Majitel bufetu s aplikací Stempely u pultu, digitální věrnostní karta pro bufet a stánek s občerstvením
🍔 Pro bufety a stánky s občerstvením

Digitální razítková karta pro Bufety

Olaf chodí každé poledne z dílny vedle – při desáté návštěvě má currywurst zdarma. Žádný lísteček, žádná papírová kartička. Jen na chvíli přiložit telefon k pultu a razítko běží.

Co je digitální věrnostní karta pro bufety?

Digitální věrnostní karta nahrazuje papírovou kartu u pultu: zákazníci sbírají razítka přes QR kód nebo NFC při objednávání a ty vidíš, kdo chodí pravidelně a kdo potřebuje pošťouchnout. Žádná pomačkaná kartička v kapse, žádné ruční razítkování v polední špičce, plně v souladu s GDPR.

Olafova 10. currywurst. Dnes.

Olaf si jako každé poledne objednává currywurst s hranolky. Rychle naskenuje QR kód u pultu. Žádný lísteček, žádné hrabání v peněžence.
Gratulujeme! Tvoje další currywurst je na nás.

✓ Host spokojen✓ Razítko uloženo
🔒 Soulad s GDPR⚡ Rychlé nastavení✨ Začít zdarma
Problém

Proč se hosté nevracejí?

Prázdný pult bufetu v době oběda — symbol chybějící náhodné klientely
Olaf provozuje Bufety v Frankfurt. Herr Krüger přicházel/a chodil každé poledne z dílny vedle. Pak zmizel/a he. Olaf si toho nevšiml/a — ztracený stálý host = přibližně 1 000 € tržeb ročně, které prostě odpadnou.
5–25×
více stojí získání nového zákazníka než udržení stávajícího
+95%
více zisku díky 5 % více stálých zákazníků
  • Obědoví hosté přijdou, najedí se, odejdou — a ty o nich nic nevíš
  • Papírové věrnostní karty se v kapse pomačkají a ztratí
  • Žádná možnost zaplnit odpolední útlum mezi 14. a 17. hodinou
  • Stálí zákazníci přejdou ke konkurenčnímu bufetu a ty si toho všimneš až po týdnech
Řešení

Stempely dává vašemu Bufety digitální paměť.

Vaši hosté sbírají digitální razítka pomocí QR kódu nebo NFC. Vidíte, kdo přichází, kdo se vrací a kdo potřebuje připomenutí. Automaticky.

✓ QR kód razítka✓ Automatické zpětné získávání zákazníků✓ Analytika v reálném čase
Jak to funguje

Ve 3 krocích k více stálým zákazníkům

1

Objednat, zaplatit, naskenovat – hotovo

U pultu naskenovat QR kód nebo přiložit telefon. V polední pauze není čas na komplikované věrnostní programy – u Stempely to trvá 2 sekundy.

2

Polední špička bez zácpy

12 zákazníků ve frontě? Žádný problém. Razítka běží automaticky, aniž bys ty nebo tvůj tým museli zasahovat. Žádná zácpa, žádní naštvaní zákazníci, žádné chyby.

3

Při 10. jídle: uplatnit zdarma

Kdo má 10 razítek, může rovnou uplatnit: currywurst, hranolky, řízek v housce nebo zcela vlastní odměnu. Žádný lísteček, žádné dotazování – Stempely to odemkne automaticky.

Stempely Playbook

Jak vytěžit ze stempely maximum

4 situace, které zná každý majitel Bufety – a co mu stempely doporučuje.

📍 Situace

38 tvým obědovým hostům chybí ještě 1 razítko do currywurstu zdarma

Tito zákazníci jsou těsně před odměnou — ale bez krátké připomínky se jich mnoho zítra přece jen rozhodne pro kebab naproti.

💡 Doporučení

Poslat push zprávu v době oběda

„Ještě 1 razítko do tvého currywurstu zdarma — dnes v poledne připraven k vyzvednutí.“ 1 kliknutí, jde automaticky na všech 38.

Až 10 jich přijde ještě tentýž oběd
Funkce

Vše, co váš Bufety potřebuje

Od digitální razítkové karty po automatizované marketingové kampaně: stempely pokrývá vše.

📊

Zákaznická data a analytika

Kdo přichází kdy? Vaše data uložena v souladu s GDPR. Pochopte své hosty: frekvence návštěv, oblíbené dny, status stálého zákazníka na první pohled.

🎯

Zasílat nabídky a připomínky

Narozeniny, milník, speciální kampaně jedním kliknutím. Automaticky gratulujte k narozeninám nebo odměňte 50. návštěvu, velmi jednoduše.

📱

Digitální razítková karta

Založeno na QR kódu. Jednoduše skenovat a sbírat razítka, tak jednoduché jako papírové karty, ale se skutečnými daty a plnou kontrolou.

🔔

Push oznámení

Automatické kampaně pro zpětné získávání neaktivních hostů. Kdo nebyl déle než 14 dní, dostane přátelské připomenutí, zcela automaticky.

🏢

Podpora více poboček

Spravujte více poboček v jednom přehledu. Hosté mohou sbírat razítka napříč pobočkami.

📡

NFC razítka

Bezkontaktní razítka pro prémiové zákazníky: jednoduše přiložit telefon k NFC štítku. Dva NFC štítky jsou zahrnuty v prémiové sazbě.

Váš přehled

Vše na první pohled

Lépe pochopte svůj Bufety – s přehlednými daty.

1.281
Aktivní zákazníci
↑ +12%
6.316
Vydaná razítka
↑ +8%
89%
Míra věrnosti
↑ +3%
Ø 4,9
Návštěvy za měsíc
↑ +0,4
dashboard.stempely.de/imbiss
Návštěvy za týden
Mo
Di
Mi
Do
Fr
Sa
So
Noví zákazníci tento týdenRazítkaStav
Laura K.3Nový
Max T.5Aktivní
Julia M.2Nový
Stefan B.7Stálý
Nina W.1Nový
Zkušenosti

Co říkají majitelé Bufety a stánky s občerstvením

★★★★★

Od té doby, co máme Stempely, chodí obědoví hosté zase častěji. Push zprávy těm, kterým chybí jedno razítko, opravdu přivádějí lidi zpět k pultu.

O
Olaf K.
Currywurst-Eck Frankfurt
★★★★★

Odpolední útlum mezi 14. a 17. hodinou byl náš největší problém. Od té doby, co posílám push, přicházejí lidé, které bychom jinak nikdy neviděli. Opravdu úžasné.

B
Bernd S.
Snackbar zur Brücke
★★★★★

Konečně vidím, kteří stálí zákazníci už delší dobu nebyli. Krátká win-back zpráva a vrátí se. To prostě dřív neexistovalo.

H
Heike W.
Imbiss am Marktplatz
Proč se to vyplatí

Spočítejte si to sami.

Jeden stálý zákazník přináší více, než si myslíte. A stempely téměř nic nestojí.

Váš odhad
Ø návštěva za týden1×
💶 Ø útrata za návštěvu8
📅 Týdně€8
📆 Měsíčně€32
=
384
na stálého zákazníka ročně
vs. stempely Premium: €120/rok = 3,2× ROI
Získejte POUZE 1 stálého zákazníka se stempely – nástroj se zaplatí na téměř 3 let.
Jednoduché ceny

Vyberte si balíček

Začněte zdarma a upgradujte, jak vaše firma roste.

Základ

Zdarma
  • Až 50 razítkových karet
  • Digitální věrnostní karta
  • Skener QR kódů
  • Základní statistiky
  • Seznam zákazníků
Začít zdarma
Oblíbené

Premium

/měsíc
  • Neomezené razítkové karty
  • Vše ze Základu
  • Posílat nabídky a připomenutí
  • Více razítkových karet
  • Větší viditelnost na webu
  • Více poboček
  • Bezkontaktní razítka (NFC)
  • Prioritní podpora
Vybrat Premium

Franšíza

Na vyžádání

  • Vše z Premium
  • Více poboček
  • Individuální podmínky
  • Dedikovaný account manažer
Odeslat poptávku

Všechny ceny jsou bez zákonné DPH.

Není potřeba kreditní karta
Kdykoli zrušitelné
14 dní vrácení peněz
FAQ

Časté otázky

Funguje digitální věrnostní karta při rychlém provozu u pultu?+
Naprosto. Razítkování trvá 3 sekundy — zákazník si QR kód naskenuje sám, zatímco ty připravuješ objednávku. Žádné zdržování, žádné čekání, žádný krok navíc pro tebe. I v plné polední špičce vše běží hladce.
Zvládne systém polední špičku, když 30 zákazníků objednává najednou?+
Ano. Každý zákazník skenuje individuálně svým vlastním telefonem — u systému není žádná fronta. Ať razítkuje 5 nebo 50 zákazníků najednou: QR kód funguje vždy, bez prodlevy. Tvůj provoz u pultu zůstává nerušený.
Počítají se currywurst, hranolky a řízek všechny stejně jako jedno razítko?+
Pravidla si určuješ ty. Jedno razítko za návštěvu bez ohledu na to, co se objedná? Nebo jen pro určitá jídla? Vše je nastavitelné v tvém dashboardu, kdykoli změnitelné. Většina bufetů uděluje jedno razítko za objednávku — jednoduše a férově.
Mohou razítka sbírat i rozvozoví zákazníci přes Lieferando a spol.?+
Ano. Můžeš vytisknout QR kód na svůj obal nebo účtenku. Zákazník naskenuje doma a dostane své razítko. Tak si i rozvozové zákazníky navážeš na svůj bufet místo na platformu.
Kolik stojí Stempely pro můj bufet?+
Začínáš zdarma – bez kreditní karty a bez vázanosti smlouvou. Tarif Premium stojí 9,99 €/měsíc a přináší všechny marketingové funkce: push funkci pro polední a after-work akce, automatizaci win-back a bezkontaktní NFC razítka – jedno pro pult vepředu, jedno pro objednávkové okénko u rozvozů. Při nákladu na zboží v řádu několika eur za „currywurst zdarma” při každé 10. návštěvě se Stempely obvykle vyplatí už v prvním měsíci.
Je Stempely v souladu s GDPR — i když obsluhuji rozvozové zákazníky přes Lieferando?+
Ano. Rozvozové platformy ti předávají adresy svých zákazníků, Stempely to výslovně nedělá: věrnostní karta pracuje výhradně s anonymním ID v telefonu zákazníka. Díky tomu nemusíš k rozvozovému řetězci přikládat žádné dodatečné prohlášení o ochraně osobních údajů, získávat souhlas s profilováním ani vyjednávat zvláštní podmínky kvůli datům třetích stran z Lieferando. Tvůj pult zůstává offline-konformní – jako by věrnostní karta byla z lepenky – jen se už nic neztratí.
Jak konkrétně vypadá proces razítkování, když 50 lidí objednává v polední pauze?+
Trik: každý zákazník skenuje sám, ty neděláš nic. QR kód je nalepený na pultu, u objednávkového okénka nebo přímo na obalu. Poprvé je aplikace v telefonu za méně než 30 sekund – většinou zatímco zákazník ve frontě ještě čeká na své hranolky. Podruhé stačí krátké přiložení NFC karty. Mezitím ty dál skládáš currywurst, nikdo není zdržován.
Co když někdo zapomněl chytrý telefon nebo má vybitou baterii?+
V typické cílové skupině bufetu – dojíždějící, stavební dělníci, studenti, směnaři – je míra chytrých telefonů prakticky 100 % a většinou je na nich dokonce platební funkce nebo rozvozová aplikace. Kdo přesto přijde bez baterie nebo bez telefonu, dostane razítko od tebe doplněné kliknutím z dashboardu, jakmile se při příští návštěvě znovu ohlásí – aniž by se ztratila jakákoli data.