🍦 Pour les glaciers & gelaterias

Carte de fidélité digitale pour Glaciers

Les familles reviennent toute la saison. Via QR code ou NFC au comptoir, sans effort. Il suffit de scanner, collecter des tampons et s'assurer sa prochaine coupe glacée.

La 10e coupe de Marco. Aujourd'hui.

Marco commande sa coppa préférée aux pistaches et stracciatella. Le QR code au comptoir s'allume. Un rapide scan. Pas de ticket. Pas de carte tampon trempée.
Félicitations ! Votre prochaine coupe est offerte.

✓ Client satisfait✓ Tampon enregistré
🔒 Conforme RGPD⚡ Installation rapide✨ Commencer gratuitement
Voir les fonctionnalités

Qu'est-ce qu'une carte de fidélité digitale pour glacier ?

Une carte de fidélité digitale remplace la carte papier au comptoir : les clients collectent des tampons via QR code ou NFC, vous voyez quelles familles viennent chaque semaine et qui disparaît au fil de la saison. Sans papier, sans cartes trempées, conforme RGPD.

Le problème

Pourquoi les clients ne reviennent-ils pas ?

Marco tient un Glacier à Lyon. La famille Dupont venait venait chaque dimanche avec les enfants prendre une glace. Puis he a disparu. Marco ne l'a pas remarqué — un client fidèle perdu = environ 1 000 € de chiffre d'affaires annuel, tout simplement envolé.
5–25×
fois plus cher d'acquérir un nouveau client que de fidéliser un existant
+95%
de profit en plus avec 5% de clients fidèles en plus
  • Aucune donnée client. Quelles familles venaient chaque semaine l'été dernier ?
  • Les cartes tampon papier se trempent ou se perdent à la plage
  • Impossible de rappeler les familles au début de la saison
  • Les vagues de chaleur passent sans en profiter – pas de lien direct avec les habitués
La solution

Stempely donne à votre Glacier une mémoire digitale.

Vos clients collectent des tampons digitaux via QR code ou NFC. Vous voyez qui vient, qui revient et qui a besoin d'un rappel. Automatiquement.

✓ Tampons QR Code✓ Relances automatiques✓ Analytics en temps réel
Comment ça marche

3 étapes vers plus de clients fidèles

1

Scanner le QR code

Le client approche son téléphone du QR code ou du tag NFC au comptoir – c'est fait. Pas de mot de passe, pas d'obstacle – même avec une glace dans la main.

2

Le tampon est crédité

Automatiquement, sans papier. Le tampon apparaît instantanément sur le téléphone du client, même si les enfants courent déjà vers la table suivante.

3

Récupérer la récompense

À 10 tampons : une coupe offerte, une boule de sorbet, ou une récompense personnalisée selon vos règles.

Playbook Stempely

Tirez le meilleur de Stempely

4 situations que chaque gérant de Glacier connaît — et ce que Stempely recommande.

📍 Situation

Canicule annoncée – 32 °C à partir de jeudi

La météo annonce trois jours de plein été. C'est maintenant que se décide qui vient chez vous et qui va chez le concurrent deux rues plus loin.

💡 Recommandation

Envoyer une notification canicule à tous les habitués

"Enfin le temps à glaces ! Double tampons cette semaine sur chaque boule." 1 clic, envoyé automatiquement à tous les clients actifs.

Typiquement 20 à 30 clients supplémentaires lors d'une journée très chaude
Fonctionnalités

Tout ce dont votre Glacier a besoin

De la carte de fidélité digitale aux campagnes marketing automatisées : Stempely couvre tout.

📊

Données clients & Analytics

Qui vient quand ? Vos données, stockées en conformité RGPD. Comprenez vos clients : fréquence de visite, jours préférés, statut de fidélité en un coup d'œil.

🎯

Campagnes marketing

Anniversaires, jalons, campagnes spéciales en un clic. Félicitez automatiquement pour un anniversaire ou récompensez la 50e visite.

📱

Carte de fidélité digitale

Basée sur QR code. Scannez et collectez des tampons — aussi simple qu'une carte papier, mais avec de vraies données et un contrôle total.

🔔

Notifications push

Campagnes de relance automatiques pour les clients inactifs. Absent depuis plus de 14 jours ? Un rappel amical, entièrement automatique.

🏢

Support multi-établissements

Gérez plusieurs établissements dans un seul tableau de bord. Les clients peuvent collecter des tampons dans tous vos établissements.

📡

Tampons NFC

Tampons sans contact pour les clients premium : approchez le téléphone du tag NFC. Deux tags NFC inclus dans le forfait Premium.

Votre tableau de bord

Tout en un coup d'œil

Comprenez mieux votre Glacier — avec des données claires.

1.281
Clients actifs
↑ +12%
6.316
Tampons distribués
↑ +8%
89%
Taux de fidélisation
↑ +3%
Ø 4,9
Visites par mois
↑ +0,4
dashboard.stempely.de/eisdiele
Visites par semaine
Mo
Di
Mi
Do
Fr
Sa
So
Nouveaux clients cette semaineTamponsStatut
Laura K.3Nouveau
Max T.5Actif
Julia M.2Nouveau
Stefan B.7Fidèle
Nina W.1Nouveau
Témoignages

Ce que disent les gérants de Glaciers und Gelaterias

★★★★★

Stempely nous a sauvé la saison. Le premier jour d'été, 18 familles avaient déjà scanné le QR code – et nos notifications de canicule font salle comble à chaque fois.

M
Marco B.
Gelateria San Marco München
★★★★★

Installation en 10 minutes, sans stress. Les enfants adorent collecter les tampons, et je vois enfin quelles familles viennent vraiment chaque semaine. C'était impossible avec les cartes papier.

L
Lucia F.
Eis Paradiso Hamburg
★★★★★

La notification de début de saison en mars valait de l'or. Près de la moitié de nos habitués de l'année dernière étaient de retour dès la première semaine – sans flyers, sans post Instagram.

S
Stefan G.
Eiscafé Dolomiti Köln
Pourquoi c'est rentable

Faites le calcul vous-même.

Un client fidèle rapporte plus que vous ne pensez. Et Stempely ne coûte presque rien.

Votre estimation
Visite moy. par mois6×
💶 Dépense moy. par visite4
📆 Mensuel€24
📅 Annuel€288
=
288
par client fidèle par an
vs. Stempely Business : €84/an = 3,4× ROI
Gagnez seulement 1 client fidèle avec Stempely — l'outil s'autofinance pendant presque 3 ans.
Tarification simple

Choisissez votre forfait

Commencez gratuitement et passez à un forfait supérieur quand votre entreprise grandit.

Le plus populaire

Basic

0Gratuit
  • Jusqu'à 50 clients
  • Carte de fidélité numérique
  • Scanner de codes QR
  • Statistiques de base
  • Gestion des clients
  • Personnaliser le programme de fidélité
  • Support NFC
  • Notifications push
Choisir

Business

5/mois
  • Clients illimités
  • Toutes les fonctionnalités Basic
  • Code QR avec logo
  • Statistiques avancées
  • Export CSV
  • Rappels automatiques
  • Support NFC
  • Notifications push
Choisir

Premium

9.99/mois
  • Toutes les fonctionnalités Business
  • Support NFC
  • 2 tags NFC inclus
  • Notifications push
  • Support prioritaire
  • Envoyer des promotions
  • Multi cartes de fidélité
  • Application personnalisée
  • Multi-établissements
Choisir

Enterprise

Franchise

Sur demande

  • Application personnalisée à votre image
  • Logo et design sur mesure
  • Logique et workflows personnalisés
  • Gestion multi-établissements
  • Gestionnaire de compte dédié
  • Intégrations personnalisées
  • Tout de Premium
  • Évolutivité illimitée
Nous contacter

Tous les prix s'entendent hors TVA applicable.

Aucune carte bancaire requise
Annulation à tout moment
Remboursement sous 14 jours
FAQ

Questions fréquentes

Une carte de fidélité digitale vaut-elle la peine pour un glacier avec de petits montants ?+
Absolument – surtout avec de petits montants, c'est l'habitude qui génère le chiffre d'affaires. Un client régulier qui vient 2 fois par semaine au lieu d'une génère 200 € de plus sur la saison. La boule offerte après 10 tampons vous coûte environ 1,50 € en ingrédients – mais vous rapporte un client fidèle pour toute la saison.
Comment fonctionne le tampon au comptoir d'un glacier ?+
Le client télécharge une seule fois l'application Stempely gratuite – cela prend 30 secondes. À chaque achat de glace, il scanne votre QR code ou tape la carte NFC. Pas de compte, pas d'inscription, pas de saisie. Le tampon est instantané – même aux heures de pointe au comptoir.
Puis-je définir mes propres règles de récompense ?+
Complètement. 10 boules = 1 boule gratuite ? Ou plutôt 5 visites = 1 coupe offerte ? Vous le configurez une fois dans votre tableau de bord – Stempely l'applique automatiquement pour chaque client. Les règles peuvent être modifiées à tout moment, par exemple pour des promotions saisonnières.
Cela fonctionne-t-il aussi pour les coupes, les gaufres et les milkshakes – ou seulement pour les boules ?+
Pour tout. Vous attribuez des tampons par visite, peu importe si le client commande une boule, une coupe, une gaufre ou un milkshake. C'est vous qui décidez ce qui compte.
Combien coûte Stempely ?+
Le démarrage est gratuit à vie : pas de contrat, pas de carte bancaire. Le plan Basique inclut QR code, carte tampon et liste clients. Business coûte 5 € par mois – moins que 2 boules de glace. Un seul client régulier qui revient toute une saison grâce à un message de reconquête paie cela pour plusieurs années. Le NFC est disponible à partir du Premium (9,99 €/mois).
Mes clients doivent-ils installer une application ?+
Oui, mais ce n'est pas un obstacle : l'application Stempely est gratuite et s'installe en 30 secondes. Pas de compte, pas de données personnelles. Il suffit de télécharger, scanner le QR code et c'est parti. La plupart des clients sont conquis dès le premier tampon – surtout quand une boule gratuite est en jeu.
Et si des clients n'ont pas de smartphone ?+
Chez les clients de glacier (familles, jeunes adultes), les adultes ont un smartphone dans plus de 95 % des cas. Les enfants tamponnent simplement via le téléphone de leurs parents. Si un client n'a vraiment pas de smartphone, vous pouvez attribuer le tampon manuellement depuis votre tableau de bord. Aucun client n'est laissé pour compte.
Stempely est-il conforme au RGPD ?+
Oui. Stempely ne traite pas de données personnelles de clients comme les noms ou adresses e-mail. Les clients s'inscrivent anonymement via l'application. Votre glacier répond ainsi automatiquement aux exigences du RGPD pour la fidélisation digitale.