Tarjeta de fidelidad digital para Cafeterías

Precisamente con facturaciones diarias bajas merece especialmente la pena, porque los clientes de cafetería vienen a diario o varias veces por semana. Un habitual que viene 4× por semana y gasta 5,50 € cada vez genera más de 1.140 € de facturación al año. Si lo pierdes a manos de la cafetería de la esquina, son costes silenciosos que nunca ves — hasta que meses después el turno de mañana se vacía. Stempely recuerda automáticamente a los clientes inactivos por notificación push a los 14 días, antes de que dejen de venir para siempre.

El cliente descarga una sola vez la app gratuita Stempely, eso lleva 30 segundos. En cada visita escanea tu código QR en la caja o acerca el móvil a la tarjeta NFC de la barra. Sin cuenta, sin registro, sin introducir datos. El sello se aplica al instante, incluso en plena hora punta de la mañana sin retraso.

Por completo. ¿10 visitas = 1 café gratis? ¿O mejor 5 visitas = 10 % de descuento en la próxima compra? Lo configuras una vez en tu panel y Stempely lo aplica automáticamente para cada cliente. Los cambios surten efecto al instante, sin conocimientos técnicos.

Ningún problema. Puedes crear acciones flash en cualquier momento, por ejemplo «Esta semana, sello doble en cada pumpkin spice latte». La notificación push se envía automáticamente a todos los habituales. Así aprovechas los momentos de temporada de forma específica para generar más visitas.

Empiezas gratis: sin tarjeta de crédito, sin permanencia mínima, sin comisiones ocultas. Al mes, la tarifa Premium con 9,99 € es más barata que tres latte macchiato para el bar hermano de al lado – y un solo habitual recuperado por un push de recuperación financia la suscripción anual. Premium incluye además el sello NFC sin contacto para la barra, útil a partir de 60 sellos al día.

Sí, pero en el contexto de una cafetería no supone una barrera: la mayoría de los clientes esperan de todos modos 1–2 minutos su capuchino, y en ese tiempo la app Stempely ya está descargada y el primer sello aplicado. Sin registro, sin verificación de correo – con el primer escaneo arranca al instante. Datos de cafeterías piloto: alrededor de 7 de cada 10 clientes nuevos siguen el mismo día la invitación del expositor de la barra.

Entre los clientes de cafetería de 18 a 60 años, la tasa de smartphone en Alemania supera el 90 % – los habituales de cafetería tienden incluso a estar entre los grupos de usuarios de apps más activos (pedidos por Wolt/Lieferando, pago móvil). Quien aun así no lleve uno recibe el sello de tu parte con un clic desde el panel – sin que tengas que pedir al cliente su nombre o número.

Sí. Los clientes de cafetería no dejan ni nombre, ni correo, ni número de teléfono — se registran de forma anónima a través de la app. No almacenas ningún dato personal en la barra, no necesitas formularios de consentimiento en la caja, ni lista de newsletter ni banners de cookies para la tarjeta de sellos. Así tu cafetería cumple automáticamente los requisitos del RGPD — una ventaja frente a la lista de correo que muchas cafeterías mantenían antes.