Srovnání Aplikací pro Věrnostní Kartu: 5 Nejlepších Aplikací v Testu
Většina aplikací
Anglicky. Drahé. Nesplňují GDPR. Žádná německá podpora.
Stempely
Německy. Začni zdarma. Splňuje GDPR. Push + Win-back v ceně.
Vybrat špatnou aplikaci = utrácet peníze, mást zákazníky a za 3 měsíce začínat od začátku.
Která aplikace věrnostní karty je nejlepší? Ve srovnání Stempely, Stamp Me, Loopy Loyalty, Stocard a papírových věrnostních karet vychází Stempely nejlépe v kategoriích cena, soulad s GDPR, německý jazyk, push oznámení, kvalita přehledu a čas nastavení. Stempely je jediné řešení, které začíná trvale zdarma, je kompletně v němčině a ukládá data v Německu.
Stempely je německý software vyvinutý pro místní podniky – kavárny, pekárny, kadeřnictví, jóga studia a další.
Majitelé podniků, kteří testovali jiné aplikace – a zůstali u Stempely
"Před tím jsem zkusila Stamp Me. Vše v angličtině, zákazníci byli zmatení. Od Stempely každý hned chápe, jak to funguje."
L. W.
Cafe-Inhaberin, Munchen
"Loopy Loyalty znělo v teorii dobře. Ale bez skutečné aplikace žádná push oznámení na Androidu. Stempely fungovalo hned, na každém zařízení."
M. B.
Friseur-Inhaber, Hamburg
"Porovnali jsme 3 poskytovatele. Stempely bylo jediné v němčině, splňující GDPR a přitom zdarma ke startu. Perfektní pro nás."
S. K.
Yogastudio-Inhaberin, Berlin
Co říkají čísla
Ne všechny aplikace věrnostní karty jsou stejné
Většina aplikací pochází z anglicky mluvícího světa. To zní jako vedlejší detail – dokud zákazníci aplikaci nepochopí.
45+ €/měs.
stojí mezinárodní aplikace jako Stamp Me – za funkce, které Stempely nabízí zdarma
0 €
stojí start se Stempely – trvale, ne jako zkušební období
100 %
německé rozhraní u Stempely – přehled, aplikace, podpora, vše
Co ukazují studie: Podle Harvard Business Review je získání nového zákazníka 5–25× dražší než udržení stávajícího. Pokud vaše aplikace pro věrnost zákazníků není v němčině, ztrácíte přesně ty zákazníky, které chcete udržet. A pokud jsou data uložena mimo EU, riskujete problémy s GDPR.
Úplné srovnání: 5 aplikací, 10 kritérií
Poctivě, bez marketingových frází. Abyste za 2 minuty věděli, která aplikace věrnostní karty se hodí pro váš podnik.
| Kritérium | Stamp Me | Loopy Loyalty | Stocard | Papír | Stempely |
|---|---|---|---|---|---|
| Cena (vstup) | Od ~45 €/měs. | Od ~25 €/měs. | Zdarma (jen spotřebitelé) | 100–200 €/rok tisk | Trvale zdarma |
| Německé rozhraní | Ne (anglicky) | Ne (anglicky) | Ano | – | Ano, kompletně německy |
| Soulad s GDPR | Data v USA/AU | Data mimo EU | Spotřebitelská aplikace | Nejasné (ručně psané seznamy) | Ano, servery v DE |
| Nativní aplikace (iOS + Android) | Ano | Ne (wallet pas) | Ano (jen spotřebitelé) | Není možné | Ano – navíc Wallet bez aplikace |
| Push oznámení | Ano (ale drahé) | Pouze iOS Wallet | Ne | Není možné | Ano, přes aplikaci (iOS + Android) |
| Funkce win-back | Omezená | Ne | Ne | Není možné | Ano, automaticky |
| Podnikový přehled | Ano (anglicky) | Ano (anglicky) | Ne | Ne | Ano, německy |
| NFC razítkování | Ne | Ne | Ne | Ne | Ano |
| Čas nastavení | 30+ minut | 20+ minut | Není pro podniky | Objednat tiskárnu | Méně než 5 minut |
| Německá podpora | Ne | Ne | Omezená | – | Ano, přímo |
Navždy zdarma · V souladu s GDPR · Nastaveno za 5 minut
Úplné srovnání: Digitální vs. Papírová
10 kritérií, na kterých záleží pro váš podnik – poctivě a bez marketingového žargonu.
| Kritérium | Papírová razítková karta | Stempely (digitální) |
|---|---|---|
| Karta se ztratí | Ano – 60 % karet | Nemožné – v chytrém telefonu |
| Automatické připomenutí zákazníkům | Není možné | Push oznámení automaticky |
| Získání neaktivních zákazníků zpět | Není možné | Win-back na 1 klik |
| Zákaznická data a přehledy | Nulová data | Přehled v reálném čase |
| Náklady ročně | 100–200 € (tisk) | Od 0 € (zdarma až pro 25 zákazníků) |
| Ochrana před podvodem | Žádná ochrana | Kryptograficky zabezpečeno |
| Soulad s GDPR | Nejasné (ručně psané seznamy) | Ano – žádné osobní údaje |
| Změna odměny | Nutný nový tisk | 1 klik v přehledu |
| Ekologické | Plast + papír | Žádný odpad |
| Odesílání flash akcí | Není možné | Push všem zákazníkům okamžitě |
Navždy zdarma · V souladu s GDPR · Nastaveno za 5 minut
Nina testovala 3 aplikace – a málem to vzdala
Nina provozuje jóga studio v Berlin. 120 stálých zákaznic, věrná komunita a přání odměňovat své nejloajálnější zákaznice. Nejdříve vyzkoušela papírové věrnostní karty. Po 4 měsících: polovina karet ztracena, nulová data, 150 eur utraceno za tisk.
Poté Stamp Me. Aplikace byla kompletně v angličtině. Zákaznice se ptaly: „Co mám tady mačkat?" 45 eur měsíčně – za aplikaci, které nikdo nerozuměl. Po 3 týdnech se zaregistrovalo 15 ze 120. Nina zrušila předplatné.
Poté Loopy Loyalty. Žádná skutečná aplikace, jen wallet pas. Push oznámení šla jen na iPhony. Polovina zákaznic má Android. Žádný německý přehled, žádná německá podpora. Nina byla frustrovaná.
Pak Stocard. Zní dobře – zdarma, v němčině. Ale: žádný podnikový přehled. Žádný seznam zákazníků. Žádná push oznámení. Žádná funkce win-back. Nina nemohla ani vytvořit vlastní věrnostní kartu.
Nastaveno za 5 minut. Kompletně v němčině. Zákaznice naskenují kód fotoaparátem v telefonu a kartu mají hned v Apple Wallet nebo Google Wallet – která chce push oznámení, sáhne po bezplatné aplikaci. Po 4 týdnech: 87 ze 120 stálých zákaznic digitálně na palubě. První win-back zpráva odeslána – 14 se vrátilo ve stejném týdnu.
Co Nině v ostatních aplikacích chybělo:
- Aplikaci, které zákaznice rozumí bez vysvětlování (německy, jednoduše)
- Push oznámení fungující na všech zařízeních (iOS a Android)
- Cenu odpovídající malému jóga studiu (ne 45 eur měsíčně)
- Soulad s GDPR bez výzkumného úsilí (data v Německu)
- Skutečný podnikový přehled se seznamem zákazníků a win-back
Co Nina se Stempely získala:
- 87 ze 120 stálých zákaznic digitálně na palubě za 4 týdny
- 14 neaktivních zákaznic vráceno zpět za týden (jedna jediná win-back zpráva)
- Přehled v reálném čase: kdo je aktivní, kdo potřebuje připomenutí
- Celkové náklady: 0 eur do 25 zákazníků, poté 13,99 € měsíčně – push oznámení v ceně od prvního dne
- Ani jedna zákaznice se nezeptala „Co mám tady mačkat?"
Nina dnes říká: „Ušetřila bych si 5 měsíců a 400 eur, kdybych začala přímo se Stempely."
Co žádná jiná aplikace nenabízí – váš německý přehled
Takto vypadá váš přehled Stempely
Kompletně v němčině. Přehled v reálném čase: kdo je aktivní, kdo potřebuje připomenutí, kdo je blízko odměny.
1.281
Gesamtkunden
6.316
Razítka celkem
3.114
Uplatněné odměny
Live
Razítka dnes
Skutečná provozní data. Zákaznická data zobrazena anonymizovaně. Tento přehled v takové formě v žádné jiné aplikaci věrnostní karty neexistuje.
Co dělá Stempely odlišným
4 momenty, které s žádnou jinou aplikací nezažijete
To nejsou funkce na seznamu. To jsou skutečné situace z každodenního života majitelů podniků.
Skutečný výpočet
Kolik aplikace věrnostní karty skutečně stojí?
Stamp Me / rok
540+ €
Od 45 € měsíčně. Anglické rozhraní. Data mimo EU. Předimenzované pro malé podniky v Německu.
Loopy Loyalty / rok
300+ €
Od 25 € měsíčně. Žádná nativní aplikace. Push jen na iOS. Žádný německý přehled ani podpora.
Papír / rok
150+ €
Tisk, design, doobjednávka. Žádná data. Žádná připomenutí. 60 % karet se ztratí.
Stempely / rok
0–150 €
Všechny funkce včetně push a win-back zdarma až pro 25 zákazníků. Poté Premium: 13,99 € měsíčně. Soulad s GDPR. Kompletně v němčině.
Stamp Me: 540 € a doufat. Stempely: 0–150 € a vědět, co se děje.
Levnější než každá alternativa – a výkonnější než většina
Vyberte si balíček
Všechny funkce zdarma až pro 25 zákazníků. Poté Premium.
Stempely
- Až 25 zákazníků
- Digitální věrnostní karta
- Skener QR kódů
- Bezkontaktní razítka (NFC)
- Posílat nabídky a připomenutí
- Statistiky
- QR kód s logem
- Seznam zákazníků
- Větší viditelnost na webu
- Prioritní podpora
Franšíza
- Vše z Premium
- Více poboček
- Individuální podmínky
- Dedikovaný account manažer
Všechny ceny jsou včetně DPH.
15 častých otázek ke srovnání aplikací věrnostní karty
Která aplikace věrnostní karty je nejlepší pro malé podniky v Německu?
Stempely je nejlepší aplikace věrnostní karty pro německé podniky: kompletně v němčině, splňující GDPR se servery v Německu, trvale bezplatný vstup a prémiový plán za pouhých 13,99 € měsíčně. Mezinárodní alternativy jako Stamp Me (od 45 €/měs., anglicky) nebo Loopy Loyalty (od 25 €/měs., žádná nativní aplikace) jsou dražší a nejsou v němčině.
Kolik stojí aplikace věrnostní karty ve srovnání?
Ceny se výrazně liší: Stamp Me stojí od přibližně 45 eur měsíčně, Loopy Loyalty od přibližně 25 eur měsíčně, papírové věrnostní karty 100 až 200 eur ročně za tisk. Stempely je zdarma až pro 25 zákazníků – se všemi funkcemi včetně push oznámení a win-back. Od 26. zákazníka stojí Premium 13,99 € měsíčně.
Splňují všechny aplikace věrnostní karty GDPR?
Ne. Mezinárodní poskytovatelé jako Stamp Me nebo Loopy Loyalty ukládají data mimo EU, což může být z hlediska ochrany osobních údajů problematické. Stocard je spotřebitelská aplikace bez podnikových funkcí. Stempely nezpracovává osobní zákaznická data – zákazníci zůstávají anonymní, servery jsou v Německu.
Potřebují moji zákazníci aplikaci nebo stačí prohlížeč?
U Stempely jde obojí. Zákazníci naskenují QR kód fotoaparátem v telefonu a uloží si věrnostní kartu do Apple Wallet nebo Google Wallet – úplně bez aplikace. Kdo chce víc, použije bezplatnou nativní aplikaci pro iOS a Android: bez účtu, nainstalovaná za 30 sekund, s push oznámeními a win-back na všech zařízeních. Mnoho poskytovatelů sází jen na jednu z obou cest – Stempely nabízí obě.
Jaký je rozdíl mezi Stocard a podnikovou věrnostní kartou?
Stocard je spotřebitelská aplikace pro sbírání stávajících věrnostních karet. Neexistuje žádný podnikový přehled, žádná možnost posílat push oznámení ani funkce win-back. Nemůžete si vytvořit vlastní věrnostní kartu. Stempely je postaveno speciálně pro majitele podniků: přehled, seznam zákazníků, push, win-back, NFC.
Jak rychle mohu nastavit aplikaci věrnostní karty?
U Stempely trvá nastavení méně než 5 minut: zaregistrujte se, nakonfigurujte věrnostní kartu, vytiskněte QR kód, hotovo. Stamp Me a Loopy Loyalty potřebují 20 až 30 minut a jsou v angličtině. Papírové věrnostní karty vyžadují tiskárnu – to trvá dny.
Mohu přejít z jiné aplikace na Stempely?
Ano. Věrnostní kartu nastavíte za méně než 5 minut. Stávající razítka stálých zákazníků můžete ručně doplnit v přehledu. Tak nikdo nepřijde o svůj pokrok. Od prvního dne vše funguje přes Stempely.
Proč přestat s papírovými věrnostními kartami?
Přibližně 60 procent všech papírových věrnostních karet se ztratí. Neposkytují žádná zákaznická data, neumožňují push oznámení a stojí 100 až 200 eur ročně za tisk. Digitální věrnostní karty řeší všechny tyto problémy: žádná ztráta, automatická připomenutí, seznam zákazníků v reálném čase, soulad s GDPR.
Proč prostě nepoužít Stamp Me?
Stamp Me je mezinárodní platforma zaměřená na anglicky mluvící trh. Aplikace není dostupná v němčině, podpora odpovídá anglicky a ceny začínají přibližně od 45 € měsíčně. Pro malý podnik v Německu je to nepraktické a drahé. Stempely je kompletně v němčině, v souladu s GDPR a trvale bezplatné.
Jaký je rozdíl mezi Stempely a Loopy Loyalty?
Loopy Loyalty spoléhá jen na wallet passy, nativní aplikaci nemá. To znamená: žádné push notifikace na Androidu, žádná win-back automatizace, žádné německé rozhraní. Stempely nabízí obojí: razítkovou kartu v Apple Wallet nebo Google Wallet úplně bez aplikace – a navíc nativní aplikaci pro iOS a Android s automatickými push notifikacemi. K tomu kompletně německý panel.
Co dělá Stempely lepším než všechny alternativy?
Stempely je jediná aplikace pro razítkové karty, která je kompletně v němčině, trvale bezplatná, hostovaná v souladu s GDPR v Německu, nechává zákazníkům volbu mezi Wallet bez aplikace a nativní aplikací s push notifikacemi, má win-back automatizaci a podporuje NFC razítkování. Žádné jiné řešení nespojuje toto vše za tuto cenu.
Je přechod z papírové na digitální složitý?
Ne. Digitální věrnostní kartu nastavíte za méně než 5 minut – bez technických znalostí. Zákazníci naskenují váš QR kód fotoaparátem v mobilu (karta v Apple Wallet nebo Google Wallet) nebo bezplatnou aplikací Stempely a hned začnou sbírat razítka. Stávající papírová razítka lze přidat ručně.
Co se stane s mými stávajícími papírovými kartami?
Stávající razítka stálých zákazníků můžete ručně přidat v přehledu. Nikdo tak nepřijde o svůj pokrok. Poté vše běží digitálně – není třeba provozovat dva paralelní systémy.
Mohou zákazníci podvádět s digitální věrnostní kartou?
Ne. U papírových karet může kdokoliv razítko napodobit nebo kartu zkopírovat. U Stempely je každé razítko kryptograficky ověřeno – přes QR kód nebo NFC kartu přímo u vašeho pultu. Žádný podvod není možný.
Co když moji zákazníci nemají chytrý telefon?
V Německu používá chytrý telefon více než 80 % dospělých – u typických zákazníků kaváren a restaurací je to přes 95 %. Pokud zákazník chytrý telefon nemá, můžete razítko přidat ručně ze svého přehledu. Žádný zákazník není vynechán.
"Porovnali jsme 3 poskytovatele. Stempely bylo jediné v němčině, splňující GDPR a přitom zdarma ke startu. Perfektní pro nás."
— S. K., Yogastudio-Inhaberin, Berlin
Dost srovnávání. Začněte s vítězem testu – za 5 minut.
Žádná angličtina, žádné riziko ochrany dat, žádná přehnaná cena. Váš digitální systém stálých zákazníků je za 5 minut v provozu.
Bezplatný plán zůstává bezplatný – žádné datum vypršení platnosti, žádný trik.
Začít hned — žádná smlouva, žádná kreditní kartaTrvale zdarma · Soulad s GDPR · Kompletně v němčině
K dispozici také přímo jako aplikace