Digitální věrnostní karta pro Berlín
Berlín je rozmanitý – od specialty coffee v Kreuzbergu přes restaurace v Mitte až po Späti za rohem. Kdo se chce odlišit od davu, potřebuje věrné stálé zákazníky. S digitální věrnostní kartou si zákazníky připoutáš ke svému obchodu – bez papírového chaosu, bez námahy.
Proč berlínské obchody přicházejí o stálé zákazníky
Kavárna v Prenzlauer Berg měla denně přes 100 hostů. Papírové věrnostní karty ležely za pultem – jenže polovina zákazníků přijela na kole nebo přišla pěšky a kartu u sebe neměla. Druhá polovina ji zapomněla doma mezi účty za starý byt a lístky BVG.
Výsledek? Zákazníci místo toho zkusili novou kavárnu o tři domy dál. V Berlíně jsou alternativy na každém rohu – kdo nemá věrnost zákazníků, rychle prohrává.
Typické problémy:
- Extrémní konkurence: v berlínských čtvrtích bývá často 5 podobných obchodů na 200 metrech
- Mix turistů: spousta jednorázových zákazníků, kteří se bez vazby nikdy nevrátí
- Vysoká fluktuace: Berlíňané se často stěhují a zapomínají na svůj starý oblíbený podnik
- Papírové věrnostní karty se ztrácejí v batozích a brašnách na kolo
Výhody pro Berlin
Trvale si připoutej zákazníky ze čtvrti
Tvoji sousedé ze čtvrti chodí pravidelně – s digitální věrnostní kartou jim dáš důvod chodit pořád za tebou, a ne ke konkurenci vedle.
Proměň turisty ve stálé zákazníky
Návštěvníci Berlína objeví tvůj obchod a mají věrnostní kartu v telefonu. Při příští cestě do Berlína se vrátí cíleně zase k tobě.
Zaplň klidné časy
Prázdno v úterý dopoledne? Pošli push zprávu: „Dvojité razítko do 12 hodin". Tvoji stálí zákazníci ze sousedství se zastaví.
Konec papírového chaosu
Berlíňané jsou pořád na cestách – na kole, v BVG nebo pěšky. Digitální věrnostní karta je vždy v telefonu, ať za tebou přijdou jakkoli.
Vyberte si balíček
Začněte zdarma a upgradujte, jak vaše firma roste.
Základ
- Až 50 razítkových karet
- Digitální věrnostní karta
- Skener QR kódů
- Základní statistiky
- Seznam zákazníků
Premium
- Neomezené razítkové karty
- Vše ze Základu
- Posílat nabídky a připomenutí
- Více razítkových karet
- Větší viditelnost na webu
- Více poboček
- Bezkontaktní razítka (NFC)
- Prioritní podpora
Franšíza
- Vše z Premium
- Více poboček
- Individuální podmínky
- Dedikovaný account manažer
Všechny ceny jsou bez zákonné DPH.
Časté otázky
Funguje Stempely i pro můj Späti nebo bistro v Berlíně?
Ano, Stempely funguje pro každý obchod v Berlíně – ať jde o kavárnu, restauraci, Späti, kadeřnictví, pekárnu nebo bistro. Potřebuješ jen QR kód vedle pokladny. Zákazníci skenují, sbírají razítka a uplatňují odměny.
Kolik stojí Stempely pro můj berlínský obchod?
Začátek je úplně zdarma. Balíček Basic stačí mnoha malým obchodům. Pokud chceš posílat push zprávy stálým zákazníkům, je tu Premium od 13,99 €/měsíc – méně než dva flat white v Neukölln.
Moji zákazníci mluví různými jazyky – je to problém?
Ne! Aplikace Stempely je dostupná v němčině a angličtině. QR kód funguje univerzálně – ať tvůj zákazník mluví německy, anglicky, turecky nebo jiným jazykem. Naskenovat a sbírat razítka pochopí každý.
Můžu vidět, kolik mám ve své čtvrti stálých zákazníků?
Ano, v přehledu vidíš všechny své zákazníky, jak často chodí a kdy byla jejich poslední návštěva. Tak hned poznáš, kteří stálí zákazníci jsou aktivní a koho můžeš zprávou získat zpět.
Mám v Berlíně několik poboček – jde to?
Aktuálně je každá pobočka samostatný účet s vlastním QR kódem. Pro každou provozovnu tak můžeš vést individuální akce – ideální, když tvoje pobočky v různých čtvrtích oslovují různé zákazníky.
Více stálých zákazníků pro tvůj obchod v Berlíně
Začni zdarma. Připraveno za 5 minut. Bez platební karty.
Začít zdarma nyní