🍔 Pour les snack-bars & la restauration rapide

Carte de fidélité digitale pour Snack-bars

Les habitués reviennent — pour la saucisse-frites, un sandwich rapide sur le pouce. Via QR code ou NFC au comptoir, sans effort pendant le rush du midi.

☕La 10e saucisse d'Olaf. Aujourd'hui.

Olaf commande comme chaque midi sa saucisse avec des frites. Il scanne le QR code au comptoir. Pas de papier, pas de fouille dans son portefeuille.
“Félicitations ! Votre prochaine saucisse est offerte.”

✓ Client satisfait✓ Tampon enregistré
🔒 Conforme RGPD⚡ Installation rapide✨ Commencer gratuitement
Voir les fonctionnalités

Qu'est-ce qu'une carte de fidélité numérique pour les snack-bars ?

Une carte de fidélité numérique remplace la carte papier au comptoir : les clients collectent des tampons via QR code ou NFC lors de leur commande, vous voyez qui vient régulièrement et qui a besoin d'un petit coup de pouce. Pas de papier, pas de cartes froissées dans les portefeuilles, conforme au RGPD.

Le problème

Pourquoi les clients ne reviennent-ils pas ?

Lucas tient un Snack-bar à Lyon. M. Dupont venait venait chaque midi depuis l'atelier d'à côté. Puis he a disparu. Lucas ne l'a pas remarqué — un client fidèle perdu = environ 1 000 € de chiffre d'affaires annuel, tout simplement envolé.
5–25×
fois plus cher d'acquérir un nouveau client que de fidéliser un existant
— Harvard Business Review
+95%
de profit en plus avec 5% de clients fidèles en plus
— Bain & Company
  • ✗Les clients du déjeuner arrivent, mangent, partent — et vous ne savez rien d'eux
  • ✗Les cartes de fidélité papier se froissent dans les poches et se perdent
  • ✗Impossible de remplir le creux de l'après-midi entre 14h et 17h
  • ✗Les habitués passent chez le snack-bar concurrent et vous ne le remarquez que des semaines plus tard
La solution

Stempely donne à votre Snack-bar une mémoire digitale.

Vos clients collectent des tampons digitaux via QR code ou NFC. Vous voyez qui vient, qui revient et qui a besoin d'un rappel. Automatiquement.

✓ Tampons QR Code✓ Relances automatiques✓ Analytics en temps réel
Comment ça marche

3 étapes vers plus de clients fidèles

1

Scanner le QR code

Le client approche son téléphone du QR code ou du tag NFC au comptoir, c'est fait. Pas de mot de passe, pas de compte, aucun obstacle lors de la commande.

2

Le tampon est crédité

Automatiquement, sans papier. Le tampon apparaît instantanément sur le téléphone — même en plein rush du midi, sans aucun délai.

3

Échanger la récompense

À 10 tampons : saucisse offerte, frites gratuites ou une récompense personnalisée de votre choix. Vous définissez les règles.

Playbook Stempely

Tirez le meilleur de Stempely

4 situations que chaque gérant de Snack-bar connaît — et ce que Stempely recommande.

📍 Situation

38 de vos clients du déjeuner n'ont plus qu'1 tampon avant leur saucisse gratuite

Ces clients sont proches de leur récompense — mais sans un petit rappel, beaucoup choisiront demain le kebab d'en face.

💡 Recommandation

Envoyer une notification push à l'heure du déjeuner

"Plus qu'1 tampon avant votre saucisse gratuite — à récupérer aujourd'hui à midi." 1 clic, envoyé automatiquement aux 38.

↗Jusqu'à 10 reviennent le midi même
Fonctionnalités

Tout ce dont votre Snack-bar a besoin

De la carte de fidélité digitale aux campagnes marketing automatisées : Stempely couvre tout.

📊

Données clients & Analytics

Qui vient quand ? Vos données, stockées en conformité RGPD. Comprenez vos clients : fréquence de visite, jours préférés, statut de fidélité en un coup d'œil.

🎯

Campagnes marketing

Anniversaires, jalons, campagnes spéciales en un clic. Félicitez automatiquement pour un anniversaire ou récompensez la 50e visite.

📱

Carte de fidélité digitale

Basée sur QR code. Scannez et collectez des tampons — aussi simple qu'une carte papier, mais avec de vraies données et un contrôle total.

🔔

Notifications push

Campagnes de relance automatiques pour les clients inactifs. Absent depuis plus de 14 jours ? Un rappel amical, entièrement automatique.

🏢

Support multi-établissements

Gérez plusieurs établissements dans un seul tableau de bord. Les clients peuvent collecter des tampons dans tous vos établissements.

📡

Tampons NFC

Tampons sans contact pour les clients premium : approchez le téléphone du tag NFC. Deux tags NFC inclus dans le forfait Premium.

Votre tableau de bord

Tout en un coup d'œil

Comprenez mieux votre Snack-bar — avec des données claires.

1.281
Clients actifs
↑ +12%
6.316
Tampons distribués
↑ +8%
89%
Taux de fidélisation
↑ +3%
Ø 4,9
Visites par mois
↑ +0,4
dashboard.stempely.de/imbiss
Visites par semaine
Mo
Di
Mi
Do
Fr
Sa
So
Nouveaux clients cette semaineTamponsStatut
Laura K.3Nouveau
Max T.5Actif
Julia M.2Nouveau
Stefan B.7Fidèle
Nina W.1Nouveau
Témoignages

Ce que disent les gérants de Snack-bars und Restauration rapide

★★★★★

“Depuis que nous utilisons Stempely, les clients du déjeuner reviennent plus souvent. Les notifications push à ceux qui manquent d'un tampon ramènent vraiment du monde au comptoir.”

O
Olaf K.
Currywurst-Eck Frankfurt
★★★★★

“La configuration a pris 10 minutes, ma femme s'occupe de la caisse, moi des frites — et le QR code est juste posé sur le comptoir. Plus de paperasse, plus de cartes froissées.”

B
Bernd S.
Snackbar zur Brücke
★★★★★

“Je vois enfin quels habitués ne sont plus venus depuis un moment. Un petit message de reconquête et ils reviennent. Ça n'existait tout simplement pas avant.”

H
Heike W.
Imbiss am Marktplatz
Pourquoi c'est rentable

Faites le calcul vous-même.

Un client fidèle rapporte plus que vous ne pensez. Et Stempely ne coûte presque rien.

Votre estimation
☕ Visite moy. par semaine1×
💶 Dépense moy. par visite€8
📅 Hebdomadaire€8
📆 Mensuel€32
=
€384
par client fidèle par an
vs. Stempely Business : €84/an = 4,6× ROI
Gagnez seulement 1 client fidèle avec Stempely — l'outil s'autofinance pendant presque 4 ans.
Tarification simple

Choisissez votre forfait

Commencez gratuitement et passez à un forfait supérieur quand votre entreprise grandit.

Le plus populaire

Basic

0€Gratuit
  • Jusqu'à 50 clients
  • Carte de fidélité numérique
  • Scanner de codes QR
  • Statistiques de base
  • Gestion des clients
  • Personnaliser le programme de fidélité
  • Support NFC
  • Notifications push
Choisir

Business

5€/mois
  • Clients illimités
  • Toutes les fonctionnalités Basic
  • Code QR avec logo
  • Statistiques avancées
  • Export CSV
  • Rappels automatiques
  • Support NFC
  • Notifications push
Choisir

Premium

9.99€/mois
  • Toutes les fonctionnalités Business
  • Support NFC
  • 2 tags NFC inclus
  • Notifications push
  • Support prioritaire
  • Envoyer des promotions
  • Multi cartes de fidélité
  • Application personnalisée
  • Multi-établissements
Choisir

Enterprise

Franchise

Sur demande

  • Application personnalisée à votre image
  • Logo et design sur mesure
  • Logique et workflows personnalisés
  • Gestion multi-établissements
  • Gestionnaire de compte dédié
  • Intégrations personnalisées
  • Tout de Premium
  • Évolutivité illimitée
Nous contacter

Tous les prix s'entendent hors TVA applicable.

Aucune carte bancaire requise
Annulation à tout moment
Remboursement sous 14 jours
FAQ

Questions fréquentes

Une carte de fidélité numérique fonctionne-t-elle avec un service rapide au comptoir ?+
Absolument. Le tampon prend 3 secondes — le client scanne lui-même le QR code pendant que vous préparez la commande. Pas de ralentissement, pas d'attente, aucune étape supplémentaire pour vous. Même en plein rush du midi, tout se passe sans accroc.
Le système tient-il la charge du rush du midi avec 30 clients commandant en même temps ?+
Oui. Chaque client scanne individuellement avec son propre téléphone — il n'y a pas de file d'attente au système. Que 5 ou 50 clients tamponnent en même temps : le QR code fonctionne toujours, sans délai. Votre flux au comptoir reste ininterrompu.
La saucisse, les frites et le schnitzel comptent-ils tous de la même façon pour un tampon ?+
Vous définissez les règles. Un tampon par visite quelle que soit la commande ? Ou uniquement pour certains plats ? Tout est configurable dans votre tableau de bord et modifiable à tout moment. La plupart des snack-bars attribuent un tampon par commande — simple et équitable.
Les clients en livraison via des plateformes peuvent-ils aussi collecter des tampons ?+
Oui. Vous pouvez imprimer un QR code sur vos emballages ou votre reçu. Le client scanne chez lui et reçoit son tampon. Vous fidélisez ainsi les clients en livraison à votre snack-bar plutôt qu'à la plateforme.
Combien coûte Stempely ?+
Le démarrage est gratuit pour toujours : pas de contrat, pas de carte bancaire. L'abonnement Basique inclut QR code, carte de fidélité et liste clients. Business coûte 5 € par mois — moins qu'une portion de frites par semaine. Un seul client récupéré grâce à un message de reconquête rembourse l'abonnement pour toute l'année. Le NFC est disponible à partir de Premium (9,99 €/mois).
Stempely est-il conforme au RGPD ?+
Oui. Stempely ne traite aucune donnée personnelle des clients tels que les noms ou adresses e-mail. Les clients s'inscrivent anonymement via l'application. Votre snack-bar répond automatiquement aux exigences du RGPD pour la fidélisation numérique.
Comment fonctionne exactement le processus de tamponnage ?+
Le client télécharge une fois l'application Stempely gratuite — cela prend 30 secondes. À chaque commande, il scanne votre QR code ou appuie sur la carte NFC. Pas de compte, pas d'inscription, pas de saisie de données. Le tampon s'enregistre instantanément.
Et si mes clients n'ont pas de smartphone ?+
Parmi la clientèle typique des snack-bars — travailleurs, lycéens, étudiants — plus de 95 % utilisent un smartphone. L'application Stempely est gratuite et s'installe en moins de 30 secondes, sans compte ni données personnelles. Si un client n'a pas de smartphone, vous pouvez lui attribuer le tampon manuellement depuis votre tableau de bord. Aucun client n'est laissé de côté.
Également disponible pour
Digitale StempelkarteBäckereiTattoo-StudioDöner-ImbissFriseurEisdieleNagelstudioFitnessstudioTreueprogrammWie es funktioniert