Maître kebab avec l’application Stempely au comptoir de la broche, carte de fidélité numérique pour kebab
🥙 Pour les Kebabs & Maisons du Döner

Carte de fidélité numérique pour Kebabs

Mehmet vient chaque midi pour son döner — au dixième, c'est offert. Pas de carte cartonnée qui se froisse dans la poche. Juste poser le téléphone sur le comptoir, tampon, terminé.

Qu'est-ce qu'une carte tampon numérique pour les kebabs ?

Une carte tampon numérique remplace la carte cartonnée au comptoir : les clients collectent des tampons via QR code ou NFC, vous voyez qui vient régulièrement à la pause déjeuner et qui n'est plus passé depuis un moment. Pas de cartes cartonnées froissées dans les poches, pas de tamponnage manuel pendant le rush, entièrement conforme au RGPD.

Le 10e döner de Mehmet. Aujourd'hui.

Mehmet commande son döner avec piment et ayran pendant sa pause déjeuner. Il pose brièvement son téléphone sur la carte NFC au comptoir. Pas de ticket, pas de fouille dans le portefeuille.
Félicitations ! Votre prochain döner est offert par la maison.

✓ Client satisfait✓ Tampon enregistré
🔒 Conforme RGPD⚡ Installation rapide✨ Commencer gratuitement
Le problème

Pourquoi les clients ne reviennent-ils pas ?

Kebab vide à l'heure du déjeuner — symbole des clients de passage qui manquent
Murat gère un Kebab à Berlin. Ahmed venait venait chaque jeudi à la pause déjeuner. Puis il a disparu. Murat ne l'a pas remarqué — un habitué perdu = environ 1 000 € de chiffre d'affaires par an qui s'envole.
5–25×
de plus coûte un nouveau client par rapport à un client existant
+95%
de bénéfices supplémentaires grâce à 5 % de clients fidèles en plus
  • Pas de données clients. Qui était là la semaine dernière à l'heure du déjeuner ?
  • Les cartes cartonnées se perdent dans les poches ou se froissent
  • Aucun moyen de récupérer les habitués inactifs
  • Le kebab d'à côté ouvre — et vous ne savez pas qui est parti
La solution

Stempely donne à votre Kebab une mémoire numérique.

Vos clients collectent des tampons numériques via QR code ou NFC. Vous voyez qui vient, qui revient et qui a besoin d'un rappel. Automatiquement.

✓ Tampons QR code✓ Win-backs automatiques✓ Analytics en temps réel
Comment ça marche

3 étapes pour plus de clients fidèles

1

Avant le döner — 2 secondes pour scanner

Scanner le QR code au comptoir ou poser le téléphone sur le tag NFC — c'est fait. Pas de compte, pas d'obstacle. Fonctionne même quand dix clients font la queue.

2

L'heure de pointe n'arrête pas le tampon

Les tampons sont crédités instantanément même pendant le rush du midi. Vous et votre équipe ne faites rien — tout fonctionne automatiquement, personne n'attend plus longtemps.

3

Au 10e tampon : döner gratuit à utiliser

Qui a 10 tampons peut utiliser son döner gratuit directement — pas de ticket, pas de question. Ou des frites, un ayran, ce que vous voulez. Vous définissez les règles, Stempely les active automatiquement.

Playbook Stempely

Comment tirer le meilleur de Stempely

4 situations que chaque gérant de Kebab connaît – et ce que Stempely recommande.

📍 Situation

38 de vos clients n'ont plus qu'1 tampon avant leur döner gratuit

Ces clients sont proches de leur récompense — mais sans un petit coup de pouce ils ne viendront pas forcément cette semaine.

💡 Recommandation

Envoyer un message push à l'heure du déjeuner

"Plus qu'1 tampon avant votre döner gratuit — aujourd'hui entre 12h et 14h !" 1 clic, envoyé automatiquement aux 38.

Jusqu'à 10 viennent le même midi
Fonctionnalités

Tout ce dont votre Kebab a besoin

De la carte de fidélité numérique aux campagnes marketing automatisées : Stempely couvre tout.

📊

Données clients et analytics

Qui vient quand ? Vos données, stockées conformément au RGPD. Comprenez vos clients : fréquence de visite, jours préférés, statut d'habitué en un coup d'œil.

🎯

Envoyer des offres et rappels

Anniversaire, jalons, campagnes spéciales en un clic. Félicitez automatiquement pour les anniversaires ou récompensez la 50e visite, simplement.

📱

Carte de fidélité numérique

Basé sur le QR code. Scanner et collecter des tampons simplement, aussi facile que les cartes papier mais avec de vraies données et un contrôle total.

🔔

Notifications push

Campagnes de win-back automatiques vers les clients inactifs. Quiconque n'est pas venu depuis plus de 14 jours reçoit un rappel amical, entièrement automatique.

🏢

Support multi-établissements

Gérez plusieurs succursales dans un seul tableau de bord. Les clients peuvent collecter des tampons dans tous vos établissements.

📡

Tampons NFC

Tampons sans contact pour les clients Premium : approchez simplement le téléphone du tag NFC. Deux tags NFC sont inclus dans la formule Premium.

Votre tableau de bord

Tout en un coup d'œil

Mieux comprendre votre Kebab – avec des données claires.

1.281
Clients actifs
↑ +12%
6.316
Tampons attribués
↑ +8%
89%
Taux de fidélisation
↑ +3%
Ø 4,9
Visites par mois
↑ +0,4
dashboard.stempely.de/doenerladen
Visites par semaine
Mo
Di
Mi
Do
Fr
Sa
So
Nouveaux clients cette semaineTamponsStatut
Laura K.3Nouveau
Max T.5Actif
Julia M.2Nouveau
Stefan B.7Habitué
Nina W.1Nouveau
Témoignages

Ce que disent les gérants de Kebabs und Maisons du Döner

★★★★★

Avant, nous avions des cartes cartonnées qui se perdaient constamment. Avec Stempely, je vois enfin quels clients viennent régulièrement à l'heure du déjeuner — et qui a besoin d'un petit rappel.

M
Murat Y.
Kebab Express Berlin
★★★★★

Le mardi après-midi était toujours notre créneau le plus faible. Depuis qu'on envoie un push à 16h, 15–20 habitués viennent dîner. Personne ne s'y attendait.

H
Hasan T.
Sultan Döner Hamburg
★★★★★

Les clients du vendredi disparaissaient tout simplement. Maintenant je vois qui n'est pas venu depuis deux semaines — et je les récupère en un clic avant qu'ils deviennent habitués ailleurs.

A
Ali D.
Istanbul Grillhaus München
Pourquoi c'est rentable

Faites le calcul vous-même.

Un client fidèle rapporte plus que vous ne le pensez. Et Stempely coûte presque rien.

Votre estimation
Ø visite par semaine1×
💶 Ø dépense par visite10
📅 Hebdomadaire€10
📆 Mensuel€40
=
480
par client fidèle et par an
vs. Stempely Premium : 120 €/an = ROI ×4,0
Gagnez SEULEMENT 1 client fidèle avec Stempely – l'outil s'autofinance pendant presque 4 ans.
Tarifs simples

Choisissez votre formule

Commencez gratuitement et passez au supérieur quand votre activité grandit.

Basic

Gratuit
  • Jusqu'à 50 cartes de fidélité
  • Carte de fidélité numérique
  • Scanner de codes QR
  • Statistiques de base
  • Liste des clients
Commencer gratuitement
Populaire

Premium

/mois
  • Cartes de fidélité illimitées
  • Tout de Basic
  • Envoyer offres & rappels
  • Cartes de fidélité multiples
  • Plus de visibilité sur le web
  • Multi-établissements
  • Tampons sans contact (NFC)
  • Support prioritaire
Choisir Premium

Franchise

Sur demande

  • Tout de Premium
  • Plusieurs établissements
  • Conditions personnalisées
  • Gestionnaire de compte dédié
Envoyer une demande

Tous les prix sont HT.

Aucune carte de crédit requise
Résiliable à tout moment
14 jours satisfait ou remboursé
FAQ

Questions fréquentes

Est-ce que ça vaut le coup avec les marges serrées du kebab ?+
Absolument. Un habitué qui vient 2–3× par semaine vous apporte environ 900 € de chiffre d'affaires par an. Si vous offrez un döner gratuit tous les 10, cela vous coûte ~3 € de matières premières par döner gratuit. Le rapport est imbattable. Stempely Premium coûte 9,99 €/mois — moins d'un ayran par semaine. Un seul message de réactivation qui ramène un habitué paie Stempely pour toute l'année.
Le tamponnage fonctionne-t-il aussi pendant le rush du midi quand ça doit aller vite ?+
Oui — le tamponnage prend 3 secondes. Le client scanne le QR code au comptoir ou pose son téléphone sur la carte NFC. Vous n'avez rien à faire, rien à toucher, rien à confirmer. Le QR code travaille pendant que vous préparez le prochain döner.
Les dürüm, lahmacun et pide comptent-ils aussi comme tampons ?+
Vous décidez entièrement. Un tampon par visite quelle que soit la commande ? Pas de problème. Ou seulement pour certains produits ? Aussi possible. Vous configurez les règles une fois dans le tableau de bord — Stempely les applique automatiquement.
Puis-je promouvoir les offres du midi ou les soirées spéciales par push ?+
Oui, c'est exactement pour ça que la fonctionnalité push existe. Mardi après-midi calme ? Envoyez un message à 16h à tous les habitués : "Deal döner jusqu'à 19h — double tampons sur chaque commande." Directement sur leur téléphone, pas de WhatsApp, pas de flyer.
Combien coûte Stempely pour mon kebab ?+
Vous démarrez gratuitement — sans carte de crédit et sans durée minimale. Le forfait Premium coûte 9,99 €/mois et inclut toutes les fonctions marketing : push pour les offres du midi, automatisation de réactivation et tampons NFC sans contact pour le comptoir et la fenêtre de commande. Pas de contrat, résiliable mensuellement. Avec un coût matière d'environ 3 € par döner gratuit à chaque 10e commande, Stempely est généralement amorti dès le premier mois.
À quoi ressemble le premier processus de tamponnage au comptoir ?+
À la première commande, le client télécharge l'application — généralement pendant qu'il attend son döner à la sauce yaourt, donc en moins d'une minute. À la deuxième visite, il pose simplement brièvement son téléphone sur la carte NFC au comptoir, pas de connexion, pas de saisie, pas de numéro de téléphone. Puisque c'est le client qui scanne lui-même, cela ne ralentit pas le rush du midi — même si cinq personnes font la queue en même temps.
Et les clients qui veulent ranger leur téléphone pendant qu'ils mangent ?+
Ça convient parfaitement : le processus de tamponnage prend moins de temps que de déballer le döner. Dans le groupe cible typique d'un kebab (navetteurs, ouvriers, étudiants), le taux de smartphone est pratiquement de 100 % — qui n'en a pas ou ne bénéficie pas de connexion données dans son forfait reçoit le tampon sur simple demande via un clic dans le tableau de bord, sans qu'il ait à fournir la moindre information.
Stempely est-il conforme au RGPD — alors que je prends aussi des commandes par téléphone ?+
Oui. Les commandes téléphoniques et la carte tampon sont séparées : pour la carte tampon numérique, le client ne laisse aucune donnée — ni nom ni numéro de téléphone ni adresse de livraison. Vous n'avez pas besoin de consentement supplémentaire au comptoir, pas d'affiche RGPD au-dessus de la caisse et pas de contrat de sous-traitance pour un outil newsletter, car Stempely n'envoie aucune newsletter. Vos numéros de téléphone existants pour la livraison restent intacts dans votre système de commandes — la carte de fidélité n'en a pas besoin.