Srovnání Aplikací pro Věrnostní Kartu: 5 Nejlepších Aplikací v Testu
Většina aplikací
Anglicky. Drahé. Nesplňují GDPR. Žádná německá podpora.
Stempely
Německy. Začni zdarma. Splňuje GDPR. Push + Win-back v ceně.
Vybrat špatnou aplikaci = utrácet peníze, mást zákazníky a za 3 měsíce začínat od začátku.
Která aplikace věrnostní karty je nejlepší? Ve srovnání Stempely, Stamp Me, Loopy Loyalty, Stocard a papírových věrnostních karet vychází Stempely nejlépe v kategoriích cena, soulad s GDPR, německý jazyk, push oznámení, kvalita přehledu a čas nastavení. Stempely je jediné řešení, které začíná trvale zdarma, je kompletně v němčině a ukládá data v Německu.
Stempely je německý software vyvinutý pro místní podniky – kavárny, pekárny, kadeřnictví, jóga studia a další.
Majitelé podniků, kteří testovali jiné aplikace – a zůstali u Stempely
"Před tím jsem zkusila Stamp Me. Vše v angličtině, zákazníci byli zmatení. Od Stempely každý hned chápe, jak to funguje."
L. W.
Cafe-Inhaberin, Munchen
"Loopy Loyalty znělo v teorii dobře. Ale bez skutečné aplikace žádná push oznámení na Androidu. Stempely fungovalo hned, na každém zařízení."
M. B.
Friseur-Inhaber, Hamburg
"Porovnali jsme 3 poskytovatele. Stempely bylo jediné v němčině, splňující GDPR a přitom zdarma ke startu. Perfektní pro nás."
S. K.
Yogastudio-Inhaberin, Berlin
Co říkají čísla
Ne všechny aplikace věrnostní karty jsou stejné
Většina aplikací pochází z anglicky mluvícího světa. To zní jako vedlejší detail – dokud zákazníci aplikaci nepochopí.
45+ €/měs.
stojí mezinárodní aplikace jako Stamp Me – za funkce, které Stempely nabízí zdarma
0 €
stojí start se Stempely – trvale, ne jako zkušební období
100 %
německé rozhraní u Stempely – přehled, aplikace, podpora, vše
Co ukazují studie: Podle Harvard Business Review je získání nového zákazníka 5–25× dražší než udržení stávajícího. Pokud vaše aplikace pro věrnost zákazníků není v němčině, ztrácíte přesně ty zákazníky, které chcete udržet. A pokud jsou data uložena mimo EU, riskujete problémy s GDPR.
Úplné srovnání: 5 aplikací, 10 kritérií
Poctivě, bez marketingových frází. Abyste za 2 minuty věděli, která aplikace věrnostní karty se hodí pro váš podnik.
| Kritérium | Stamp Me | Loopy Loyalty | Stocard | Papír | Stempely |
|---|---|---|---|---|---|
| Cena (vstup) | Od ~45 €/měs. | Od ~25 €/měs. | Zdarma (jen spotřebitelé) | 100–200 €/rok tisk | Trvale zdarma |
| Německé rozhraní | Ne (anglicky) | Ne (anglicky) | Ano | – | Ano, kompletně německy |
| Soulad s GDPR | Data v USA/AU | Data mimo EU | Spotřebitelská aplikace | Nejasné (ručně psané seznamy) | Ano, servery v DE |
| Nativní aplikace (iOS + Android) | Ano | Ne (wallet pas) | Ano (jen spotřebitelé) | Není možné | Ano – navíc Wallet bez aplikace |
| Push oznámení | Ano (ale drahé) | Pouze iOS Wallet | Ne | Není možné | Ano, přes aplikaci (iOS + Android) |
| Funkce win-back | Omezená | Ne | Ne | Není možné | Ano, automaticky |
| Podnikový přehled | Ano (anglicky) | Ano (anglicky) | Ne | Ne | Ano, německy |
| NFC razítkování | Ne | Ne | Ne | Ne | Ano |
| Čas nastavení | 30+ minut | 20+ minut | Není pro podniky | Objednat tiskárnu | Méně než 5 minut |
| Německá podpora | Ne | Ne | Omezená | – | Ano, přímo |
Navždy zdarma · V souladu s GDPR · Nastaveno za 5 minut
Nina testovala 3 aplikace – a málem to vzdala
Nina provozuje jóga studio v Berlin. 120 stálých zákaznic, věrná komunita a přání odměňovat své nejloajálnější zákaznice. Nejdříve vyzkoušela papírové věrnostní karty. Po 4 měsících: polovina karet ztracena, nulová data, 150 eur utraceno za tisk.
Poté Stamp Me. Aplikace byla kompletně v angličtině. Zákaznice se ptaly: „Co mám tady mačkat?" 45 eur měsíčně – za aplikaci, které nikdo nerozuměl. Po 3 týdnech se zaregistrovalo 15 ze 120. Nina zrušila předplatné.
Poté Loopy Loyalty. Žádná skutečná aplikace, jen wallet pas. Push oznámení šla jen na iPhony. Polovina zákaznic má Android. Žádný německý přehled, žádná německá podpora. Nina byla frustrovaná.
Pak Stocard. Zní dobře – zdarma, v němčině. Ale: žádný podnikový přehled. Žádný seznam zákazníků. Žádná push oznámení. Žádná funkce win-back. Nina nemohla ani vytvořit vlastní věrnostní kartu.
Nastaveno za 5 minut. Kompletně v němčině. Zákaznice naskenují kód fotoaparátem v telefonu a kartu mají hned v Apple Wallet nebo Google Wallet – která chce push oznámení, sáhne po bezplatné aplikaci. Po 4 týdnech: 87 ze 120 stálých zákaznic digitálně na palubě. První win-back zpráva odeslána – 14 se vrátilo ve stejném týdnu.
Co Nině v ostatních aplikacích chybělo:
- Aplikaci, které zákaznice rozumí bez vysvětlování (německy, jednoduše)
- Push oznámení fungující na všech zařízeních (iOS a Android)
- Cenu odpovídající malému jóga studiu (ne 45 eur měsíčně)
- Soulad s GDPR bez výzkumného úsilí (data v Německu)
- Skutečný podnikový přehled se seznamem zákazníků a win-back
Co Nina se Stempely získala:
- 87 ze 120 stálých zákaznic digitálně na palubě za 4 týdny
- 14 neaktivních zákaznic vráceno zpět za týden (jedna jediná win-back zpráva)
- Přehled v reálném čase: kdo je aktivní, kdo potřebuje připomenutí
- Celkové náklady: 0 eur v prvním měsíci, poté 13,99 € za push oznámení
- Ani jedna zákaznice se nezeptala „Co mám tady mačkat?"
Nina dnes říká: „Ušetřila bych si 5 měsíců a 400 eur, kdybych začala přímo se Stempely."
Co žádná jiná aplikace nenabízí – váš německý přehled
Takto vypadá váš přehled Stempely
Kompletně v němčině. Přehled v reálném čase: kdo je aktivní, kdo potřebuje připomenutí, kdo je blízko odměny.
1.281
Gesamtkunden
6.316
Razítka celkem
3.114
Uplatněné odměny
Live
Razítka dnes
Skutečná provozní data. Zákaznická data zobrazena anonymizovaně. Tento přehled v takové formě v žádné jiné aplikaci věrnostní karty neexistuje.
Co dělá Stempely odlišným
4 momenty, které s žádnou jinou aplikací nezažijete
To nejsou funkce na seznamu. To jsou skutečné situace z každodenního života majitelů podniků.
Skutečný výpočet
Kolik aplikace věrnostní karty skutečně stojí?
Stamp Me / rok
540+ €
Od 45 € měsíčně. Anglické rozhraní. Data mimo EU. Předimenzované pro malé podniky v Německu.
Loopy Loyalty / rok
300+ €
Od 25 € měsíčně. Žádná nativní aplikace. Push jen na iOS. Žádný německý přehled ani podpora.
Papír / rok
150+ €
Tisk, design, doobjednávka. Žádná data. Žádná připomenutí. 60 % karet se ztratí.
Stempely / rok
0–150 €
Základní tarif trvale zdarma. Premium s push a win-back: 13,99 € měsíčně. Soulad s GDPR. Kompletně v němčině.
Stamp Me: 540 € a doufat. Stempely: 0–150 € a vědět, co se děje.
Levnější než každá alternativa – a výkonnější než většina
Vyberte si balíček
Začněte zdarma a upgradujte, jak vaše firma roste.
Základ
- Až 50 razítkových karet
- Digitální věrnostní karta
- Skener QR kódů
- Základní statistiky
- Seznam zákazníků
Premium
- Neomezené razítkové karty
- Vše ze Základu
- Posílat nabídky a připomenutí
- Více razítkových karet
- Větší viditelnost na webu
- Více poboček
- Bezkontaktní razítka (NFC)
- Prioritní podpora
Franšíza
- Vše z Premium
- Více poboček
- Individuální podmínky
- Dedikovaný account manažer
Všechny ceny jsou bez zákonné DPH.
8 častých otázek ke srovnání aplikací věrnostní karty
Která aplikace věrnostní karty je nejlepší pro malé podniky v Německu?
Stempely je nejlepší aplikace věrnostní karty pro německé podniky: kompletně v němčině, splňující GDPR se servery v Německu, trvale bezplatný vstup a prémiový plán za pouhých 13,99 € měsíčně. Mezinárodní alternativy jako Stamp Me (od 45 €/měs., anglicky) nebo Loopy Loyalty (od 25 €/měs., žádná nativní aplikace) jsou dražší a nejsou v němčině.
Kolik stojí aplikace věrnostní karty ve srovnání?
Ceny se výrazně liší: Stamp Me stojí od přibližně 45 eur měsíčně, Loopy Loyalty od přibližně 25 eur měsíčně, papírové věrnostní karty 100 až 200 eur ročně za tisk. Stempely začíná trvale zdarma – QR kód, věrnostní karta a seznam zákazníků v ceně. Prémiový balíček s push oznámeními a win-back stojí 13,99 € měsíčně.
Splňují všechny aplikace věrnostní karty GDPR?
Ne. Mezinárodní poskytovatelé jako Stamp Me nebo Loopy Loyalty ukládají data mimo EU, což může být z hlediska ochrany osobních údajů problematické. Stocard je spotřebitelská aplikace bez podnikových funkcí. Stempely nezpracovává osobní zákaznická data – zákazníci zůstávají anonymní, servery jsou v Německu.
Potřebují moji zákazníci aplikaci nebo stačí prohlížeč?
U Stempely jde obojí. Zákazníci naskenují QR kód fotoaparátem v telefonu a uloží si věrnostní kartu do Apple Wallet nebo Google Wallet – úplně bez aplikace. Kdo chce víc, použije bezplatnou nativní aplikaci pro iOS a Android: bez účtu, nainstalovaná za 30 sekund, s push oznámeními a win-back na všech zařízeních. Mnoho poskytovatelů sází jen na jednu z obou cest – Stempely nabízí obě.
Jaký je rozdíl mezi Stocard a podnikovou věrnostní kartou?
Stocard je spotřebitelská aplikace pro sbírání stávajících věrnostních karet. Neexistuje žádný podnikový přehled, žádná možnost posílat push oznámení ani funkce win-back. Nemůžete si vytvořit vlastní věrnostní kartu. Stempely je postaveno speciálně pro majitele podniků: přehled, seznam zákazníků, push, win-back, NFC.
Jak rychle mohu nastavit aplikaci věrnostní karty?
U Stempely trvá nastavení méně než 5 minut: zaregistrujte se, nakonfigurujte věrnostní kartu, vytiskněte QR kód, hotovo. Stamp Me a Loopy Loyalty potřebují 20 až 30 minut a jsou v angličtině. Papírové věrnostní karty vyžadují tiskárnu – to trvá dny.
Mohu přejít z jiné aplikace na Stempely?
Ano. Věrnostní kartu nastavíte za méně než 5 minut. Stávající razítka stálých zákazníků můžete ručně doplnit v přehledu. Tak nikdo nepřijde o svůj pokrok. Od prvního dne vše funguje přes Stempely.
Proč přestat s papírovými věrnostními kartami?
Přibližně 60 procent všech papírových věrnostních karet se ztratí. Neposkytují žádná zákaznická data, neumožňují push oznámení a stojí 100 až 200 eur ročně za tisk. Digitální věrnostní karty řeší všechny tyto problémy: žádná ztráta, automatická připomenutí, seznam zákazníků v reálném čase, soulad s GDPR.
"Porovnali jsme 3 poskytovatele. Stempely bylo jediné v němčině, splňující GDPR a přitom zdarma ke startu. Perfektní pro nás."
— S. K., Yogastudio-Inhaberin, Berlin
Dost srovnávání. Začněte s vítězem testu – za 5 minut.
Žádná angličtina, žádné riziko ochrany dat, žádná přehnaná cena. Váš digitální systém stálých zákazníků je za 5 minut v provozu.
Bezplatný plán zůstává bezplatný – žádné datum vypršení platnosti, žádný trik.
Začít hned — žádná smlouva, žádná kreditní kartaTrvale zdarma · Soulad s GDPR · Kompletně v němčině
K dispozici také přímo jako aplikace