🥐 Pour les Boulangeries & Pâtisseries

Carte de fidélité digitale pour Boulangeries

Les habitués reviennent chaque matin. Via QR code ou NFC à la caisse, sans cartes papier. Il suffit de scanner, d'acheter ses petits pains et de collecter des tampons.

Le 10e achat de Lucas. Aujourd'hui.

Lucas récupère son sachet du matin au comptoir. Le QR code est posé à côté de la caisse. Un rapide scan avec son téléphone. Pas de carte, pas de fouille dans la poche de veste.
Félicitations ! Votre prochain sachet de petits pains est offert.

✓ Client satisfait✓ Tampon enregistré
🔒 Conforme RGPD⚡ Installation rapide✨ Commencer gratuitement
Voir les fonctionnalités

Qu'est-ce qu'une carte de fidélité numérique pour les boulangeries ?

Une carte de fidélité numérique remplace la carte papier : les habitués collectent des tampons via QR code ou NFC à la caisse, vous voyez qui vient chaque matin et qui est absent depuis des jours. Pas de papier, pas de cartes perdues, relance automatique par push, conforme au RGPD.

Le problème

Pourquoi les clients ne reviennent-ils pas ?

Thomas tient un Boulangerie à Lyon. M. Martin venait chaque matin 2 croissants & une baguette de campagne, 6× par semaine. Puis he a disparu. Thomas ne l'a pas remarqué — un client fidèle perdu = environ 1 000 € de chiffre d'affaires annuel, tout simplement envolé.
5–25×
fois plus cher d'acquérir un nouveau client que de fidéliser un existant
+95%
de profit en plus avec 5% de clients fidèles en plus
  • Vous reconnaissez vos habitués à leur visage, mais vous ne pouvez pas les joindre quand ils s'arrêtent soudainement de venir
  • Vous ne remarquez la perte qu'après des semaines – avec des clients quotidiens, il est déjà trop tard
  • Les cartes de fidélité papier disparaissent dans les poches de veste, se mouillent, se perdent
  • Nouvelle viennoiserie de saison ou une promotion ? Vos habitués n'en entendent jamais parler
La solution

Stempely donne à votre Boulangerie une mémoire digitale.

Vos clients collectent des tampons digitaux via QR code ou NFC. Vous voyez qui vient, qui revient et qui a besoin d'un rappel. Automatiquement.

✓ Tampons QR Code✓ Relances automatiques✓ Analytics en temps réel
Comment ça marche

3 étapes vers plus de clients fidèles

1

QR code ou NFC à la caisse

Le client scanne votre QR code à côté de la caisse ou approche son téléphone de la carte NFC au comptoir. 2 secondes, sans compte, sans saisie.

2

Le tampon est crédité

Automatiquement, sans papier. Le tampon apparaît instantanément sur le téléphone du client, même pendant la ruée matinale sans délai.

3

Obtenir sa récompense

À 10 tampons : un sachet de petits pains gratuit, une part de gâteau ou une récompense personnalisée de votre choix – entièrement selon vos règles.

Playbook Stempely

Tirez le meilleur de Stempely

4 situations que chaque gérant de Boulangerie connaît — et ce que Stempely recommande.

📍 Situation

La ruée matinale à 6h45, la file est longue

Le scan QR est rapide, mais le NFC est encore plus rapide et ne ralentit pas la file. Pas de saisie, pas de recherche sur le téléphone.

💡 Recommandation

Placer un tag NFC à côté de la caisse

Le client pose brièvement son téléphone sur la carte, le tampon s'enregistre automatiquement. Le plan Premium inclut 2 tags NFC, prêts pour le lendemain matin.

2 secondes par tampon — fluide pour tout le monde
Fonctionnalités

Tout ce dont votre Boulangerie a besoin

De la carte de fidélité digitale aux campagnes marketing automatisées : Stempely couvre tout.

📊

Données clients & Analytics

Qui vient quand ? Vos données, stockées en conformité RGPD. Comprenez vos clients : fréquence de visite, jours préférés, statut de fidélité en un coup d'œil.

🎯

Campagnes marketing

Anniversaires, jalons, campagnes spéciales en un clic. Félicitez automatiquement pour un anniversaire ou récompensez la 50e visite.

📱

Carte de fidélité digitale

Basée sur QR code. Scannez et collectez des tampons — aussi simple qu'une carte papier, mais avec de vraies données et un contrôle total.

🔔

Notifications push

Campagnes de relance automatiques pour les clients inactifs. Absent depuis plus de 14 jours ? Un rappel amical, entièrement automatique.

🏢

Support multi-établissements

Gérez plusieurs établissements dans un seul tableau de bord. Les clients peuvent collecter des tampons dans tous vos établissements.

📡

Tampons NFC

Tampons sans contact pour les clients premium : approchez le téléphone du tag NFC. Deux tags NFC inclus dans le forfait Premium.

Votre tableau de bord

Tout en un coup d'œil

Comprenez mieux votre Boulangerie — avec des données claires.

1.281
Clients actifs
↑ +12%
6.316
Tampons distribués
↑ +8%
89%
Taux de fidélisation
↑ +3%
Ø 4,9
Visites par mois
↑ +0,4
dashboard.stempely.de/baeckerei
Visites par semaine
Mo
Di
Mi
Do
Fr
Sa
So
Nouveaux clients cette semaineTamponsStatut
Laura K.3Nouveau
Max T.5Actif
Julia M.2Nouveau
Stefan B.7Fidèle
Nina W.1Nouveau
Témoignages

Ce que disent les gérants de Boulangeries und Pâtisseries

★★★★★

Depuis que nous utilisons Stempely, nos habitués viennent encore plus régulièrement. Le message de relance a fonctionné immédiatement après une semaine calme – plusieurs clients sont revenus le lendemain.

H
Hannah B.
Bäckerei am Marktplatz, Karlsruhe
★★★★★

Installation en 10 minutes, depuis tout fonctionne tout seul. Le mieux : je vois enfin qui vient vraiment chaque matin et qui s'arrête soudainement.

D
Daniel F.
Backstube Darmstadt
★★★★★

Le premier jour, six habitués ont scanné le QR code. Une cliente plus âgée a même amené son amie. Ça peut être aussi simple que ça.

K
Katrin L.
Bäckerei Lübecker Hof
Pourquoi c'est rentable

Faites le calcul vous-même.

Un client fidèle rapporte plus que vous ne pensez. Et Stempely ne coûte presque rien.

Votre estimation
Visite moy. par semaine4×
💶 Dépense moy. par visite5
📅 Hebdomadaire€20
📆 Mensuel€80
=
960
par client fidèle par an
vs. Stempely Business : €84/an = 11× ROI
Gagnez seulement 1 client fidèle avec Stempely — l'outil s'autofinance pendant presque 11 ans.
Tarification simple

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Commencez gratuitement et passez à un forfait supérieur quand votre entreprise grandit.

Le plus populaire

Basic

0Gratuit
  • Jusqu'à 50 clients
  • Carte de fidélité numérique
  • Scanner de codes QR
  • Statistiques de base
  • Gestion des clients
  • Personnaliser le programme de fidélité
  • Support NFC
  • Notifications push
Choisir

Business

5/mois
  • Clients illimités
  • Toutes les fonctionnalités Basic
  • Code QR avec logo
  • Statistiques avancées
  • Export CSV
  • Rappels automatiques
  • Support NFC
  • Notifications push
Choisir

Premium

9.99/mois
  • Toutes les fonctionnalités Business
  • Support NFC
  • 2 tags NFC inclus
  • Notifications push
  • Support prioritaire
  • Envoyer des promotions
  • Multi cartes de fidélité
  • Application personnalisée
  • Multi-établissements
Choisir

Enterprise

Franchise

Sur demande

  • Application personnalisée à votre image
  • Logo et design sur mesure
  • Logique et workflows personnalisés
  • Gestion multi-établissements
  • Gestionnaire de compte dédié
  • Intégrations personnalisées
  • Tout de Premium
  • Évolutivité illimitée
Nous contacter

Tous les prix s'entendent hors TVA applicable.

Aucune carte bancaire requise
Annulation à tout moment
Remboursement sous 14 jours
FAQ

Questions fréquentes

Une carte de fidélité vaut-elle le coup pour de petits montants comme 3–5 € par achat ?+
Absolument. Surtout avec des visites quotidiennes, la valeur vie client est énorme : un habitué qui achète chaque matin pour 4 € vous rapporte plus de 1 200 € par an. La carte de fidélité s'assure qu'il reste chez vous – et non chez la nouvelle boulangerie du coin. Et : les notifications push font revenir les clients qui s'arrêtent.
Comment fonctionne le tampon pendant la ruée matinale quand la file est longue ?+
Un scan QR prend 3 secondes. Le QR code est posé à côté de la caisse ou collé sur le comptoir. Le client sort son téléphone, scanne, c'est fait. Pas de saisie, pas de connexion, pas d'attente. Vous n'avez rien à faire – le tampon s'enregistre automatiquement. Ça ne ralentit aucun client.
Puis-je proposer différentes cartes de fidélité – par exemple pour les petits pains et le café ?+
Oui. Vous pouvez configurer plusieurs cartes de fidélité en parallèle – une pour les petits pains, une pour le café, une pour les gâteaux. Vos clients gèrent toutes les cartes dans une seule application. Vous voyez dans le tableau de bord quelle carte performe le mieux.
Puis-je promouvoir des produits saisonniers comme la bûche de Noël ou les viennoiseries de Pâques ?+
C'est exactement l'un des points forts. Avec le plan Business, vous envoyez des notifications push directement sur le téléphone de vos habitués : "Bûche de Noël fraîche dès aujourd'hui" ou "Viennoiseries de Pâques seulement jusqu'à samedi." Seuls vos clients actifs les reçoivent – pas de flyers coûteux, pas d'algorithme Instagram.
La carte de fidélité fonctionne-t-elle aussi pour les pré-commandes de petits pains du dimanche ?+
Oui. Vous pouvez attribuer un tampon à chaque retrait – qu'il s'agisse de clients de passage ou de pré-commandes du dimanche. De plus, vous pouvez utiliser les notifications push du samedi : "Pré-commandez vos petits pains du dimanche – un clic dans l'application." Cela augmente votre taux de pré-commande et vous aide à mieux planifier.
Combien coûte Stempely pour une boulangerie ?+
Le plan de base est gratuit pour toujours – QR code, carte de fidélité, liste de clients. Pour les notifications push, les alertes d'inactivité et les statistiques avancées, il y a Business à partir de 5 €/mois. Moins d'un petit pain par semaine. Sans engagement, résiliable chaque mois.
Et si les clients plus âgés n'ont pas de smartphone ?+
En pratique, plus de 80 % des clients de boulangerie utilisent un smartphone – même dans la tranche d'âge 50+. L'application Stempely est gratuite et installée en 30 secondes, sans compte ni données personnelles. Pour les clients sans smartphone, vous pouvez ajouter manuellement le tampon depuis votre tableau de bord. Aucun client n'est laissé de côté.
Stempely est-il conforme au RGPD ?+
Oui. Stempely ne traite aucune donnée personnelle des clients telle que des noms ou des adresses e-mail. Les clients s'inscrivent anonymement via l'application. Votre boulangerie respecte ainsi automatiquement les exigences du RGPD pour la fidélisation numérique.