Spécialiste des soins des pieds avec l'appli Stempely dans la salle de soin, carte de fidélité numérique pour les soins des pieds et la podologie
🦶 Pour les soins des pieds & la podologie

Carte de fidélité numérique pour Soins des pieds

Frau Schulz venait toutes les cinq semaines – jusqu'à ce que tu ne le remarques qu'après deux mois de trou dans ton agenda. Avec Stempely, un rappel push serait parti à temps, avant qu'elle ne réserve un rendez-vous ailleurs.

Qu'est-ce qu'une carte de fidélité numérique pour les soins des pieds ?

Une carte de fidélité numérique remplace la carte papier au cabinet : les clientes fidèles collectent des tampons via QR code ou NFC à l'accueil et, après un nombre défini de soins, peuvent automatiquement échanger un rendez-vous gratuit. Tu vois en temps réel qui vient régulièrement et qui est en retard. Aucune paperasse au cabinet, entièrement conforme au RGPD – même à côté du dossier patient.

Le 10e rendez-vous de Marlene. Aujourd'hui.

Marlene quitte la salle de soin et scanne le QR code à l'accueil. Pas de bout de papier, pas de carte papier dans son portefeuille qu'elle a oubliée à la maison.
Félicitations ! Votre prochain rendez-vous est offert.

✓ Client satisfait✓ Tampon enregistré
🔒 Conforme RGPD⚡ Installation rapide✨ Commencer gratuitement
Le problème

Pourquoi les clients ne reviennent-ils pas ?

Salle de soin des pieds vide — symbole de patients qui ne reviennent pas
Brigitte gère un Soins des pied à Hannover. Frau Schulz venait venait toutes les 5 semaines pour ses soins des pieds médicaux. Puis il a disparu. Brigitte ne l'a pas remarqué — un habitué perdu = environ 1 000 € de chiffre d'affaires par an qui s'envole.
5–25×
de plus coûte un nouveau client par rapport à un client existant
+95%
de bénéfices supplémentaires grâce à 5 % de clients fidèles en plus
  • Les clientes fidèles disparaissent en silence – vous ne le remarquez que lorsque l'agenda se vide
  • Aucun moyen de rappeler aux clientes en retard leur prochain rendez-vous après 6 semaines ou plus
  • Aucune vue d'ensemble de qui vient régulièrement et qui ne réserve que sporadiquement
  • Les créneaux libres restent vides – vous ne pouvez pas remplir un après-midi libre à court terme
La solution

Stempely donne à votre Soins des pied une mémoire numérique.

Vos clients collectent des tampons numériques via QR code ou NFC. Vous voyez qui vient, qui revient et qui a besoin d'un rappel. Automatiquement.

✓ Tampons QR code✓ Win-backs automatiques✓ Analytics en temps réel
Comment ça marche

3 étapes pour plus de clients fidèles

1

Après le soin – en 2 secondes

La cliente scanne le QR code à l'accueil après le soin ou approche son téléphone du tag NFC. Pas de formulaire, pas de carte, pas d'inscription à une appli – aussi détendu que le soin lui-même.

2

Chaque rendez-vous compte automatiquement

Pédicure, manucure, épilation – chaque rendez-vous donne un tampon. Il apparaît aussitôt sur le téléphone de la cliente, sans que vous ou votre équipe ayez quoi que ce soit à faire.

3

Clientes en retard – Stempely les relance, elles reviennent et échangent

Toute personne qui n'est pas venue depuis 6 semaines ou plus reçoit automatiquement un message push amical. Après suffisamment de tampons, le rendez-vous gratuit peut être échangé directement. Vous n'écrivez rien, vous n'appelez personne.

Playbook Stempely

Comment tirer le meilleur de Stempely

4 situations que chaque gérant de Soins des pied connaît – et ce que Stempely recommande.

📍 Situation

12 clientes fidèles ne sont pas venues depuis plus de 6 semaines

Stempely détecte automatiquement quelles clientes ont rompu leur rythme habituel – vous n'avez pas à chercher vous-même dans le fichier.

💡 Recommandation

Rappel personnel aux clientes en retard

« Il est temps pour vos prochains soins des pieds ? Cette semaine, double tampon sur votre rendez-vous. » 1 clic, n'est envoyé qu'aux clientes en retard.

En général 3 à 5 réservent un rendez-vous dans la même semaine
Fonctionnalités

Tout ce dont votre Soins des pied a besoin

De la carte de fidélité numérique aux campagnes marketing automatisées : Stempely couvre tout.

📊

Données clients et analytics

Qui vient quand ? Vos données, stockées conformément au RGPD. Comprenez vos clients : fréquence de visite, jours préférés, statut d'habitué en un coup d'œil.

🎯

Envoyer des offres et rappels

Anniversaire, jalons, campagnes spéciales en un clic. Félicitez automatiquement pour les anniversaires ou récompensez la 50e visite, simplement.

📱

Carte de fidélité numérique

Basé sur le QR code. Scanner et collecter des tampons simplement, aussi facile que les cartes papier mais avec de vraies données et un contrôle total.

🔔

Notifications push

Campagnes de win-back automatiques vers les clients inactifs. Quiconque n'est pas venu depuis plus de 14 jours reçoit un rappel amical, entièrement automatique.

🏢

Support multi-établissements

Gérez plusieurs succursales dans un seul tableau de bord. Les clients peuvent collecter des tampons dans tous vos établissements.

📡

Tampons NFC

Tampons sans contact pour les clients Premium : approchez simplement le téléphone du tag NFC. Deux tags NFC sont inclus dans la formule Premium.

Votre tableau de bord

Tout en un coup d'œil

Mieux comprendre votre Soins des pied – avec des données claires.

1.281
Clients actifs
↑ +12%
6.316
Tampons attribués
↑ +8%
89%
Taux de fidélisation
↑ +3%
Ø 4,9
Visites par mois
↑ +0,4
dashboard.stempely.de/fusspflege
Visites par semaine
Mo
Di
Mi
Do
Fr
Sa
So
Nouveaux clients cette semaineTamponsStatut
Laura K.3Nouveau
Max T.5Actif
Julia M.2Nouveau
Stefan B.7Habitué
Nina W.1Nouveau
Témoignages

Ce que disent les gérants de Soins des pieds und podologie

★★★★★

Depuis Stempely, je vois enfin quelles clientes fidèles sont en retard. De toute façon, beaucoup de clientes avaient perdu leurs cartes papier. Le premier message de relance m'a apporté trois rendez-vous un jeudi calme.

B
Brigitte L.
Praxis für Fußpflege Hannover
★★★★★

L'action de printemps pour les pieds d'été a rempli mon agenda des semaines à l'avance. Je n'avais jamais eu autant de réservations anticipées – et les cartes papier n'ont jamais réussi cela.

A
Anneliese M.
Podologie am Park
★★★★★

J'utilise la fonction push pour remplir les rendez-vous d'après-midi libres. Avant, ces créneaux restaient simplement vides. Aujourd'hui, j'ai rarement encore une heure calme dans mon agenda.

H
Helga F.
Praxis für Fußpflege Hannover
Pourquoi c'est rentable

Faites le calcul vous-même.

Un client fidèle rapporte plus que vous ne le pensez. Et Stempely coûte presque rien.

Votre estimation
Ø visite par mois1×
💶 Ø dépense par visite35
📆 Mensuel€35
📅 Annuel€420
=
420
par client fidèle et par an
vs. Stempely Premium : 120 €/an = ROI ×3,5
Gagnez SEULEMENT 1 client fidèle avec Stempely – l'outil s'autofinance pendant presque 3 ans.
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Commencez gratuitement et passez au supérieur quand votre activité grandit.

Basic

Gratuit
  • Jusqu'à 50 cartes de fidélité
  • Carte de fidélité numérique
  • Scanner de codes QR
  • Statistiques de base
  • Liste des clients
Commencer gratuitement
Populaire

Premium

/mois
  • Cartes de fidélité illimitées
  • Tout de Basic
  • Envoyer offres & rappels
  • Cartes de fidélité multiples
  • Plus de visibilité sur le web
  • Multi-établissements
  • Tampons sans contact (NFC)
  • Support prioritaire
Choisir Premium

Franchise

Sur demande

  • Tout de Premium
  • Plusieurs établissements
  • Conditions personnalisées
  • Gestionnaire de compte dédié
Envoyer une demande

Tous les prix sont HT.

Aucune carte de crédit requise
Résiliable à tout moment
14 jours satisfait ou remboursé
FAQ

Questions fréquentes

Est-ce que ça fonctionne aussi bien pour les soins des pieds médicaux que cosmétiques ?+
Oui – qu'il s'agisse d'un soin podologique sur ordonnance ou d'une pédicure cosmétique. Vous décidez vous-même quelles prestations donnent un tampon. Les soins médicaux et cosmétiques peuvent figurer sur la même carte ou sur des cartes séparées.
Les différents types de soins comptent-ils pour la même carte de fidélité ?+
C'est vous qui fixez les règles. Élimination de la corne, soin des ongles, massage des pieds – tout peut compter sur une carte commune. Ou vous créez des cartes séparées par prestation, par ex. 5× pédicure = 1 offerte et 3× massage des pieds = 1 offert. Configurable de façon flexible.
Beaucoup de mes clientes sont âgées – y arriveront-elles avec un smartphone ?+
L'appli Stempely est plus simple que WhatsApp : télécharger, scanner le QR code, terminé. Pas de compte, pas d'inscription, pas de saisie de données. Beaucoup de clientes en soins des pieds de plus de 60 ans utilisent WhatsApp tous les jours – Stempely est nettement plus simple. Et si quelqu'un n'a vraiment pas de smartphone, vous pouvez attribuer le tampon manuellement depuis votre tableau de bord.
Et les variations saisonnières – il y a plus de clientes en été ?+
C'est exactement pour cela que Stempely est idéal. Au printemps, vous pouvez envoyer un message push : « Préparez vos pieds pour l'été – double tampon cette semaine. » En automne, vous récupérez les clientes parties après l'été. Vous pilotez activement le taux de remplissage au lieu d'attendre passivement.
Combien coûte Stempely pour mon cabinet de soins des pieds ?+
Vous démarrez gratuitement pour toujours : pas de carte de crédit, pas de durée minimale, pas de frais d'installation. Le forfait Premium coûte 9,99 €/mois et apporte toutes les fonctions marketing – pushs de printemps et d'automne aux clientes fidèles, rappels automatiques et tampons NFC sans contact pour le comptoir d'accueil et la salle de soin. Avec des prix de soins entre 35 € et 60 €, le système est rentabilisé dès un seul soin de suivi reprogrammé par trimestre.
Comment fonctionne le tamponnage juste après le soin ?+
Lors du premier rendez-vous, votre cliente scanne le QR code bien visible collé à côté du fauteuil de soin – pendant que vous reculez le tabouret et qu'elle remet ses chaussures. L'appli est sur son téléphone avant qu'elle ne quitte la salle d'attente. Aux rendez-vous suivants, elle approche la carte NFC à l'accueil pendant que vous inscrivez le prochain rendez-vous dans votre agenda. Pas de connexion, pas d'attente entre le soin et le paiement.
Les clientes de plus de 70 ans y arrivent-elles aussi ?+
Oui – et particulièrement bien, parce que beaucoup de seniors communiquent aujourd'hui via WhatsApp avec leurs petits-enfants et savent se servir d'un smartphone. L'appli Stempely a encore moins de boutons que WhatsApp : après le scan, il n'y a plus rien à régler. Celles qui ne le souhaitent pas, ou qui ont laissé leur téléphone chez leur fille, reçoivent le tampon ajouté par vous depuis le tableau de bord – sans que la cliente ait à apprendre à installer une appli.
Stempely est-il conforme au RGPD – même pour un cabinet de soins des pieds médicaux sur ordonnance ?+
Oui. Pour les soins des pieds médicaux, la protection des données est particulièrement sensible : diagnostic, statut diabétique, caisse d'assurance maladie. Stempely ne touche pas du tout à ces données. La carte de fidélité fonctionne entièrement séparée de votre dossier patient – via un identifiant d'appareil anonyme, sans nom, sans données d'assurance maladie. Vous n'avez donc pas à conclure d'accord de sous-traitance concernant les données patients, et la carte de fidélité ne relève pas du §203 du Code pénal allemand. Le dossier du cabinet reste là où il doit être : dans votre logiciel de cabinet.