💊 Pour les pharmacies

Carte de fidélité numérique pour Pharmacies

Les habitués reviennent — pour les vitamines, les soins et les conseils en qui ils ont confiance. Collectez des tampons par QR code ou NFC au comptoir, sans carnet de fidélité papier.

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Qu'est-ce qu'une carte de fidélité numérique pour pharmacie ?

Une carte de fidélité numérique récompense les habitués pour leurs achats en libre accès — vitamines, soins, cosmétiques — par QR code ou NFC au comptoir. Vous voyez qui revient régulièrement, sans carnet papier et sans stocker la moindre donnée de santé. Conforme au RGPD et juridiquement solide, car les médicaments sur ordonnance sont exclus.

☕10e achat de Greta. Aujourd'hui.

Greta vient chercher ses comprimés de magnésium comme chaque mois. Elle scanne rapidement le QR code au comptoir. Pas de ticket, pas de fouille dans le porte-monnaie.
“C'est fait ! 5 € d'avoir sur votre prochain achat en libre accès.”

✓ Client satisfait✓ Tampon enregistré
🔒 Conforme RGPD⚡ Installation rapide✨ Commencer gratuitement
Le problème

Pourquoi les clients ne reviennent-ils pas ?

Pharmacie vide en fin d'après-midi — symbole des habitués qui ne reviennent plus
Renate gère un Pharmacie à München. M. Hoffmann venait ses médicaments contre l'hypertension chaque mois, plus des vitamines et des soins, environ 25 € en libre accès. Puis il a disparu. Renate ne l'a pas remarqué — un habitué perdu = environ 1 000 € de chiffre d'affaires par an qui s'envole.
5–25×
de plus coûte un nouveau client par rapport à un client existant
— Harvard Business Review
+95%
de bénéfices supplémentaires grâce à 5 % de clients fidèles en plus
— Bain & Company
  • ✗Des centaines d'habitués par mois — et Renate ignore lesquels sont depuis longtemps passés à la pharmacie en ligne
  • ✗M. Hoffmann commande désormais ses produits en libre accès sur Internet ; environ 300 € de chiffre d'affaires annuel s'envolent sans que personne ne s'en aperçoive
  • ✗Les carnets de fidélité papier se perdent ou restent à la maison, et l'effet de fidélisation s'évapore
  • ✗Aucun moyen de rappeler spécifiquement aux clients la saison des allergies ou des rhumes
La solution

Stempely donne à votre Pharmacie une mémoire numérique.

Vos clients collectent des tampons numériques via QR code ou NFC. Vous voyez qui vient, qui revient et qui a besoin d'un rappel. Automatiquement.

✓ Tampons QR code✓ Win-backs automatiques✓ Analytics en temps réel
Comment ça marche

3 étapes pour plus de clients fidèles

1

QR code ou NFC au comptoir

Le client approche son téléphone du QR code ou de l'étiquette NFC au comptoir. Aucune inscription, aucune carte de fidélité à sortir.

2

Le tampon est crédité

Automatiquement, et uniquement pour les produits en libre accès. Le tampon apparaît instantanément sur le téléphone du client.

3

Échanger la récompense

À 10 tampons, par exemple 5 € d'avoir sur les cosmétiques ou les compléments — vous définissez vous-même la récompense.

Playbook Stempely

Comment tirer le meilleur de Stempely

4 situations que chaque gérant de Pharmacie connaît – et ce que Stempely recommande.

📍 Situation

La première vague de rhumes arrive

C'est exactement le moment qui décide si vos habitués viennent chez vous ou se tournent vers la droguerie d'à côté.

💡 Recommandation

Créez une promo flash en 1 clic

« Cette semaine : double tampon sur tous les produits contre le rhume et les vitamines. » Créée, envoyée et en ligne en moins de 30 secondes.

↗Plus de passage en haute saison
Fonctionnalités

Tout ce dont votre Pharmacie a besoin

De la carte de fidélité numérique aux campagnes marketing automatisées : Stempely couvre tout.

📊

Données clients et analytics

Qui vient quand ? Vos données, stockées conformément au RGPD. Comprenez vos clients : fréquence de visite, jours préférés, statut d'habitué en un coup d'œil.

🎯

Envoyer des offres et rappels

Anniversaire, jalons, campagnes spéciales en un clic. Félicitez automatiquement pour les anniversaires ou récompensez la 50e visite, simplement.

📱

Carte de fidélité numérique

Basé sur le QR code. Scanner et collecter des tampons simplement, aussi facile que les cartes papier mais avec de vraies données et un contrôle total.

🔔

Notifications push

Campagnes de win-back automatiques vers les clients inactifs. Quiconque n'est pas venu depuis plus de 14 jours reçoit un rappel amical, entièrement automatique.

🏢

Support multi-établissements

Gérez plusieurs succursales dans un seul tableau de bord. Les clients peuvent collecter des tampons dans tous vos établissements.

📡

Tampons NFC

Tampons sans contact pour les clients Premium : approchez simplement le téléphone du tag NFC. Deux tags NFC sont inclus dans la formule Premium.

Votre tableau de bord

Tout en un coup d'œil

Mieux comprendre votre Pharmacie – avec des données claires.

1.281
Clients actifs
↑ +12%
6.316
Tampons attribués
↑ +8%
89%
Taux de fidélisation
↑ +3%
Ø 4,9
Visites par mois
↑ +0,4
dashboard.stempely.de/apotheke
Visites par semaine
Mo
Di
Mi
Do
Fr
Sa
So
Nouveaux clients cette semaineTamponsStatut
Laura K.3Nouveau
Max T.5Actif
Julia M.2Nouveau
Stefan B.7Habitué
Nina W.1Nouveau
Témoignages

Ce que disent les gérants de Pharmacies und officines

★★★★★

“Nos clients en avaient assez du carnet papier. Avec Stempely, ils collectent désormais sur leur téléphone — et nous voyons enfin qui vient régulièrement.”

C
Cornelia R.
Stadt-Apotheke Dresden
★★★★★

“Le meilleur, ce sont les promotions saisonnières. Une notification pendant la saison du rhume des foins et le comptoir est pris d'assaut. Juridiquement propre, car seuls les produits en libre accès comptent.”

W
Dr Wolfgang H.
Hirsch-Apotheke Münster
★★★★★

“Mis en place le temps d'une pause déjeuner. Aucune donnée de santé, aucun souci de confidentialité — exactement ce dont une pharmacie a besoin.”

I
Ingrid B.
Sonnen-Apotheke Bonn
Pourquoi c'est rentable

Faites le calcul vous-même.

Un client fidèle rapporte plus que vous ne le pensez. Et Stempely coûte presque rien.

Votre estimation
☕ Ø visite par mois2×
💶 Ø dépense par visite€15
📆 Mensuel€30
📅 Annuel€360
=
€360
par client fidèle et par an
vs. Stempely Premium : 120 €/an = ROI ×3,0
Gagnez SEULEMENT 1 client fidèle avec Stempely – l'outil s'autofinance pendant presque 3 ans.
Tarifs simples

Choisissez votre formule

Commencez gratuitement et passez au supérieur quand votre activité grandit.

Basic

Gratuit
  • Jusqu'à 50 cartes de fidélité
  • Carte de fidélité numérique
  • Scanner de codes QR
  • Statistiques de base
  • Liste des clients
Commencer gratuitement
Populaire

Premium

…/mois
  • Cartes de fidélité illimitées
  • Tout de Basic
  • Envoyer offres & rappels
  • Cartes de fidélité multiples
  • Plus de visibilité sur le web
  • Multi-établissements
  • Tampons sans contact (NFC)
  • Support prioritaire
Choisir Premium

Franchise

Sur demande

  • Tout de Premium
  • Plusieurs établissements
  • Conditions personnalisées
  • Gestionnaire de compte dédié
Envoyer une demande

Tous les prix sont HT.

Aucune carte de crédit requise
Résiliable à tout moment
14 jours satisfait ou remboursé
FAQ

Questions fréquentes

Une pharmacie a-t-elle même le droit de proposer un programme de fidélité — n'est-ce pas contraire à la réglementation sur le prix des médicaments ?+
Les médicaments sur ordonnance ont un prix réglementé : aucun bonus ni remise n'est autorisé sur ceux-ci. En revanche, pour les produits en libre accès — vitamines, cosmétiques, compléments, soins — la fidélisation des clients est permise. Vous configurez Stempely pour que seuls ces achats en libre accès comptent. Vous restez ainsi du bon côté de la loi tout en récompensant vos habitués.
Comment fonctionne le tamponnage au comptoir ?+
Le client télécharge une seule fois l'application Stempely gratuite, ce qui prend 30 secondes. À chaque achat en libre accès, il scanne votre QR code au comptoir ou approche son téléphone de l'étiquette NFC. Pas de compte, pas de saisie de données, pas de recherche de carte de fidélité — aucun délai, même lors du rush de midi.
Combien coûte Stempely pour une pharmacie ?+
Le forfait de base est gratuit à vie, sans carte bancaire, sans limite de durée. Avec le code LAUNCH30, vous bénéficiez de -30 % sur Premium : 6,99 €/mois au lieu de 9,99 €. Pour les coopérations de pharmacies et les réseaux de succursales, des offres individuelles sont disponibles sur demande.
Stempely est-il conforme au RGPD — je travaille pourtant avec des données de santé sensibles ?+
Oui, et c'est précisément pour cela que Stempely convient à une pharmacie : il ne traite aucune donnée de santé, d'ordonnance ou de diagnostic, quelle qu'elle soit. Les clients s'inscrivent de manière anonyme via l'application, et seuls les tampons pour les achats en libre accès sont collectés. Pas de noms, pas de médicaments, pas d'adresse e-mail — sans risque sur le plan de la protection des données.
Et les clients qui ne viennent que pour des ordonnances ?+
Vous ne donnez délibérément aucun tampon pour les médicaments sur ordonnance — la loi l'exige. Mais presque chaque client avec ordonnance achète aussi des produits en libre accès : pastilles pour la gorge, vitamines, soins. C'est justement là que la carte de fidélité entre en jeu et transforme une visite sur ordonnance en habitué fidèle.
Mes clients doivent-ils avoir un smartphone ?+
La clientèle typique d'une pharmacie est large — de nos jours, beaucoup de clients plus âgés utilisent eux aussi un smartphone. Pour ceux qui n'en ont pas, vous attribuez le tampon manuellement depuis votre tableau de bord. Personne n'est laissé de côté, et vous gardez tout de même la vue d'ensemble.
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