☕ Pour les Cafés & Coffee Bars

Carte de fidélité digitale pour Cafés

Vos clients reviennent. Via QR code ou NFC au comptoir, sans effort. Il suffit de scanner, collecter des tampons et savourer son café.

☕Le 10e café de Mia. Aujourd'hui.

Mia commande son latte préféré. Le QR code sur le comptoir s'illumine. Un scan rapide. Pas de carte papier. Pas de tracas.
“Félicitations ! Votre prochain café est offert.”

✓ Client satisfait✓ Tampon enregistré
🔒 Conforme RGPD⚡ Installation rapide✨ Commencer gratuitement
Voir les fonctionnalités

Qu'est-ce qu'une carte de fidélité numérique pour les cafés ?

Une carte de fidélité numérique remplace la carte papier : vos clients collectent des tampons via QR code ou NFC au comptoir, vous voyez qui revient et qui a besoin d'un rappel. Pas de papier, pas de cartes perdues, conforme au RGPD.

Le problème

Pourquoi les clients ne reviennent-ils pas ?

Sophie tient un Café à Lyon. Félix venait 4× par semaine, toujours le même latte. Puis he a disparu. Sophie ne l'a pas remarqué — un client fidèle perdu = environ 1 000 € de chiffre d'affaires annuel, tout simplement envolé.
5–25×
fois plus cher d'acquérir un nouveau client que de fidéliser un existant
— Harvard Business Review
+95%
de profit en plus avec 5% de clients fidèles en plus
— Bain & Company
  • ✗Pas de données clients. Qui est venu et quand ?
  • ✗Les cartes papier se perdent, l'effet fidélité s'évapore
  • ✗Aucun moyen de faire revenir les clients inactifs
  • ✗Pas de vue d'ensemble, pas de croissance
La solution

Stempely donne à votre Café une mémoire digitale.

Vos clients collectent des tampons digitaux via QR code ou NFC. Vous voyez qui vient, qui revient et qui a besoin d'un rappel. Automatiquement.

✓ Tampons QR Code✓ Relances automatiques✓ Analytics en temps réel
Comment ça marche

3 étapes vers plus de clients fidèles

1

Scanner le QR code

Le client approche son téléphone du QR code ou du tag NFC au comptoir – c'est fait. Pas de mot de passe, pas de friction.

2

Le tampon est crédité

Automatiquement, sans papier. Le tampon apparaît instantanément sur le téléphone du client.

3

Échanger la récompense

À 10 tampons : un café offert ou une récompense personnalisée de votre choix, selon vos règles.

Playbook Stempely

Tirez le meilleur de Stempely

4 situations que chaque gérant de Café connaît — et ce que Stempely recommande.

📍 Situation

47 de vos clients n'ont besoin que d'1 tampon de plus

Ces clients sont proches de leur récompense — mais sans un petit coup de pouce, beaucoup ne reviendront pas.

💡 Recommandation

Envoyez un push personnalisé maintenant

"Plus qu'1 tampon pour votre café gratuit – venez aujourd'hui !" 1 clic, envoyé automatiquement aux 47.

↗Jusqu'à 12 reviennent le jour même
Fonctionnalités

Tout ce dont votre Café a besoin

De la carte de fidélité digitale aux campagnes marketing automatisées : Stempely couvre tout.

📊

Données clients & Analytics

Qui vient quand ? Vos données, stockées en conformité RGPD. Comprenez vos clients : fréquence de visite, jours préférés, statut de fidélité en un coup d'œil.

🎯

Campagnes marketing

Anniversaires, jalons, campagnes spéciales en un clic. Félicitez automatiquement pour un anniversaire ou récompensez la 50e visite.

📱

Carte de fidélité digitale

Basée sur QR code. Scannez et collectez des tampons — aussi simple qu'une carte papier, mais avec de vraies données et un contrôle total.

🔔

Notifications push

Campagnes de relance automatiques pour les clients inactifs. Absent depuis plus de 14 jours ? Un rappel amical, entièrement automatique.

🏢

Support multi-établissements

Gérez plusieurs établissements dans un seul tableau de bord. Les clients peuvent collecter des tampons dans tous vos établissements.

📡

Tampons NFC

Tampons sans contact pour les clients premium : approchez le téléphone du tag NFC. Deux tags NFC inclus dans le forfait Premium.

Votre tableau de bord

Tout en un coup d'œil

Comprenez mieux votre Café — avec des données claires.

1.281
Clients actifs
↑ +12%
6.316
Tampons distribués
↑ +8%
89%
Taux de fidélisation
↑ +3%
Ø 4,9
Visites par mois
↑ +0,4
dashboard.stempely.de/cafe
Visites par semaine
Mo
Di
Mi
Do
Fr
Sa
So
Nouveaux clients cette semaineTamponsStatut
Laura K.3Nouveau
Max T.5Actif
Julia M.2Nouveau
Stefan B.7Fidèle
Nina W.1Nouveau
Témoignages

Ce que disent les gérants de Cafés und Torréfacteurs

★★★★★

“Stempely a nettement augmenté notre nombre de clients réguliers. Les rappels automatiques fonctionnent mieux que n'importe quelle promotion avec réduction.”

A
Anna M.
Kaffeehaus am Rhein
★★★★★

“Installation en 10 minutes, sans stress. Le mieux : je vois maintenant exactement qui est proche de son café gratuit – c'était totalement invisible avant.”

K
Kai B.
Röstwerk Stuttgart
★★★★★

“Mes clients adorent le tampon numérique. Et j'adore les campagnes de reconquête – elles ramènent de vrais clients, pas seulement des clics sur Instagram.”

P
Petra L.
Café Lindenhof
Pourquoi c'est rentable

Faites le calcul vous-même.

Un client fidèle rapporte plus que vous ne pensez. Et Stempely ne coûte presque rien.

Votre estimation
☕ Visite moy. par semaine3×
💶 Dépense moy. par visite€4
📅 Hebdomadaire€12
📆 Mensuel€48
=
€576
par client fidèle par an
vs. Stempely Business : €84/an = 6,9× ROI
Gagnez seulement 1 client fidèle avec Stempely — l'outil s'autofinance pendant presque 6 ans.
Tarification simple

Choisissez votre forfait

Commencez gratuitement et passez à un forfait supérieur quand votre entreprise grandit.

Le plus populaire

Basic

0€Gratuit
  • Jusqu'à 50 clients
  • Carte de fidélité numérique
  • Scanner de codes QR
  • Statistiques de base
  • Gestion des clients
  • Personnaliser le programme de fidélité
  • Support NFC
  • Notifications push
Choisir

Business

5€/mois
  • Clients illimités
  • Toutes les fonctionnalités Basic
  • Code QR avec logo
  • Statistiques avancées
  • Export CSV
  • Rappels automatiques
  • Support NFC
  • Notifications push
Choisir

Premium

9.99€/mois
  • Toutes les fonctionnalités Business
  • Support NFC
  • 2 tags NFC inclus
  • Notifications push
  • Support prioritaire
  • Envoyer des promotions
  • Multi cartes de fidélité
  • Application personnalisée
  • Multi-établissements
Choisir

Enterprise

Franchise

Sur demande

  • Application personnalisée à votre image
  • Logo et design sur mesure
  • Logique et workflows personnalisés
  • Gestion multi-établissements
  • Gestionnaire de compte dédié
  • Intégrations personnalisées
  • Tout de Premium
  • Évolutivité illimitée
Nous contacter

Tous les prix s'entendent hors TVA applicable.

Aucune carte bancaire requise
Annulation à tout moment
Remboursement sous 14 jours
FAQ

Questions fréquentes

Est-ce rentable pour un café où un café ne coûte que 3–6 € ?+
Justement parce que les clients des cafés viennent tous les jours ou plusieurs fois par semaine, c'est particulièrement rentable. Un habitué qui vient 4× par semaine génère plus de 1 000 € de chiffre d'affaires annuel. Si vous le perdez au profit du café d'à côté, c'est 1 000 € de perdus. Stempely rappelle automatiquement les clients inactifs par notification push avant qu'ils disparaissent définitivement.
Comment fonctionne le tampon à la caisse ?+
Le client télécharge une fois l'application Stempely gratuite – cela prend 30 secondes. À chaque visite, il scanne votre QR code à la caisse ou approche son téléphone de la carte NFC sur le comptoir. Pas de compte, pas d'inscription, pas de saisie. Le tampon s'enregistre instantanément, même pendant l'heure de pointe du matin.
Puis-je décider du nombre de tampons pour chaque récompense ?+
Totalement. 10 visites = 1 café offert ? Ou 5 visites = 10% de réduction sur le prochain achat ? Vous le configurez une fois dans votre tableau de bord, Stempely l'applique automatiquement pour chaque client. Les modifications prennent effet immédiatement.
Qu'en est-il des offres saisonnières comme les spécialités de Noël ou les promotions estivales ?+
Pas de problème. Vous pouvez créer des promotions flash à tout moment, par ex. "Double tampons sur chaque Pumpkin Spice Latte cette semaine." La notification push part automatiquement vers tous les habitués. Profitez des moments saisonniers pour générer plus de visites.
Combien coûte Stempely ?+
Le plan de base est gratuit à vie – pas de carte de crédit, pas de limite de temps. Avec le code promo LAUNCH30, bénéficiez de -30% sur tous les plans payants : Business 6,99 €/mois (au lieu de 9,99 €), Premium 13,99 €/mois (au lieu de 19,99 €). Des offres personnalisées sont disponibles pour les franchisés.
Mes clients doivent-ils installer une application ?+
Oui, mais ce n'est pas un obstacle : l'application Stempely est gratuite et s'installe en 30 secondes. Pas de compte, pas de données personnelles. Il suffit de télécharger, scanner le QR code et commencer. La plupart des clients sont embarqués dès leur premier tampon.
Et si mes clients n'ont pas de smartphone ?+
Parmi les clients typiques de café (18–60 ans), plus de 90% utilisent un smartphone. Si un client n'en a pas, vous pouvez ajouter manuellement le tampon depuis votre tableau de bord. Aucun client n'est exclu.
Stempely est-il conforme au RGPD ?+
Oui. Stempely ne traite aucune donnée personnelle des clients comme les noms ou les adresses e-mail. Les clients s'inscrivent anonymement via l'application. Votre café répond ainsi automatiquement aux exigences RGPD pour la fidélisation numérique – sans délégué à la protection des données ni effort supplémentaire.
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