Pizzaïolo avec l'app Stempely près du four à pizza, carte de fidélité numérique pour pizzeria
🍕 Pour pizzerias & restaurants italiens

Carte de fidélité numérique pour Pizzerias

La famille Krüger a commandé tous les vendredis soir pendant deux ans – puis elle est passée à un nouveau service de livraison. Avec Stempely, un seul push du vendredi aurait suffi à la retenir.

Qu'est-ce qu'une carte de fidélité numérique pour pizzerias ?

Une carte de fidélité numérique remplace la carte bonus en papier : les clients collectent des tampons via QR code à table ou NFC au comptoir – que ce soit sur place ou à emporter. Tu vois quelles familles commandent chaque semaine et qui a besoin d'un rappel. Pas de pile de cartes bonus au comptoir, pas de chaos de papiers sur les tables, conforme au RGPD aux côtés de ton système de livraison.

La 10e pizza de Giuseppe. Aujourd'hui.

Giuseppe commande sa Margherita comme chaque vendredi. Le QR code est sur la table. Un scan rapide – pas de bout de papier, pas de carte froissée dans le portefeuille.
Félicitations ! Ta prochaine pizza est offerte par la maison.

✓ Client satisfait✓ Tampon enregistré
🔒 Conforme RGPD⚡ Installation rapide✨ Commencer gratuitement
Le problème

Pourquoi les clients ne reviennent-ils pas ?

Salle de pizzeria vide un vendredi soir — symbole des habitués perdus
Enzo gère un Pizzeria à Braunschweig. La famille Krüger venait une pizza familiale chaque vendredi soir depuis deux ans, environ 35 € par commande. Puis il a disparu. Enzo ne l'a pas remarqué — un habitué perdu = environ 1 000 € de chiffre d'affaires par an qui s'envole.
5–25×
de plus coûte un nouveau client par rapport à un client existant
+95%
de bénéfices supplémentaires grâce à 5 % de clients fidèles en plus
  • Trois vendredis d'affilée sans commande — Enzo n'a aucun numéro, aucune adresse e-mail, aucun moyen de demander ce qui se passe
  • Les Krüger commandent maintenant à la nouvelle pizzeria près de la gare — trois mois de silence = ~420 € de chiffre d'affaires perdu
  • La concurrence des plateformes de livraison grignote tes habitués les jours de pluie sans que tu t'en aperçoives
  • Ce n'est que des semaines plus tard qu'on remarque qui manque — car sans carte de fidélité, il n'y a aucune vue d'ensemble de qui commande régulièrement
La solution

Stempely donne à votre Pizzeria une mémoire numérique.

Vos clients collectent des tampons numériques via QR code ou NFC. Vous voyez qui vient, qui revient et qui a besoin d'un rappel. Automatiquement.

✓ Tampons QR code✓ Win-backs automatiques✓ Analytics en temps réel
Comment ça marche

3 étapes pour plus de clients fidèles

1

À table, au comptoir ou à emporter

QR code sur la table ou au comptoir – le client scanne avant ou après le repas, sur place ou à emporter. Pas de mot de passe, pas d'inscription à une app, fonctionne partout.

2

Le rush du vendredi – sans embouteillage de tampons

Même quand 15 tables sont occupées le vendredi soir : les tampons s'enregistrent automatiquement. Aucun serveur n'a rien à faire, aucun système ne se met à ramer.

3

À 10 pizzas : à utiliser directement

Celui qui a 10 tampons peut utiliser sa prochaine pizza directement – pas de bon, pas de papier. Ou un tiramisu, une boisson, ce que tu veux. Il n'existe pas de programme de fidélité plus simple.

Playbook Stempely

Comment tirer le meilleur de Stempely

4 situations que chaque gérant de Pizzeria connaît – et ce que Stempely recommande.

📍 Situation

Il ne manque qu'1 pizza à 28 familles pour leur pizza gratuite

Ces habitués sont tout près de la récompense – mais le vendredi, une seule impulsion décide souvent entre « on cuisine nous-mêmes » et « on commande chez l'Italien ».

💡 Recommandation

Envoyer un push le vendredi après-midi

« Plus qu'1 pizza avant ta pizza gratuite – tout droit sortie du four ce soir ! » 1 clic, et c'est envoyé automatiquement aux 28 familles.

Jusqu'à 10 familles commandent le soir même
Fonctionnalités

Tout ce dont votre Pizzeria a besoin

De la carte de fidélité numérique aux campagnes marketing automatisées : Stempely couvre tout.

📊

Données clients et analytics

Qui vient quand ? Vos données, stockées conformément au RGPD. Comprenez vos clients : fréquence de visite, jours préférés, statut d'habitué en un coup d'œil.

🎯

Envoyer des offres et rappels

Anniversaire, jalons, campagnes spéciales en un clic. Félicitez automatiquement pour les anniversaires ou récompensez la 50e visite, simplement.

📱

Carte de fidélité numérique

Basé sur le QR code. Scanner et collecter des tampons simplement, aussi facile que les cartes papier mais avec de vraies données et un contrôle total.

🔔

Notifications push

Campagnes de win-back automatiques vers les clients inactifs. Quiconque n'est pas venu depuis plus de 14 jours reçoit un rappel amical, entièrement automatique.

🏢

Support multi-établissements

Gérez plusieurs succursales dans un seul tableau de bord. Les clients peuvent collecter des tampons dans tous vos établissements.

📡

Tampons NFC

Tampons sans contact pour les clients Premium : approchez simplement le téléphone du tag NFC. Deux tags NFC sont inclus dans la formule Premium.

Votre tableau de bord

Tout en un coup d'œil

Mieux comprendre votre Pizzeria – avec des données claires.

1.281
Clients actifs
↑ +12%
6.316
Tampons attribués
↑ +8%
89%
Taux de fidélisation
↑ +3%
Ø 4,9
Visites par mois
↑ +0,4
dashboard.stempely.de/pizzeria
Visites par semaine
Mo
Di
Mi
Do
Fr
Sa
So
Nouveaux clients cette semaineTamponsStatut
Laura K.3Nouveau
Max T.5Actif
Julia M.2Nouveau
Stefan B.7Habitué
Nina W.1Nouveau
Témoignages

Ce que disent les gérants de Pizzerias und restaurants italiens

★★★★★

Depuis Stempely, nos familles du vendredi soir viennent aussi le mardi. Le message push avec le double tampon a transformé le mardi, jadis soir à problèmes, en deuxième jour le plus fort.

G
Giuseppe R.
Pizzeria Bella Italia Mannheim
★★★★★

Le mardi a toujours été notre jour le plus faible. Depuis le push du midi, des familles fidèles viennent aussi le mardi – le four tourne désormais toujours à plein.

M
Marco F.
Trattoria Da Mario
★★★★★

Installation en 5 minutes, QR code sur la table, NFC au comptoir, terminé. Le premier vendredi soir, douze clients ont scanné – sans que j'aie eu à expliquer quoi que ce soit. Fidéliser les clients n'a jamais été aussi simple.

A
Antonio P.
Pizza Express Mainz
Pourquoi c'est rentable

Faites le calcul vous-même.

Un client fidèle rapporte plus que vous ne le pensez. Et Stempely coûte presque rien.

Votre estimation
Ø visite par mois2×
💶 Ø dépense par visite18
📆 Mensuel€36
📅 Annuel€432
=
432
par client fidèle et par an
vs. Stempely Premium : 120 €/an = ROI ×3,6
Gagnez SEULEMENT 1 client fidèle avec Stempely – l'outil s'autofinance pendant presque 3 ans.
Tarifs simples

Choisissez votre formule

Commencez gratuitement et passez au supérieur quand votre activité grandit.

Basic

Gratuit
  • Jusqu'à 50 cartes de fidélité
  • Carte de fidélité numérique
  • Scanner de codes QR
  • Statistiques de base
  • Liste des clients
Commencer gratuitement
Populaire

Premium

/mois
  • Cartes de fidélité illimitées
  • Tout de Basic
  • Envoyer offres & rappels
  • Cartes de fidélité multiples
  • Plus de visibilité sur le web
  • Multi-établissements
  • Tampons sans contact (NFC)
  • Support prioritaire
Choisir Premium

Franchise

Sur demande

  • Tout de Premium
  • Plusieurs établissements
  • Conditions personnalisées
  • Gestionnaire de compte dédié
Envoyer une demande

Tous les prix sont HT.

Aucune carte de crédit requise
Résiliable à tout moment
14 jours satisfait ou remboursé
FAQ

Questions fréquentes

La carte de fidélité fonctionne-t-elle pour la livraison et le sur-place ?+
Oui, les deux. Le QR code peut être posé sur la table, collé au comptoir ou imprimé sur le bon de livraison. Que le client soit assis dans le restaurant ou prenne sa pizza à la porte – le tampon s'enregistre de manière identique.
Les pâtes, les salades et autres plats comptent-ils aussi ?+
C'est toi qui décides ce qui donne droit à un tampon. Uniquement les pizzas ? Toute commande à partir de 10 € ? Les pâtes et les salades aussi ? Tu configures les règles une fois dans le tableau de bord et tu les modifies à tout moment.
Le système tient-il le coup pendant le rush du vendredi soir ?+
Le tamponnage prend 2 secondes – scanner le QR code ou approcher la carte NFC, c'est tout. Pas de saisie, pas d'attente. Même salle comble, ça ne ralentit pas le service. Le client se tamponne lui-même, tu n'as rien à faire.
Puis-je l'utiliser pour promouvoir mon menu du midi ?+
Oui. Avec la fonction push (forfait Premium), tu atteins tes habitués directement sur leur téléphone. « Aujourd'hui : pizza du midi à 7,90 € – seulement jusqu'à 14 h. » Un clic, tout le monde est informé. Pas de flyer, pas de publication sur les réseaux sociaux nécessaire.
Combien coûte Stempely pour ma pizzeria ?+
Tu démarres gratuitement – sans carte bancaire, sans durée minimale. Le forfait Premium coûte 9,99 €/mois et apporte toutes les fonctions marketing : pushs du menu du midi et de la pizza du jour aux familles fidèles, automatisation de la reconquête et tampons NFC sans contact – un pour le comptoir et un pour la zone où les livreurs récupèrent les commandes. Une seule visite d'une famille par mois qui revient grâce à un push de reconquête couvre entièrement le forfait.
À quoi ressemble le tamponnage sans que mon personnel doive l'expliquer à chaque client ?+
Sur le chevalet de table, une petite mention indique – « Scannez une fois, puis collectez des tampons ». Le client scanne le QR code en attendant sa pizza, et en moins de 30 secondes l'app est sur son téléphone. À la visite suivante, il approche la carte NFC à l'entrée, et pour les habitués en livraison, le QR code est collé directement sur le carton à pizza. Tu n'as rien de plus à faire, ni en salle ni en cuisine.
Que se passe-t-il si un client qui commande par téléphone ne veut pas de l'app ?+
Aucun problème : les commandes par téléphone continuent comme avant – sans app, avec l'adresse issue de ton système de commande. Celui qui souhaite tout de même collecter des tampons scanne le QR code collé sur le carton ou le ticket à la livraison. Dans la cible type d'une pizzeria (jeunes adultes et familles), le taux de possession de smartphone dépasse 95 % ; celui qui vient malgré tout sans en avoir reçoit le tampon de ta main, manuellement, depuis le tableau de bord.
Stempely est-il conforme au RGPD — même pour les commandes par téléphone et les adresses de livraison ?+
Oui, et c'est justement un avantage en pizzeria : Stempely ne stocke aucun nom, numéro de téléphone ni adresse de livraison — tu les conserves, comme d'habitude, uniquement dans ton système de commande. La carte de fidélité elle-même est totalement anonyme. La famille Krüger reçoit un identifiant client anonyme sur son téléphone, tu ne vois dans le tableau de bord que « 48 commandes depuis mars » — aucun nom réel, aucun lien avec ton compte de service de livraison. Ainsi tu restes irréprochable, même si les données des plateformes de livraison et celles de la carte de fidélité restent séparées.