Věrnost zákazníků pro OSVČ
Co bys jako OSVČ měl/a vědět
Jsi OSVČ. Nemáš marketingový tým, žádného ajťáka, žádný rozpočet na software. Přesto můžeš mít už dnes věrnostní program – zdarma, za 5 minut, bez pomoci. Tvé zákaznice se vracejí. Automaticky.
40 % tvých zákazníků přijde jen jednou. Ne proto, že bys byl/a špatný/á – ale protože nemáš systém, který je přivede zpět.
Co je věrnost zákazníků pro OSVČ? Nepotřebuješ velký tým ani rozpočet, abys získal/a stálé zákazníky – potřebuješ systém. Stempely ti dá digitální razítkovou kartu, QR kód a seznam zákazníků. Navždy zdarma. Zákazníci razítkují při každé návštěvě, vidí svůj postup a vracejí se pro odměnu. Placený plán s push zprávami a automatizací znovuzískání stojí jen 13,99 € měsíčně – jediná získaná zpět zákaznice ho zaplatí na celý rok.
Stempely je německý software vyvinutý pro OSVČ a místní podniky – kosmetičky, kadeřníky, barbershopy, kavárny a další.
OSVČ, které se Stempely získávají stálé zákazníky
"Jsem na to sama. Žádný tým, žádný rozpočet. Stempely byla jediná věc, kterou jsem dokázala nastavit za 5 minut – a která od té doby prostě běží. Mé zákaznice ho milují."
E. K.
Kosmetička, Dortmund
"Myslela jsem, že věrnostní programy jsou věc pro McDonald's. Teď mám vlastní – zdarma. Minulý týden se zákaznice vrátila jen kvůli razítkové kartě."
A. M.
Kadeřnice, Düsseldorf
"Jako OSVČ nemáš čas na marketingové nástroje. Stempely nezabere žádný čas – QR kód visí, zákazníci razítkují, hotovo. Lepší to být nemůže."
T. R.
Majitel barbershopu, Bochum
Pravda o věrnosti zákazníků, když jsi OSVČ
Nepotřebuješ tým. Potřebuješ systém.
40 % zákazníků malých podniků přijde jen jednou. Ne proto, že je služba špatná – ale protože jim nic nepřipomene, aby se vrátili.
40 %
zákazníků přijde jen jednou – jako OSVČ ztrácíš každého z nich dvojnásobně
0 €
stojí základní plán Stempely – trvale, bez triku, bez potřeby týmu
5 min.
nastavení – bez IT znalostí, bez webdesignéra, bez marketingového týmu
Co ukazují studie: Podle Harvard Business Review je získání nového zákazníka 5–25× dražší než udržení stávajícího. Zároveň Bain & Company ukazuje, že o 5 % vyšší udržení zákazníků může zvýšit zisk až o 95 %. Jako OSVČ tě to zasáhne obzvlášť tvrdě: každá ztracená zákaznice chybí přímo v tvé pokladně.
Věrnostní programy jsou pro Rewe a McDonald's? Už ne.
Elif je kosmetička na volné noze v Dortmundu. Jeden salon, žádní zaměstnanci. Myslí si, že věrnostní programy jsou něco pro Rewe a McDonald's – ne pro její malý kosmetický salon. Co neví: 40 % jejích zákaznic přijde jen jednou.
Elif ten pocit zná: zákaznice tu byla, byla nadšená, dokonce řekla „Vrátím se." Pak: nic. Žádná druhá schůzka. Žádný telefonát. Elif nemá číslo, nemá e-mail, nemá způsob, jak ji oslovit. Zákaznice je prostě pryč – ne z nespokojenosti, ale protože jí to nic nepřipomnělo.
S bezplatnou digitální razítkovou kartou by Elif viděla: „9 zákaznic má 6 z 8 razítek – ale už 3 týdny tu nebyly." Jedno kliknutí na „Odeslat znovuzískání" a 3 z nich si tento týden zarezervují termín. Žádný tým. Žádná námaha. Žádný rozpočet.
Co se OSVČ bez systému stává:
- Zákaznice přijdou jednou a zmizí – ani nevíš, kdo to byl
- Žádný systém = žádný důvod se vrátit, ať je tvá služba sebelepší
- Nemáš čas na marketing – ale bez stálých zákazníků není stabilní obrat
- Myslíš si, že věrnostní programy stojí peníze a potřebují tým – obojí je nepravda
Tvůj dashboard stálých zákazníků – i bez týmu
Tohle vidíš – sama, bez pomoci, bez nákladů
Přehled v reálném čase: kdo razítkuje, kdo je blízko odměny, kdo tu už týdny nebyl. Vše na první pohled.
1.281
Gesamtkunden
6.316
Razítka celkem
3.114
Uplatněné odměny
Live
Razítka dnes
Skutečná produkční data. Údaje o zákaznících zobrazeny anonymizovaně. To vše dostaneš v bezplatném základním plánu.
Stempely pro OSVČ – bez týmu, bez námahy
4 okamžiky, které bez systému nikdy nenastanou
Tohle nejsou funkce. Tohle jsou skutečné situace, které mění tvé podnikání – bez týmu, bez rozpočtu, bez námahy.
Poctivý výpočet pro OSVČ
Kolik věrnost zákazníků opravdu stojí – když jsi na to sama?
Papírové razítkové karty / rok
150+ €
Tisk, design, dotisk. Ani jediný údaj o zákazníkovi. Žádné připomínky. 60 % karet se ztratí.
Stempely Basic / rok
0 €
QR kód, razítková karta, seznam zákazníků. Navždy zdarma. Žádná smlouva, žádná platební karta, žádný tým není potřeba.
Plán Stempely / rok
150 €
Push zprávy, znovuzískání, pokročilé statistiky. 13,99 € měsíčně – 1 získaná zpět zákaznice ho zaplatí na celý rok.
Papír: vydat 150 € a doufat. Digitálně: investovat 0 € a vědět, co se děje. Žádný tým není potřeba.
Levněji to nejde – 0 € a žádný tým není potřeba
Vyberte si balíček
Začněte zdarma a upgradujte, jak vaše firma roste.
Základ
- Až 50 razítkových karet
- Digitální věrnostní karta
- Skener QR kódů
- Základní statistiky
- Seznam zákazníků
Premium
- Neomezené razítkové karty
- Vše ze Základu
- Posílat nabídky a připomenutí
- Více razítkových karet
- Větší viditelnost na webu
- Více poboček
- Bezkontaktní razítka (NFC)
- Prioritní podpora
Franšíza
- Vše z Premium
- Více poboček
- Individuální podmínky
- Dedikovaný account manažer
Všechny ceny jsou bez zákonné DPH.
8 častých otázek: věrnost zákazníků pro OSVČ
Funguje Stempely opravdu pro OSVČ bez týmu?
Ano – Stempely byl postaven přesně pro tohle. Nepotřebuješ zaměstnance, IT podporu ani marketingový tým. Zaregistruješ se, nastavíš svou razítkovou kartu a vytiskneš QR kód. Za méně než 5 minut je tvůj věrnostní program v provozu. Poté vše běží automaticky.
Kolik stojí Stempely pro OSVČ?
Základní plán je navždy zdarma – bez data vypršení, bez triku, bez platební karty. Dostaneš QR kód, digitální razítkovou kartu a seznam zákazníků. Placený plán stojí 13,99 € měsíčně a obsahuje push zprávy, automatizaci znovuzískání a pokročilé statistiky. Jediná získaná zpět zákaznice ho zaplatí na celý rok.
Potřebuji k nastavení technické znalosti?
Ne. Zaregistruješ se, vybereš odměnu, určíš počet razítek a vytiskneš QR kód. Za méně než 5 minut je tvůj systém stálých zákazníků v provozu. Žádný webdesignér, žádná IT podpora, žádné předchozí technické znalosti nejsou potřeba.
Jsem na to sama – mám na to vůbec čas?
Právě proto je Stempely postaven tak, jak je: nastavení za 5 minut, poté vše běží automaticky. Zákazníci razítkují sami naskenováním QR kódu. Zprávy znovuzískání se odesílají automaticky. Ty neděláš nic – Stempely pracuje na pozadí.
Není věrnostní program něco pro velké řetězce jako Rewe?
Velké řetězce utrácejí miliony za věrnost zákazníků. Stempely ti dá stejný princip – digitální razítkovou kartu, automatické připomínky, seznam zákazníků – za 0 €. Rozdíl: nepotřebuješ tým ani softwarové oddělení. Potřebuješ jen svůj QR kód u pokladny.
Musí si moji zákazníci nainstalovat aplikaci?
Ne. Zákazníci jednoduše naskenují QR kód fotoaparátem telefonu a uloží si razítkovou kartu přímo do Apple Wallet nebo Google Wallet – bez stahování, bez účtu, bez osobních údajů. Kdo chce, může místo toho používat bezplatnou aplikaci Stempely a dostávat navíc push zprávy o tvých akcích. Kterou cestu tvoji zákazníci zvolí, určuješ v přehledu.
K čemu mi je věrnostní program, když mám jen pár zákazníků?
Právě tehdy. Pokud máš jen 50 stálých zákazníků a 40 % z nich po první návštěvě zmizí, ztrácíš 20 potenciálních stálých zákazníků. Se systémem vidíš, kdo odpadá, a můžeš reagovat. Každá získaná zpět zákaznice se počítá – u OSVČ ještě víc než u koncernů.
Je Stempely v souladu s GDPR?
Ano. Stempely nezpracovává žádné osobní údaje zákazníků jako jména nebo e-mailové adresy. Zákazníci zůstávají anonymní. Automaticky splňuješ požadavky GDPR – bez námahy, bez rizika.
"Jsem na to sama. Žádný tým, žádný rozpočet. Stempely byla jediná věc, kterou jsem dokázala nastavit za 5 minut – a která od té doby prostě běží."
— E. K., Kosmetička, Dortmund
OSVČ? Tak právě proto. Začni teď – zdarma.
Tvůj věrnostní program je v provozu za 5 minut. Bez týmu, bez rozpočtu, bez IT znalostí.
Bezplatný plán zůstává zdarma – bez data vypršení, bez triku.
Začít teď — 0 €, žádná smlouva, žádná platební kartaNavždy zdarma · V souladu s GDPR · Nastaveno za 5 minut
K dispozici také přímo jako aplikace