan to vyzkoušel – a ještě téhož odpoledne 8 zákazníků naskenovalo jeho QR kód.
Co ti brání vytvořit věrnostní program:
- „To bude určitě drahé" — Stempely je navždy zdarma
- „Potřebuji vlastní aplikaci" — Tvoji zákazníci sbírají razítka fotoaparátem v telefonu nebo v aplikaci Stempely
- „Je to technicky složité" — Vytiskni QR kód a hotovo
- „Moji zákazníci se nezapojí" — Naskenování QR kódu trvá 2 sekundy
Tvůj přehled věrnostního programu
Takhle vypadá tvůj věrnostní program, když běží
Přehled v reálném čase: kdo razítkuje, kdo je blízko odměny, kdo už týdny nepřišel. Vše na první pohled.
1.281
Gesamtkunden
6.316
Razítka celkem
3.114
Uplatněné odměny
Live
Razítka dnes
Skutečná produkční data. Údaje o zákaznících zobrazeny anonymizovaně. To vše získáš v bezplatném Základním plánu.
Tvůj věrnostní program v praxi
4 momenty, které se bez věrnostního programu nikdy nestanou
Tohle nejsou funkce. Tohle jsou skutečné situace, které mění tvůj podnik – každý den.
Poctivý výpočet
Kolik skutečně stojí vytvořit věrnostní program?
Vyvinout vlastní aplikaci
5 000+ €
Vývoj na míru, údržba, aktualizace. Měsíce do spuštění. Pro většinu podniků naprosto předimenzované.
Stempely Basic / rok
0 €
QR kód, razítková karta, seznam zákazníků. Navždy zdarma. Žádná smlouva, žádná platební karta, žádné datum vypršení.
Plán Stempely / rok
150 €
Push zprávy, win-back, rozšířené statistiky. 13,99 € měsíčně – 1 získaná zákaznice to zaplatí na celý rok.
Vlastní aplikace = měsíce a tisíce eur. Stempely = 5 minut a 0 €. Stejný výsledek, lepší start.
Levnější než jakákoliv alternativa – 0 € a ihned připraveno k použití
Vyberte si balíček
Začněte zdarma a upgradujte, jak vaše firma roste.
Základ
- Až 50 razítkových karet
- Digitální věrnostní karta
- Skener QR kódů
- Základní statistiky
- Seznam zákazníků
Premium
- Neomezené razítkové karty
- Vše ze Základu
- Posílat nabídky a připomenutí
- Více razítkových karet
- Větší viditelnost na webu
- Více poboček
- Bezkontaktní razítka (NFC)
- Prioritní podpora
Franšíza
- Vše z Premium
- Více poboček
- Individuální podmínky
- Dedikovaný account manažer
Všechny ceny jsou bez zákonné DPH.
8 častých otázek: vytvořit věrnostní program
Co potřebuji k vytvoření věrnostního programu?
Jen smartphone nebo notebook a 5 minut. Zaregistruješ se u Stempely, nastavíš odměnu (např. 10. káva zdarma), vytiskneš QR kód – hotovo. Žádné technické znalosti, žádný rozpočet, žádná smlouva.
Kolik stojí vytvořit věrnostní program se Stempely?
Start je navždy zdarma: QR kód, digitální razítková karta, seznam zákazníků. Placený plán stojí 13,99 € měsíčně a přináší ti push zprávy, automatizaci win-back a rozšířené statistiky. Jediná získaná zákaznice to zaplatí na celý rok.
Jak dlouho trvá nastavit věrnostní program?
Méně než 5 minut. Vybereš si odměnu, určíš počet razítek a vytiskneš svůj QR kód. Tvůj věrnostní program je okamžitě v provozu – ještě téhož dne může tvůj první zákazník razítkovat.
Potřebuji vlastní aplikaci pro svůj věrnostní program?
Ne. Tvoji zákazníci naskenují tvůj QR kód fotoaparátem v telefonu a uloží si razítkovou kartu do Apple Wallet nebo Google Wallet – nebo používají bezplatnou aplikaci Stempely s push notifikacemi. Bez účtu, bez osobních údajů. Ty spravuješ vše přes svůj přehled v prohlížeči. Žádný vlastní vývoj aplikace, žádné IT náklady.
Funguje věrnostní program i pro malé podniky?
Právě pro malé podniky se vyplatí nejvíc. Velké řetězce automatizovaly udržení zákazníků už dávno. Jako malý podnikatel máš výhodu: osobní vztah plus digitální systém. Stempely ti dá nástroje, které jinak nabízejí jen enterprise řešení – od 0 €.
Jakou odměnu mám zvolit pro svůj věrnostní program?
Zvol něco, co tvoji zákazníci opravdu chtějí a co tě stojí málo. Příklady: 10. káva zdarma, 20 % sleva na příští střih, dezert zdarma. Pravidlo: odměna by měla být dosažitelná po 8–12 návštěvách – dostatečně blízko, aby motivovala, dostatečně daleko, aby se vyplatila.
Musí si moji zákazníci nainstalovat aplikaci?
Ne. Zákazníci jednoduše naskenují QR kód fotoaparátem v telefonu a uloží si razítkovou kartu přímo do Apple Wallet nebo Google Wallet – bez stahování, bez účtu, bez osobních údajů. Kdo chce, použije místo toho bezplatnou aplikaci Stempely a navíc dostává push notifikace o tvých akcích. Jakou cestu tvoji zákazníci zvolí, určuješ ty v přehledu.
Je Stempely v souladu s GDPR?
Ano. Stempely nezpracovává žádné osobní údaje zákazníků jako jména nebo e-mailové adresy. Zákazníci zůstávají anonymní. Automaticky splňuješ požadavky GDPR – bez námahy, bez rizika.
"Chtěl jsem věrnostní program, ale neměl jsem tušení jak. Stempely fungoval po 5 minutách. První den 8 zákazníků naskenovalo QR kód."
— D. K., majitel barbershopu, Köln
Tvůj věrnostní program je hotový za 5 minut. Začni teď.
Přestaň hledat. Začni. Zdarma, bez smlouvy, bez rizika.
Bezplatný plán zůstává zdarma – žádné datum vypršení, žádný háček.
Začni teď — 0 €, bez smlouvy, bez platební kartyNavždy zdarma · V souladu s GDPR · Nastaveno za 5 minut
K dispozici také přímo jako aplikace