Carte de fidélité numérique pour Snacks

Absolument. Le tamponnage prend 3 secondes — le client scanne lui-même le QR code pendant que tu prépares la commande. Aucun ralentissement, aucune attente, aucune étape supplémentaire pour toi. Même en plein coup de feu du midi, tout se passe sans accroc.

Oui. Chaque client scanne individuellement avec son propre téléphone — il n'y a pas de file d'attente au niveau du système. Que 5 ou 50 clients tamponnent en même temps : le QR code fonctionne toujours, sans délai. Ton organisation au comptoir reste intacte.

C'est toi qui décides des règles. Un tampon par visite, peu importe ce qui est commandé ? Ou seulement pour certains plats ? Tout est configurable dans ton tableau de bord, modifiable à tout moment. La plupart des snacks attribuent un tampon par commande — simple et juste.

Oui. Tu peux imprimer un QR code sur ton emballage ou le ticket de caisse. Le client scanne chez lui et reçoit son tampon. Ainsi tu fidélises aussi les clients en livraison à ton snack plutôt qu'à la plateforme.

Tu démarres gratuitement – sans carte bancaire et sans engagement. Le forfait Premium coûte 9,99 €/mois et apporte toutes les fonctions marketing : fonction push pour les promos du midi et de fin de journée, automatisation de reconquête et tampons NFC sans contact – un pour le comptoir à l'avant, un pour le guichet de commande en livraison. Avec un coût matière de quelques euros par « currywurst offerte » à chaque 10e visite, Stempely se rentabilise généralement dès le premier mois.

Oui. Les plateformes de livraison te transmettent les adresses de leurs clients, Stempely ne le fait expressément pas : la carte de fidélité fonctionne exclusivement avec un identifiant anonyme sur le téléphone du client. Tu n'as donc pas à joindre de déclaration de confidentialité supplémentaire à la chaîne de livraison, pas à recueillir de consentement pour du profilage et pas à négocier de conditions spéciales à cause de données tierces Lieferando. Ton comptoir reste conforme hors ligne – comme si la carte de fidélité était en carton – sauf que plus rien ne se perd.

L'astuce : chaque client scanne lui-même, tu ne fais rien. Le QR code est collé au comptoir, au guichet de commande ou directement sur l'emballage. La première fois, l'appli est sur le téléphone en moins de 30 secondes – le plus souvent pendant que le client patiente encore dans la file pour ses frites. La deuxième fois, un bref contact de la carte NFC suffit. Pendant ce temps, tu continues à monter des currywursts, personne n'est ralenti.

Dans la clientèle typique d'un snack – navetteurs, ouvriers du bâtiment, étudiants, travailleurs postés – le taux d'équipement en smartphone est pratiquement de 100 %, et il y a le plus souvent même une fonction de paiement ou une appli de livraison dessus. Celui qui arrive malgré tout sans batterie ou sans téléphone se fait ajouter le tampon par toi d'un clic depuis le tableau de bord, dès qu'il se manifeste à nouveau à sa prochaine visite – sans qu'aucune donnée ne soit perdue.