Věrnostní karta pro více poboček – jedna karta, všechny pobočky
Jak to funguje
Vaše zákaznice si nechá razítkovat na pobočce 1. Příští týden navštíví pobočku 3. Razítko se počítá. Automaticky. Jedna karta, všechny pobočky.
Každý měsíc bez systému napříč pobočkami = stálí zákazníci, kteří se mezi vašimi pobočkami ztrácejí.
Co je věrnostní karta napříč pobočkami? Stempely umožňuje jednu digitální věrnostní kartu, která funguje na všech vašich pobočkách. Zákazníci sbírají razítka pomocí QR kódu na každém místě a razítka se sčítají globálně. V jednom centrálním přehledu vidíte, která pobočka si udržuje kolik stálých zákazníků, kdo je neaktivní a kde je potřeba akce. Franšízový plán k dispozici pro podniky s více pobočkami.
Stempely je německý software vyvinutý pro místní podniky s jednou nebo více pobočkami.
Podniky s více pobočkami používají Stempely
"Naši zákazníci přecházejí mezi našimi 3 kavárnami. Od Stempely se počítá každá návštěva – ať je kdekoli. Zákazníci to milují a my konečně vidíme celkový obraz."
K. M.
Síť kaváren, 3 pobočky, Berlin
"Dřív měla každá pobočka vlastní papírovou kartu. Zákazníci si stěžovali, když se razítka nepřevedla. Tento problém úplně zmizel."
A. B.
Majitelka pekárny, 4 pobočky, Stuttgart
"Poprvé vidím, která pobočka má nejvíce stálých zákazníků. Přehled mi otevřel oči."
R. T.
Majitel kadeřnictví, 2 pobočky, München
Je to tak jednoduché
Věrnostní karta pro více poboček – nastavena ve 3 krocích
Žádné technické znalosti. Žádná kreditní karta. Za 5 minut na pobočku běží váš systém stálých zákazníků napříč pobočkami.
- 1
Vytvořit pobočky – po 5 minutách
Zaregistrujte se zdarma a vytvořte každou pobočku zvlášť. Každá pobočka dostane vlastní QR kód. Odměna a počet razítek platí společně pro všechny pobočky. Není potřeba žádná technická znalost.
- 2
Zákazníci razítkují na každém místě
Vaši zákazníci naskenují QR kód na dané pobočce – razítko se objeví na jejich jedné digitální kartě. Ať pobočka 1, 2 nebo 5: vše se počítá dohromady. Žádná zátěž pro váš personál.
- 3
Vidíte vše v jednom přehledu
Centrální přehled pro všechny pobočky: která pobočka vydává kolik razítek, kde jsou nejaktivnější zákazníci, kdo už týdny nebyl. Push zprávy zasáhnou zákazníky napříč pobočkami.
Bez smlouvy · Bez kreditní karty · V souladu s GDPR
Tichý problém u více poboček: Vaši stálí zákazníci existují jen ve vaší hlavě.
Claudia provozuje 3 kadeřnictví v München. Každá pobočka má vlastní stálé zákazníky — ale když si zákaznice nechá razítkovat na pobočce 2, pobočka 1 o tom nic neví. Claudia nemá přehled, která pobočka má kolik stálých zákazníků.
Claudia se dívá na tři různé bloky, tři skupiny na WhatsAppu, tři excelové seznamy. Žádný systém pobočky nespojuje. Stálí zákazníci, kteří přecházejí mezi pobočkami, se nikde neevidují.
Zákaznice, která byla ve všech třech pobočkách, by si svou odměnu už dávno zasloužila — ale nikdo to neví, protože žádný systém razítka nesčítá.
Co ukazují studie o věrnosti zákazníků:
5–25×
dražší je získání nového zákazníka než udržení stálého
60–70 %
pravděpodobnost nákupu u stávajících zákazníků
5 %
vyšší věrnost zákazníků = až o 95 % vyšší zisk
Quellen: Harvard Business Review, Bain & Company
Tohle se stane bez věrnostní karty napříč pobočkami:
- Razítka na pobočce 1 se nepočítají na pobočce 2 – zákazníci jsou frustrovaní
- Žádný přehled, která pobočka má kolik stálých zákazníků
- Zákazníci přejdou ke konkurenci, protože jejich věrnost není odměňována
- Každá pobočka si vede vlastní seznamy – nikdo nevidí celkový obraz
Digitální věrnostní karta pro více poboček: věrnost zákazníků napříč pobočkami
Stempely nahrazuje oddělené papírové karty, excelové seznamy a izolovaná řešení – jeden systém pro všechny pobočky. Ideální pro řetězce kaváren, kadeřníky s 2–3 pobočkami, franšízové podniky a sítě pekáren.
Jedna karta, všechny pobočky
Vaši zákazníci sbírají razítka na každé pobočce – jedna karta funguje všude
Centrální přehled
Všechny pobočky v jednom přehledu: razítka, aktivní zákazníci, odměny na pobočku
Vlastní QR kód pro každou pobočku
Každá pobočka má svůj QR kód – vidíte, kde se razítkuje
Push zprávy napříč pobočkami
Win-back a připomínky bonusů zasáhnou zákazníky bez ohledu na pobočku
V souladu s GDPR
Žádná jména, žádné e-maily. Anonymní použití – v souladu s německým právem
K dispozici franšízový plán
Speciálně pro podniky s více pobočkami – všechny pobočky v jednom účtu
Věrnostní karta napříč pobočkami vs. oddělená jednotlivá řešení
Žádný mockup – skutečný přehled
Všechny pobočky v jednom přehledu
Přehled v reálném čase: která pobočka vydává kolik razítek, kdo je neaktivní, kde je potřeba akce – vše na první pohled.
1.281
Gesamtkunden
6.316
Gesamtstempel
3.114
Eingelöste Belohnungen
Live
Stempel heute
Skutečná produkční data z instalace Stempely. Data zákazníků zobrazena anonymizovaně.
Přehled Stempely – věrnost zákazníků pro více poboček
Představte si, že zítra ráno otevřete svůj přehled...
Tohle nejsou funkce. Tohle jsou skutečné okamžiky, které majitelé s více pobočkami se Stempely zažívají – každý den.
Proč se věrnostní program vyplatí
1 získaný stálý zákazník vs. náklady na Stempely
Hodnota 1 stálého zákazníka (prům.)
~45 €
Průměrná útrata u kadeřníka, v kavárně nebo pekárně. Kdo chodí 2× měsíčně, přinese ročně přes 1 000 € obratu – na jediné pobočce.
Plán Stempely / měsíc
9,99 €
Na pobočku. Franšízový plán k dispozici pro podniky s více pobočkami. Jediná win-back zpráva to zaplatí na celý rok.
1 získaný zákazník za rok pokryje Stempely na 12 měsíců. Kdykoli zrušitelné – bez podmínek.
1 získaný zákazník = Stempely zaplacený na 1 rok
Vyberte si balíček
Začněte zdarma a upgradujte, jak vaše firma roste.
Základ
- Až 50 razítkových karet
- Digitální věrnostní karta
- Skener QR kódů
- Základní statistiky
- Seznam zákazníků
Premium
- Neomezené razítkové karty
- Vše ze Základu
- Posílat nabídky a připomenutí
- Více razítkových karet
- Větší viditelnost na webu
- Více poboček
- Bezkontaktní razítka (NFC)
- Prioritní podpora
Franšíza
- Vše z Premium
- Více poboček
- Individuální podmínky
- Dedikovaný account manažer
Všechny ceny jsou bez zákonné DPH.
8 häufige Fragen zur Stempelkarte für mehrere Standorte
Funguje věrnostní karta opravdu na všech pobočkách současně?
Ano. Vaši zákazníci mají jednu digitální věrnostní kartu, která funguje na každé z vašich poboček. Ať pobočka 1, 2 nebo 5 – každé razítko se počítá na stejnou kartu. Zákazníci nepoznají žádný rozdíl, vy v přehledu vidíte, kde se razítkovalo.
Potřebuje každá pobočka vlastní QR kód?
Ano, každá pobočka dostane vlastní QR kód. Takto v přehledu přesně vidíte, která pobočka vydává kolik razítek. Pro zákazníka se nic nemění – razítko se počítá globálně na jeho jednu kartu.
Můžu vidět, která pobočka si vede nejlépe?
Ano. V centrálním přehledu vidíte pro každou pobočku aktivitu razítek, počet aktivních zákazníků a uplatněných odměn. Okamžitě poznáte, která pobočka funguje dobře a kde je co dohánět.
Kolik stojí Stempely pro více poboček?
Stempely nabízí franšízový plán speciálně pro podniky s více pobočkami. S ním spravujete všechny pobočky v jednom účtu s centrálním přehledem. Placený plán stojí 9,99 € měsíčně za pobočku – franšízový plán je k dispozici pro firmy s více pobočkami.
Jak nastavím více poboček?
Zaregistrujete se jednou a poté vytvoříte každou pobočku zvlášť. Každá pobočka dostane vlastní QR kód, ale všechny běží pod vaším centrálním přehledem. Nastavení jedné pobočky trvá asi 5 minut.
Musí moji zákazníci dělat něco jinak než u jedné pobočky?
Ne. Vaši zákazníci si jednorázově stáhnou bezplatnou aplikaci Stempely a naskenují QR kód – ať na kterékoli pobočce. Ani si nevšimnou, že na pozadí běží různé pobočky. Jedna karta, všechny pobočky.
Můžu nabízet různé odměny pro různé pobočky?
Věrnostní karta a odměna platí jednotně pro všechny pobočky – to je jádro konceptu více poboček. Vaši zákazníci mají mít všude stejný zážitek. Odměnu lze uplatnit na kterékoli pobočce.
Je Stempely v souladu s GDPR – i u více poboček?
Ano. Stempely nezpracovává žádná osobní data zákazníků jako jména nebo e-mailové adresy. Zákazníci se registrují anonymně přes aplikaci. To platí bez ohledu na to, kolik poboček provozujete. Veškerá data jsou hostována v Německu.
"Naši zákazníci přecházejí mezi našimi 3 kavárnami. Od Stempely se počítá každá návštěva – ať je kdekoli."
— K. M., síť kaváren, 3 pobočky, Berlin
Propojte všechny pobočky. Dnes. Zdarma.
Přestaňte ztrácet stálé zákazníky mezi pobočkami. Váš systém stálých zákazníků napříč pobočkami běží za 5 minut na pobočku.
Bezplatný plán zůstává zdarma – žádné datum vypršení, žádný trik. K dispozici franšízový plán.
Začít teď — bez smlouvy, bez kreditní kartyTrvale zdarma · V souladu s GDPR · Všechny pobočky v jednom systému
Auch direkt als App verfügbar