Panadera usando la app Stempely en el mostrador del pan, tarjeta de sellos digital para panadería y despacho de pan
🥐 Para panaderías y pastelerías

Tarjeta de fidelidad digital para Panaderías

Hartmut compra su décimo pan en tu panadería – segundos después su móvil se ilumina: «Tu próxima bolsa de panecillos corre por nuestra cuenta». Vuelve mañana. Sin tarjeta de papel, sin esfuerzo.

¿Qué es una tarjeta de sellos digital para panaderías?

Una tarjeta de sellos digital sustituye a la de papel: los clientes habituales acumulan sellos mediante código QR o NFC en la caja, y tú ves quién viene cada mañana y quién lleva días sin aparecer. Sin tarjetas mojadas bajo la lluvia matutina, sin complicaciones de RGPD para la panadería – todo funciona automáticamente en segundo plano.

La 10.ª compra de panecillos de Lukas. Hoy.

Lukas recoge su bolsa de la mañana en el mostrador. El código QR está junto a la caja. Lo escanea rápidamente con el móvil. Sin tarjetita, sin rebuscar en el bolsillo de la chaqueta.
¡Enhorabuena! Tu próxima bolsa de panecillos corre por nuestra cuenta.

✓ Cliente satisfecho✓ Sello guardado
🔒 Cumple el RGPD⚡ Configuración rápida✨ Empieza gratis
El problema

¿Por qué los clientes no vuelven?

Mostrador de panadería vacío a primera hora de la mañana — símbolo de los habituales que dejan de venir
Thomas dirige un Panadería en Nürnberg. Herr Weber venía 2 pretzels y un pan de pueblo cada mañana, 6× por semana. Luego desapareció. Thomas no lo notó — un habitual perdido = alrededor de 1.000 € de ingresos al año que simplemente se van.
5–25×
más cuesta un cliente nuevo que uno existente
+95%
más beneficio con un 5% más de clientes fieles
  • Reconoces a los habituales por la cara, pero no puedes contactarlos cuando de repente dejan de venir
  • Solo notas la pérdida al cabo de semanas – con los clientes diarios para entonces ya es demasiado tarde
  • Las tarjetas de sellos de papel desaparecen en el bolsillo de la chaqueta, se mojan, se pierden
  • ¿Nueva repostería de temporada o una promoción? Tus habituales nunca se enteran
La solución

Stempely le da a tu Panadería una memoria digital.

Tus clientes recogen sellos digitalmente mediante código QR o NFC. Ves quién viene, quién vuelve y quién necesita un recordatorio. Automáticamente.

✓ Sellos por código QR✓ Win-backs automáticos✓ Analítica en tiempo real
Cómo funciona

3 pasos para más clientes fieles

1

Pedir por la mañana, sellar al instante

En la panadería todo va rápido: escanear el código QR junto a la caja o acercar el móvil a la tarjeta NFC en el mostrador – 2 segundos, incluso con cola larga. Sin cuenta, sin teclear.

2

Sello puesto antes de que esté lista la bolsa

Ni por la noche, ni al cabo de una hora – al instante. El sello aparece en el móvil del cliente, allí mismo en el mostrador. Sin demora, incluso en el ajetreo de la mañana.

3

Panecillos o pastel gratis – tú decides

Con 10 sellos, la recompensa espera para canjearse: una bolsa de panecillos, un trozo de pastel o lo que quieras regalar a tus habituales. Sin vale, sin papelito – se canjea directamente en la próxima visita de la mañana.

Playbook de Stempely

Saca más partido a Stempely

4 situaciones que todo propietario de Panadería conoce — y lo que Stempely te recomienda.

📍 Situación

Ajetreo matutino a las 6:45, la cola es larga

Escanear un QR es rápido, pero con NFC es aún más rápido y no entorpece el servicio. Sin teclear, sin buscar en el móvil.

💡 Recomendación

Colocar una etiqueta NFC junto a la caja

El cliente acerca brevemente el móvil a la tarjeta y el sello se registra automáticamente. Plan Premium: 2 etiquetas NFC incluidas.

2 segundos por sello, fluido para todos
Funciones

Todo lo que tu Panadería necesita

De la tarjeta de fidelidad digital a las campañas de marketing automatizadas: Stempely lo cubre todo.

📊

Datos de clientes y analítica

¿Quién viene cuándo? Tus datos, almacenados conforme al RGPD. Entiende a tus clientes: frecuencia de visita, días favoritos, estado de habitual de un vistazo.

🎯

Enviar ofertas y recordatorios

Cumpleaños, hito, campañas especiales con un clic. Felicita automáticamente en cumpleaños o recompensa la 50.ª visita, fácilmente.

📱

Tarjeta de fidelidad digital

Basada en código QR. Simplemente escanea y recoge sellos, tan sencillo como las tarjetas de papel, pero con datos reales y control total.

🔔

Notificaciones push

Campañas de win-back automáticas para clientes inactivos. Quien no ha venido en más de 14 días recibe un recordatorio amable, completamente automático.

🏢

Soporte multi-ubicación

Gestiona varias sucursales en un solo panel. Los clientes pueden recoger sellos en todas las ubicaciones.

📡

Sellos NFC

Sellos sin contacto para clientes Premium: simplemente acerca el teléfono a la etiqueta NFC. Dos etiquetas NFC están incluidas en el plan Premium.

Tu panel

Todo de un vistazo

Entiende mejor tu Panadería — con datos claros.

1.281
Clientes activos
↑ +12%
6.316
Sellos asignados
↑ +8%
89%
Tasa de fidelización
↑ +3%
Ø 4,9
Visitas al mes
↑ +0,4
dashboard.stempely.de/baeckerei
Visitas por semana
Mo
Di
Mi
Do
Fr
Sa
So
Nuevos clientes esta semanaSellosEstado
Laura K.3Nuevo
Max T.5Activo
Julia M.2Nuevo
Stefan B.7Habitual
Nina W.1Nuevo
Testimonios

Lo que dicen los propietarios de Panaderías y pastelerías

★★★★★

Desde que usamos Stempely, nuestros habituales vienen aún con más regularidad. El mensaje de recuperación funcionó de inmediato tras una semana floja, varios clientes volvieron al día siguiente.

H
Hannah B.
Bäckerei am Marktplatz, Karlsruhe
★★★★★

Configuración en 10 minutos, y desde entonces todo funciona solo. Lo mejor: por fin veo quién viene de verdad cada mañana y quién deja de venir de repente.

D
Daniel F.
Backstube Darmstadt
★★★★★

El primer día seis habituales escanearon el código QR. Una clienta mayor incluso trajo a su amiga. Puede ser así de sencillo.

K
Katrin L.
Bäckerei Lübecker Hof
Por qué compensa

Calcúlalo tú mismo.

Un cliente fiel vale más de lo que crees. Y Stempely no cuesta casi nada.

Tu estimación
Ø visita por semana4×
💶 Ø gasto por visita5
📅 Semanal€20
📆 Mensual€80
=
960
por cliente fiel al año
vs. Stempely Premium: 120 €/año = 8,0× ROI
Gana solo 1 cliente fiel con Stempely — la herramienta se paga sola durante casi 8 años.
Precios simples

Elige tu plan

Empieza gratis y mejora a medida que crece tu negocio.

Básico

Gratis
  • Hasta 50 tarjetas de sellos
  • Tarjeta de fidelidad digital
  • Escáner de códigos QR
  • Estadísticas básicas
  • Lista de clientes
Empezar gratis
Popular

Premium

/mes
  • Tarjetas de sellos ilimitadas
  • Todo de Básico
  • Enviar ofertas y recordatorios
  • Múltiples tarjetas de sellos
  • Mayor visibilidad en la web
  • Multi-ubicación
  • Sellos sin contacto (NFC)
  • Soporte prioritario
Empezar Premium

Franquicia

A petición

  • Todo de Premium
  • Múltiples ubicaciones
  • Condiciones personalizadas
  • Gestor de cuenta dedicado
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Todos los precios sin IVA.

Sin tarjeta de crédito
Cancelable en cualquier momento
14 días de devolución
FAQ

Preguntas frecuentes

¿Merece la pena una tarjeta de sellos con importes pequeños como 3–5 € por compra?+
Por supuesto. Sobre todo con visitas diarias, el valor del cliente se acumula enormemente: un habitual que compra por 4 € cada mañana te deja más de 1.200 € al año. La tarjeta de sellos hace que se quede contigo – no en la panadería nueva de la esquina. Y: las notificaciones push recuperan a los clientes que se alejan.
¿Cómo funciona el sellado en el ajetreo de la mañana, cuando la cola es larga?+
Un escaneo de QR tarda 3 segundos. El código QR está junto a la caja o pegado en el mostrador. El cliente saca el móvil, escanea, listo. Sin teclear, sin inicio de sesión, sin esperas. No tienes que hacer nada – el sello se registra automáticamente. No retiene a ningún cliente.
¿Puedo ofrecer distintas tarjetas de sellos – p. ej. para panecillos y café?+
Sí. Puedes configurar varias tarjetas de sellos en paralelo – una para panecillos, una para café, una para pasteles. Tus clientes gestionan todas las tarjetas en una sola app. En el panel ves qué tarjeta funciona mejor.
¿Puedo promocionar de forma específica productos de temporada como el stollen o la repostería de Pascua?+
Esa es justamente una de las mayores ventajas. Con el paquete Premium envías notificaciones push directamente al móvil de tus habituales: «Stollen de Navidad recién hecho desde hoy» o «Repostería de Pascua solo hasta el sábado». Solo lo reciben tus clientes activos – sin folletos caros, sin algoritmo de Instagram.
¿Funciona la tarjeta de sellos también para los encargos anticipados de panecillos del domingo?+
Sí. Puedes dar el sello en cada recogida – ya sea cliente de paso o encargo anticipado del domingo. Además, puedes usar notificaciones push los sábados: «Encarga tus panecillos del domingo – un clic en la app.» Así aumentas la tasa de encargos anticipados y planificas con más seguridad.
¿Cuánto cuesta Stempely para una panadería?+
El paquete Basic es gratuito para siempre – código QR, tarjeta de sellos, lista de clientes. Para notificaciones push, alertas de inactividad y estadísticas avanzadas está Premium desde 9,99 €/mes. Sin contrato, cancelable cada mes.
¿Y si los clientes mayores no tienen smartphone?+
En la práctica, más del 80 % de los clientes de panadería usan un smartphone – también en el grupo de más de 50 años. La app se instala en menos de un minuto mientras se hace cola para los panecillos del domingo, y muchos habituales la instalan justo en ese momento. Para los clientes que quieren permanecer estrictamente sin conexión, das el sello con dos clics desde el panel de tu obrador – eso también funciona cuando Frau Schreiber tiene el smartphone en el óptico.
¿Es Stempely conforme al RGPD — sobre todo porque muchos de mis clientes son habituales mayores?+
Sí, y eso es precisamente una ventaja en la conversación en el mostrador: no tienes que registrar ni un solo nombre, ni dirección, ni número de teléfono. La app Stempely asigna un ID de cliente anónimo — Frau Schreiber sigue siendo simplemente «la señora de los panecillos del domingo». Sin fichas, sin formularios de consentimiento, sin carta de RGPD para la oficina del consumidor. Tu panadería cumple los requisitos automáticamente, aunque la caja se ponga agitada.