Carte de fidélité numérique pour Glaciers

Absolument – surtout avec de petits montants, c'est l'habitude qui décide du chiffre d'affaires. Un habitué qui vient 2× par semaine au lieu d'1× te rapporte 200 € de plus sur la saison. La boule offerte après 10 tampons te coûte ~1,50 € de matière première – mais te rapporte un client fidèle qui reste toute la saison.

Le client télécharge une seule fois l'application Stempely gratuite – cela prend 30 secondes. À chaque achat de glace, il scanne ton QR code ou approche la carte NFC. Pas de compte, pas d'inscription, pas de saisie de données. Le tampon s'enregistre immédiatement – aucun ralentissement, même en plein rush au comptoir.

Entièrement. 10 boules = 1 boule offerte ? Ou plutôt 5 visites = 1 coupe offerte ? Tu le configures une fois dans ton tableau de bord – Stempely l'applique automatiquement pour chaque client. Les règles s'adaptent à tout moment, p. ex. pour les actions saisonnières.

Pour tout. Tu attribues un tampon par visite, que le client commande une boule, une coupe, une gaufre ou un milkshake. C'est toi qui décides ce qui compte.

Du début à la fin de saison sans engagement fixe : tu démarres gratuitement, sans carte bancaire, résiliable au mois. Le pack Premium à 9,99 €/mois apporte toutes les fonctions marketing – notif canicule et actions déclenchées par les prévisions météo, automatisation du win-back et tampons NFC sans contact pour la vitrine à glaces et le guichet extérieur. Sur les mois à fort chiffre d'affaires de mai à septembre, Stempely se rentabilise généralement avec cinq visites familiales supplémentaires.

Les adultes oui, les enfants non : les familles tamponnent toujours via le téléphone des parents. En faisant la queue devant la vitrine à glaces, l'application se télécharge en moins d'une minute, souvent plus vite que le temps qu'il faut à l'enfant pour choisir entre stracciatella et fraise. Pas d'inscription, pas de connexion – après le premier scan, la carte de fidélité numérique est active.

Dans le public type d'un glacier – familles, couples, jeunes adultes – les smartphones sont quasiment toujours là (photos de famille avec la coupe, recherche « glacier à proximité »). Si quelqu'un vient quand même sans, tu attribues le tampon en deux clics depuis le tableau de bord dans l'arrière-boutique – sans pause au comptoir et sans que le client ait à saisir quoi que ce soit.

Oui, et c'est particulièrement important dans un contexte familial : tu ne collectes aucune donnée des parents ni des enfants. Contrairement à une inscription à une newsletter au comptoir des coupes (qui nécessiterait à proprement parler le consentement des responsables légaux), l'application Stempely enregistre un identifiant d'appareil anonyme – pas de nom, pas d'e-mail d'anniversaire, pas d'historique d'achats par personne. Tu évites ainsi entièrement les pièges typiques des programmes de fidélité avec des clients mineurs.