Carte de fidélité numérique pour Cafés

Justement avec de faibles chiffres d'affaires quotidiens, ça vaut particulièrement le coup, car les clients de café viennent tous les jours ou plusieurs fois par semaine. Un habitué qui vient 4× par semaine et dépense 5,50 € à chaque fois génère plus de 1 140 € de chiffre d'affaires par an. Si tu le perds au profit du café d'à côté, ce sont des coûts silencieux que tu ne vois jamais — jusqu'à ce que, des mois plus tard, le service du matin se vide. Stempely rappelle automatiquement les clients inactifs par notification après 14 jours, avant qu'ils ne disparaissent pour de bon.

Le client télécharge une seule fois l'application gratuite Stempely, ça prend 30 secondes. À chaque visite, il scanne ton QR code à la caisse ou approche son téléphone de la carte NFC sur le comptoir. Pas de compte, pas d'inscription, aucune saisie de données. Le tampon passe immédiatement, même en pleine heure de pointe du matin, sans délai.

Entièrement. 10 visites = 1 café gratuit ? Ou plutôt 5 visites = 10 % de réduction sur le prochain achat ? Tu le configures une fois dans ton tableau de bord, Stempely l'applique automatiquement pour chaque client. Les modifications prennent effet immédiatement, sans connaissances techniques.

Aucun problème. Tu peux à tout moment créer des actions flash, par exemple « Cette semaine, double tampon sur chaque pumpkin spice latte ». La notification part automatiquement à tous les habitués. Ainsi tu exploites les moments saisonniers de manière ciblée pour générer plus de visites.

Tu commences gratuitement : pas de carte bancaire, pas de durée minimale, pas de frais de réservation cachés. Par mois, le forfait Premium à 9,99 € coûte moins cher que trois latte macchiatos pour le bar voisin de la même famille – et un seul habitué ramené par une notification de reconquête finance l'abonnement annuel. Premium apporte en plus le tampon NFC sans contact pour le comptoir, utile à partir de 60 tampons par jour.

Oui, mais dans le contexte d'un café ce n'est pas un frein : la plupart des clients attendent de toute façon 1 à 2 minutes leur cappuccino, et pendant ce temps l'application Stempely est téléchargée et le premier tampon est posé. Pas d'inscription, pas de vérification d'e-mail – dès le premier scan elle démarre immédiatement. Retours d'expérience de cafés pilotes : environ 7 nouveaux clients sur 10 suivent la même journée l'invitation affichée au comptoir.

Chez les amateurs de café de 18 à 60 ans, le taux d'équipement en smartphone en Allemagne dépasse 90 % – les habitués de café font même partie des groupes d'utilisateurs d'applis les plus actifs (commandes via Wolt/Lieferando, paiement mobile). Celui qui n'en a quand même pas reçoit le tampon de ta part d'un clic depuis le tableau de bord – sans que tu aies à demander son nom ou son numéro.

Oui. Les clients de café ne laissent ni nom, ni e-mail, ni numéro de téléphone — ils s'inscrivent de façon anonyme via l'application. Tu ne stockes aucune donnée personnelle au comptoir, tu n'as besoin d'aucun formulaire de consentement à la caisse, d'aucune liste de diffusion et d'aucun bandeau cookies pour la carte de fidélité. Ainsi ton café respecte automatiquement les exigences du RGPD — un avantage par rapport à la liste de diffusion que beaucoup de cafés tenaient autrefois.