Coiffeur avec l'appli Stempely au comptoir du salon, carte de fidélité numérique pour salon de coiffure et barbershop
✂️ Pour coiffeurs & barbershops

Carte de fidélité numérique pour Salons de coiffure

Nina a été ta cliente balayage la plus fidèle pendant trois ans – puis elle est simplement partie. Pas parce que tu étais mauvais, mais parce que rien ne la retenait. Avec Stempely, tu l'aurais récupérée à temps.

Qu'est-ce qu'une carte de fidélité numérique pour salons de coiffure ?

Une carte de fidélité numérique remplace la carte papier du salon : les clientes collectent des tampons via QR code ou NFC à l'accueil et reçoivent automatiquement une coupe gratuite après 5 visites. Tu vois en temps réel qui est proche de la récompense ou en retard depuis des semaines. Plus de piles de cartes clients à l'accueil, entièrement conforme au RGPD sans mélanger les données avec ton outil de réservation.

5e rendez-vous de Lisa. Aujourd'hui.

Lisa est dans ton fauteuil pour la cinquième fois. Quelques secondes après avoir payé, elle scanne le QR code à l'accueil. Pas de papier, pas de carte en carton dans son sac.
Félicitations ! Ta prochaine coupe est offerte.

✓ Client satisfait✓ Tampon enregistré
🔒 Conforme RGPD⚡ Installation rapide✨ Commencer gratuitement
Le problème

Pourquoi les clients ne reviennent-ils pas ?

Fauteuil de coiffure vide dans une lumière du soir chaleureuse — symbole des clientes fidèles en retard
Tanja gère un Salons de coiffure à Düsseldorf. Nina venait balayage et pointes toutes les six semaines depuis trois ans, env. 55 € par visite — soit environ 500 € de chiffre d'affaires annuel. Puis il a disparu. Tanja ne l'a pas remarqué — un habitué perdu = environ 1 000 € de chiffre d'affaires par an qui s'envole.
5–25×
de plus coûte un nouveau client par rapport à un client existant
+95%
de bénéfices supplémentaires grâce à 5 % de clients fidèles en plus
  • Tanja ne s'en rend compte que deux mois plus tard, en parcourant l'agenda, que Nina est depuis longtemps dans un autre salon
  • Trois ans de cliente fidèle perdue — pas parce que Tanja était mauvaise, mais parce que personne ne l'a relancée
  • Aucun canal pour rappeler les clientes en retard juste avant leur prochain rendez-vous
  • Un mercredi après-midi calme avec des charges de personnel qui tournent — et aucun moyen de remplir spontanément les créneaux libres
La solution

Stempely donne à votre Salons de coiffure une mémoire numérique.

Vos clients collectent des tampons numériques via QR code ou NFC. Vous voyez qui vient, qui revient et qui a besoin d'un rappel. Automatiquement.

✓ Tampons QR code✓ Win-backs automatiques✓ Analytics en temps réel
Comment ça marche

3 étapes pour plus de clients fidèles

1

Configuration en 5 minutes – ensuite tout roule tout seul

Inscris-toi gratuitement une fois, configure la carte (p. ex. 5 coupes = 1 gratuite), imprime le QR code. Aucun effort informatique, aucun entretien continu. À partir de maintenant, tes clientes collectent automatiquement.

2

Après le rendez-vous – le téléphone à l'accueil

La cliente approche brièvement son téléphone du QR code ou du tag NFC. 2 secondes. Aucun formulaire, aucune inscription à une appli, aucune carte client – et aucun effort pour toi.

3

Les absentes reviennent – récompense à échanger

Celles qui n'ont plus réservé depuis 45 ou 60 jours reçoivent automatiquement une notification push. Après 5 visites, la cliente peut échanger directement la coupe gratuite. Tu n'écris rien, tu ne réserves rien.

Playbook Stempely

Comment tirer le meilleur de Stempely

4 situations que chaque gérant de Salons de coiffure connaît – et ce que Stempely recommande.

📍 Situation

Il manque un seul tampon à 19 clientes

Ces clientes sont tout près de la coupe gratuite, mais sans un petit coup de pouce, beaucoup ne réservent tout simplement pas de nouveau rendez-vous.

💡 Recommandation

Envoie un rappel personnalisé

« Plus qu'1 tampon avant ta coupe gratuite, réserve ton rendez-vous maintenant. » 1 clic, envoyé automatiquement aux 19.

En général 6–8 réservent dans la même semaine
Fonctionnalités

Tout ce dont votre Salons de coiffure a besoin

De la carte de fidélité numérique aux campagnes marketing automatisées : Stempely couvre tout.

📊

Données clients et analytics

Qui vient quand ? Vos données, stockées conformément au RGPD. Comprenez vos clients : fréquence de visite, jours préférés, statut d'habitué en un coup d'œil.

🎯

Envoyer des offres et rappels

Anniversaire, jalons, campagnes spéciales en un clic. Félicitez automatiquement pour les anniversaires ou récompensez la 50e visite, simplement.

📱

Carte de fidélité numérique

Basé sur le QR code. Scanner et collecter des tampons simplement, aussi facile que les cartes papier mais avec de vraies données et un contrôle total.

🔔

Notifications push

Campagnes de win-back automatiques vers les clients inactifs. Quiconque n'est pas venu depuis plus de 14 jours reçoit un rappel amical, entièrement automatique.

🏢

Support multi-établissements

Gérez plusieurs succursales dans un seul tableau de bord. Les clients peuvent collecter des tampons dans tous vos établissements.

📡

Tampons NFC

Tampons sans contact pour les clients Premium : approchez simplement le téléphone du tag NFC. Deux tags NFC sont inclus dans la formule Premium.

Votre tableau de bord

Tout en un coup d'œil

Mieux comprendre votre Salons de coiffure – avec des données claires.

1.281
Clients actifs
↑ +12%
6.316
Tampons attribués
↑ +8%
89%
Taux de fidélisation
↑ +3%
Ø 4,9
Visites par mois
↑ +0,4
dashboard.stempely.de/friseur
Visites par semaine
Mo
Di
Mi
Do
Fr
Sa
So
Nouveaux clients cette semaineTamponsStatut
Laura K.3Nouveau
Max T.5Actif
Julia M.2Nouveau
Stefan B.7Habitué
Nina W.1Nouveau
Témoignages

Ce que disent les gérants de Salons de coiffure und barbershops

★★★★★

Depuis Stempely, je vois enfin quelles clientes sont proches de leur coupe gratuite. Avant, c'était totalement invisible. Le message de reconquête m'a apporté quatre rendez-vous un mercredi vide.

D
Daniela L.
Salon Schöner Schnitt, Nürnberg
★★★★★

Mercredi calme, fauteuils vides – j'ai envoyé un push pour des créneaux libres. À 18 h, l'agenda était plein. C'était tout simplement impossible avant avec des cartes papier.

K
Kevin B.
Friseurmeister Dortmund
★★★★★

Le premier jour, cinq clientes ont scanné le QR code. Maintenant, j'utilise la fonction push pour remplir les jours calmes. Ça a été rentable dès le premier mois.

P
Paul A.
Barber & Co. Leipzig
Pourquoi c'est rentable

Faites le calcul vous-même.

Un client fidèle rapporte plus que vous ne le pensez. Et Stempely coûte presque rien.

Votre estimation
Ø visite par mois1×
💶 Ø dépense par visite35
📆 Mensuel€35
📅 Annuel€420
=
420
par client fidèle et par an
vs. Stempely Premium : 120 €/an = ROI ×3,5
Gagnez SEULEMENT 1 client fidèle avec Stempely – l'outil s'autofinance pendant presque 3 ans.
Tarifs simples

Choisissez votre formule

Commencez gratuitement et passez au supérieur quand votre activité grandit.

Basic

Gratuit
  • Jusqu'à 50 cartes de fidélité
  • Carte de fidélité numérique
  • Scanner de codes QR
  • Statistiques de base
  • Liste des clients
Commencer gratuitement
Populaire

Premium

/mois
  • Cartes de fidélité illimitées
  • Tout de Basic
  • Envoyer offres & rappels
  • Cartes de fidélité multiples
  • Plus de visibilité sur le web
  • Multi-établissements
  • Tampons sans contact (NFC)
  • Support prioritaire
Choisir Premium

Franchise

Sur demande

  • Tout de Premium
  • Plusieurs établissements
  • Conditions personnalisées
  • Gestionnaire de compte dédié
Envoyer une demande

Tous les prix sont HT.

Aucune carte de crédit requise
Résiliable à tout moment
14 jours satisfait ou remboursé
FAQ

Questions fréquentes

La carte de fidélité fonctionne-t-elle aussi pour les colorations, le coiffage et autres soins ?+
Oui. Tu donnes un tampon par visite – que ce soit une coupe, un balayage, une permanente ou un soin de barbe. C'est toi qui décides quels services comptent. Tu peux aussi créer plusieurs cartes de fidélité pour différentes prestations, p. ex. une pour les coupes et une pour les colorations.
Comment gérer des prix de prestations différents ?+
Stempely compte les visites, pas les montants. Que ton client paie 25 € pour une coupe homme ou 120 € pour une coloration complète – chaque visite donne un tampon. C'est toi qui décides la récompense : coupe gratuite, soin ou remise. Le système reste ainsi équitable et simple pour tout le monde.
Comment fonctionne le tamponnage à la caisse – ce n'est pas trop long ?+
Un scan QR prend 3 secondes. Le client sort son téléphone, le tient au-dessus du code à côté de la caisse – le tampon s'enregistre. Pas de connexion, pas de saisie, pas d'attente. Tu imprimes le QR code une fois et tu le poses à côté de la caisse. C'est tout.
Puis-je connecter Stempely à mon système de réservation en ligne ?+
Stempely fonctionne indépendamment de ton système de prise de rendez-vous. Ton client réserve en ligne comme d'habitude – lors de sa visite, il scanne le QR code et collecte son tampon. Aucune intégration nécessaire, aucun effort informatique. Les deux systèmes se complètent parfaitement.
Puis-je rappeler automatiquement les clients inactifs lorsqu'ils s'absentent trop longtemps ?+
Oui – et c'est justement le plus grand levier. Dans le tableau de bord, tu vois immédiatement quels clients fidèles ne sont plus venus depuis 8 semaines ou plus. Avec le forfait Premium, tu leur envoies une notification push directement sur leur téléphone : « Tu nous manques – ta prochaine visite avec double tampon. » Pas de newsletter, pas de liste de diffusion e-mail.
Combien coûte Stempely pour un salon de coiffure ?+
Tu démarres gratuitement et durablement : le QR code, la carte de fidélité et la liste des clients sont inclus dans le forfait Basic – sans carte bancaire, sans contrat. Le forfait Premium coûte 9,99 €/mois et apporte toutes les fonctions marketing : push de reconquête vers les clientes fidèles en retard, rappels automatiques et tampons NFC sans contact pour le comptoir d'accueil et le poste de travail. Avec un prix de prestation moyen de 45 €, une seule coloration récupérée par an suffit à rentabiliser entièrement Stempely.
Stempely fonctionne-t-il aussi pour les barbershops ?+
Absolument. Barbershops, salons hommes, salons femmes, studios mixtes – Stempely fonctionne pour tout type de salon de coiffure. Un tampon par visite, récompense selon tes règles. La configuration prend 5 minutes, quel que soit le concept.
Stempely est-il conforme au RGPD — en parallèle de mon outil de réservation en ligne et de mon fichier clients ?+
Oui, et c'est particulièrement important au salon : tu n'as pas besoin de synchroniser de données clients entre ton outil de réservation, ton fichier clients et la carte de fidélité — Stempely fonctionne entièrement à part et de façon anonyme. Tu n'enregistres aucun nom, aucun numéro de téléphone, aucun historique de soins. Nina reçoit un identifiant client anonyme sur son téléphone, et dans le tableau de bord tu vois seulement « en retard depuis 6 semaines » — sans aucun lien avec ton système de réservation ni tes notes sur sa coloration préférée. Ainsi, tu restes du bon côté même en cas de changement de personnel.