Servírka s aplikací Stempely u stolu v restauraci, digitální věrnostní karta pro gastronomii a restaurace
🍽️ Pro restaurace a gastronomii

Digitální razítková karta pro Restaurace

Rodina Wagnerových chodila každou druhou neděli, dokud najednou nepřestala. Bez věrnostní karty si toho všimnete až po týdnech. Se Stempely byste poslali push dřív, než oblíbený stůl vychladne.

Co je digitální věrnostní karta pro restaurace?

Digitální věrnostní karta nahrazuje papírovou kartu v restauraci: hosté sbírají razítka přes QR kód na jídelním lístku nebo NFC u vchodu a vy vidíte, kteří stálí hosté chodí pravidelně a kdo potřebuje připomenutí. Žádný papírový chaos na stolech, žádné starosti s GDPR vedle rezervačního systému, plně v souladu s ochranou osobních údajů.

10. návštěva Klause. Dnes.

Klaus si objednává své oblíbené menu u svého stálého stolu. QR kód na jídelním lístku čeká. Krátce naskenuje. Žádná kartička, žádný papírový chaos.
Gratulujeme! Váš příští dezert je na nás.

✓ Host spokojen✓ Razítko uloženo
🔒 Soulad s GDPR⚡ Rychlé nastavení✨ Začít zdarma
Problém

Proč se hosté nevracejí?

Prázdný stůl stálých hostů v restauraci — symbol ztracených stálých hostů
Klaus provozuje Restaurace v Köln. Rodina Wagnerových přicházel/a chodila každou druhou neděli na oběd. Pak zmizel/a he. Klaus si toho nevšiml/a — ztracený stálý host = přibližně 1 000 € tržeb ročně, které prostě odpadnou.
5–25×
více stojí získání nového zákazníka než udržení stávajícího
+95%
více zisku díky 5 % více stálých zákazníků
  • Žádná data o hostech. Kdo a kdy rezervoval a co si objednal?
  • Papírové věrnostní karty skončí v peněžence a už je nikdo nevidí
  • Žádná možnost získat stálé hosty zpět, když najednou přestanou chodit
  • Žádný přehled o vzorcích rezervací, žádný růst
Řešení

Stempely dává vašemu Restaurace digitální paměť.

Vaši hosté sbírají digitální razítka pomocí QR kódu nebo NFC. Vidíte, kdo přichází, kdo se vrací a kdo potřebuje připomenutí. Automaticky.

✓ QR kód razítka✓ Automatické zpětné získávání zákazníků✓ Analytika v reálném čase
Jak to funguje

Ve 3 krocích k více stálým zákazníkům

1

U stolu – nenápadně při čekání

QR kód přímo na jídelním lístku nebo jako stojánek na stole. Host naskenuje, zatímco čeká na jídlo – žádná práce pro obsluhu, žádné vyrušování během večeře.

2

Razítko, zatímco přichází účet

Když obsluha přinese účet, razítko už je v telefonu. Bez poukazu, bez věrnostní karty, bez zapomínání. Váš tým nemusí dělat vůbec nic.

3

Při 10. večeru: dezert rovnou uplatnit

Stálí hosté sbírají potichu – a po 10 návštěvách může host svůj dezert nebo hlavní jídlo rovnou uplatnit. Žádný papírový poukaz, žádný dotaz na obsluhu.

Stempely Playbook

Jak vytěžit ze stempely maximum

4 situace, které zná každý majitel Restaurace – a co mu stempely doporučuje.

📍 Situace

Páteční večer — na víkend máte ještě volné stoly

Víkend se blíží, ale rezervační listina je hubenější, než jste doufali. Místo spoléhání na náhodné hosty můžete své stálé hosty cíleně pozvat.

💡 Doporučení

Poslat víkendovou nabídku přes push

„Tento víkend: dvojité razítko na každé hlavní jídlo + domácí tiramisu zdarma k menu." 1 klik, jde to všem stálým hostům.

Obvykle 8–12 dalších rezervací na víkend
Funkce

Vše, co váš Restaurace potřebuje

Od digitální razítkové karty po automatizované marketingové kampaně: stempely pokrývá vše.

📊

Zákaznická data a analytika

Kdo přichází kdy? Vaše data uložena v souladu s GDPR. Pochopte své hosty: frekvence návštěv, oblíbené dny, status stálého zákazníka na první pohled.

🎯

Zasílat nabídky a připomínky

Narozeniny, milník, speciální kampaně jedním kliknutím. Automaticky gratulujte k narozeninám nebo odměňte 50. návštěvu, velmi jednoduše.

📱

Digitální razítková karta

Založeno na QR kódu. Jednoduše skenovat a sbírat razítka, tak jednoduché jako papírové karty, ale se skutečnými daty a plnou kontrolou.

🔔

Push oznámení

Automatické kampaně pro zpětné získávání neaktivních hostů. Kdo nebyl déle než 14 dní, dostane přátelské připomenutí, zcela automaticky.

🏢

Podpora více poboček

Spravujte více poboček v jednom přehledu. Hosté mohou sbírat razítka napříč pobočkami.

📡

NFC razítka

Bezkontaktní razítka pro prémiové zákazníky: jednoduše přiložit telefon k NFC štítku. Dva NFC štítky jsou zahrnuty v prémiové sazbě.

Váš přehled

Vše na první pohled

Lépe pochopte svůj Restaurace – s přehlednými daty.

1.281
Aktivní zákazníci
↑ +12%
6.316
Vydaná razítka
↑ +8%
89%
Míra věrnosti
↑ +3%
Ø 4,9
Návštěvy za měsíc
↑ +0,4
dashboard.stempely.de/gastronomie
Návštěvy za týden
Mo
Di
Mi
Do
Fr
Sa
So
Noví zákazníci tento týdenRazítkaStav
Laura K.3Nový
Max T.5Aktivní
Julia M.2Nový
Stefan B.7Stálý
Nina W.1Nový
Zkušenosti

Co říkají majitelé Restaurace a gastronomie

★★★★★

Stempely citelně zvýšilo počet našich stálých hostů. Automatická připomenutí neaktivním hostům přinášejí více rezervací než jakákoli klasická slevová akce.

K
Klaus M.
Trattoria Köln
★★★★★

Páteční večer, prázdné stoly – poslal jsem push. Během hodiny jsme měli osm nových rezervací. Moje obsluha si ničeho nevšimla, prostě to fungovalo.

D
Daniela W.
Gasthaus zur Linde
★★★★★

Naši hosté milují digitální věrnostní kartu u stolu. A my milujeme zprávy pro získání zpět, přivádějí ke stolu skutečné stálé hosty, ne jen kliknutí na Instagramu.

R
Robert H.
Restaurant Hafenblick
Proč se to vyplatí

Spočítejte si to sami.

Jeden stálý zákazník přináší více, než si myslíte. A stempely téměř nic nestojí.

Váš odhad
Ø návštěva za měsíc1×
💶 Ø útrata za návštěvu35
📆 Měsíčně€35
📅 Ročně€420
=
420
na stálého zákazníka ročně
vs. stempely Premium: €120/rok = 3,5× ROI
Získejte POUZE 1 stálého zákazníka se stempely – nástroj se zaplatí na téměř 3 let.
Jednoduché ceny

Vyberte si balíček

Začněte zdarma a upgradujte, jak vaše firma roste.

Základ

Zdarma
  • Až 50 razítkových karet
  • Digitální věrnostní karta
  • Skener QR kódů
  • Základní statistiky
  • Seznam zákazníků
Začít zdarma
Oblíbené

Premium

/měsíc
  • Neomezené razítkové karty
  • Vše ze Základu
  • Posílat nabídky a připomenutí
  • Více razítkových karet
  • Větší viditelnost na webu
  • Více poboček
  • Bezkontaktní razítka (NFC)
  • Prioritní podpora
Vybrat Premium

Franšíza

Na vyžádání

  • Vše z Premium
  • Více poboček
  • Individuální podmínky
  • Dedikovaný account manažer
Odeslat poptávku

Všechny ceny jsou bez zákonné DPH.

Není potřeba kreditní karta
Kdykoli zrušitelné
14 dní vrácení peněz
FAQ

Časté otázky

Funguje věrnostní karta stejně dobře pro polední i večerní provoz?+
Ano – host sbírá razítko při každé návštěvě, ať jde o polední menu, nebo večeři. Můžete dokonce nastavit různé odměny: 5 obědů = 1 dezert zdarma, 10 večerních návštěv = 1 hlavní jídlo zdarma. Stempely nerozlišuje mezi denními dobami, pravidla určujete vy.
Mohu přes Stempely propagovat denní menu a akce?+
Ano, pomocí funkce push (balíček Premium). Napíšete krátkou zprávu jako „Dnes: den řízků – dvojité razítko na všechna polední jídla" a pošlete ji přímo do telefonu svých stálých hostů. Žádný newsletter, žádný algoritmus sociálních sítí – přímo a okamžitě.
Funguje Stempely i pro pivní zahradu nebo sezónní venkovní gastronomii?+
Rozhodně. QR kód může být na stolních stojáncích, u baru nebo na jídelním lístku – uvnitř i venku. Ať už jde o zimní salónek, nebo letní zahradu, host naskenuje a sbírá. Žádné další vybavení není potřeba.
Zvládne to moje obsluha za plného provozu jen tak mimochodem?+
Váš personál nemusí dělat vůbec nic. Host si QR kód naskenuje sám – 3 sekundy a hotovo. Žádné razítkování, žádné hledání karet, žádné zdržování obsluhy. Systém běží zcela bez zásahu vašich zaměstnanců.
Kolik stojí Stempely pro moje restaurace?+
Začínáte zdarma – bez platební karty a bez minimální doby. Tarif Premium stojí 9,99 €/měsíc a přináší všechny marketingové funkce: push o denní nabídce a týdenní push stálým hostům, automatizaci získávání zpět a bezkontaktní NFC razítka pro stoly u vchodu a východu. Při průměrné útratě 25–35 € stačí jediný získaný stálý host měsíčně, aby se Stempely výrazně zaplatilo.
Jak probíhá razítkování, aniž by se obsluha musela učit cokoli navíc?+
QR kód je nalepený na stolním stojánku nebo stojí vedle jídelního lístku. Host si jej naskenuje sám – zatímco naléváte aperitiv nebo inkasujete spropitné – a nainstaluje aplikaci za méně než 30 sekund. Při další návštěvě stačí krátké přiložení NFC karty při příchodu. Vaše obsluha se o razítku zmíní nanejvýš krátce poprvé („Vidíte stolní stojánek? – jednou naskenovat a ode dneška sbíráte"), poté systém běží dál zcela bez zásahu.
Co když starší hosté při jídle telefon odloží?+
Přesně k tomu slouží stolní stojánek: host naskenuje jednou při příchodu, poté může telefon zůstat v kapse. Přes 90 % lidí mezi 18 a 65 lety dnes používá chytrý telefon, v typické cílové skupině restaurace dokonce výrazně více. A pokud někdo přece jen telefon zapomněl doma, můžete razítko doplnit později z dashboardu – aniž by se host musel ještě jednou vracet.
Je Stempely v souladu s GDPR – i souběžně s rezervací stolu?+
Ano, a obojí zůstává čistě oddělené. Váš systém OpenTable nebo Bookatable ukládá jako dosud jména a telefonní čísla pro rezervaci – Stempely se těchto dat nedotýká. Věrnostní karta pracuje s anonymním ID na zařízení hosta; v dashboardu vidíte jen „Host č. 142, 6 týdnů tu nebyl", nikoli jméno. Nemusíte tak uzavírat žádnou další smlouvu o zpracování, slučovat rezervační knihu ani předávat žádné jméno dalšímu poskytovateli.