Heladero con la app de Stempely en la vitrina de helados, tarjeta de sellos digital para heladería y gelatería
🍦 Para heladerías y gelaterías

Tarjeta de fidelidad digital para Heladerías

La familia Becker venía todos los domingos – hasta que dejó de venir. Con Stempely la habrías recuperado con un solo mensaje: «La temporada vuelve a abrir – tus bolas favoritas te esperan». Sellado en segundos por QR o NFC.

¿Qué es una tarjeta de sellos digital para heladerías?

Una tarjeta de sellos digital sustituye a la tarjeta de papel de la vitrina de helados: los clientes acumulan sellos por código QR o NFC, tú ves qué familias vienen cada semana y a quién pierdes a lo largo de la temporada. Sin tarjetas de cartón empapadas en el puesto de helados, sin sellado manual en el ajetreo del pleno verano, conforme al RGPD incluso en un negocio familiar.

La 10ª copa de Marco. Hoy.

Marco pide su Coppa favorita de pistacho y stracciatella. El código QR de la vitrina de helados se ilumina. Escanea rápido. Sin papelito. Sin sello de cartón empapado.
¡Enhorabuena! Tu próxima copa corre de nuestra cuenta.

✓ Cliente satisfecho✓ Sello guardado
🔒 Cumple el RGPD⚡ Configuración rápida✨ Empieza gratis
El problema

¿Por qué los clientes no vuelven?

Heladería vacía a pleno sol — símbolo de los clientes de temporada olvidados
Marco dirige un Heladería en München. La familia Becker venía venía todos los domingos con los niños a por un helado. Luego desapareció. Marco no lo notó — un habitual perdido = alrededor de 1.000 € de ingresos al año que simplemente se van.
5–25×
más cuesta un cliente nuevo que uno existente
+95%
más beneficio con un 5% más de clientes fieles
  • Sin datos de clientes. ¿Qué familias venían cada semana el verano pasado?
  • Las tarjetas de sellos de papel se empapan o se pierden en la piscina
  • Sin forma de recuperar a las familias al inicio de la temporada
  • Las olas de calor pasan sin aprovechar – sin contacto con los habituales
La solución

Stempely le da a tu Heladería una memoria digital.

Tus clientes recogen sellos digitalmente mediante código QR o NFC. Ves quién viene, quién vuelve y quién necesita un recordatorio. Automáticamente.

✓ Sellos por código QR✓ Win-backs automáticos✓ Analítica en tiempo real
Cómo funciona

3 pasos para más clientes fieles

1

Helado en la mano, igual se sella

En la vitrina de helados escanea el código QR o acerca brevemente el móvil – aunque la otra mano ya sostenga la copa. Sin escribir, sin cuenta, sin cola de espera.

2

Cada visita de verano cuenta

Ya sean familias con niños o parejas en verano – cada visita da un sello. El sello aparece en el móvil antes del primer bocado de helado.

3

La 10ª bola – canjéala directamente

Quien tenga 10 sellos puede canjear la bola gratis directamente – sin buscar tarjetas, sin papeleo. Los niños se alegran, los padres vuelven el próximo domingo.

Playbook de Stempely

Saca más partido a Stempely

4 situaciones que todo propietario de Heladería conoce — y lo que Stempely te recomienda.

📍 Situación

Ola de calor anunciada – 32 °C a partir del jueves

El parte meteorológico anuncia tres días de pleno verano. Justo ahora se decide quién viene contigo y quién va a la competencia dos calles más allá.

💡 Recomendación

Enviar un push de ola de calor a todos los habituales

«¡Por fin tiempo de helado! Sello doble esta semana en cada bola.» 1 clic, va automáticamente a todos los clientes activos.

Habitualmente 20–30 clientes más en un solo día de calor
Funciones

Todo lo que tu Heladería necesita

De la tarjeta de fidelidad digital a las campañas de marketing automatizadas: Stempely lo cubre todo.

📊

Datos de clientes y analítica

¿Quién viene cuándo? Tus datos, almacenados conforme al RGPD. Entiende a tus clientes: frecuencia de visita, días favoritos, estado de habitual de un vistazo.

🎯

Enviar ofertas y recordatorios

Cumpleaños, hito, campañas especiales con un clic. Felicita automáticamente en cumpleaños o recompensa la 50.ª visita, fácilmente.

📱

Tarjeta de fidelidad digital

Basada en código QR. Simplemente escanea y recoge sellos, tan sencillo como las tarjetas de papel, pero con datos reales y control total.

🔔

Notificaciones push

Campañas de win-back automáticas para clientes inactivos. Quien no ha venido en más de 14 días recibe un recordatorio amable, completamente automático.

🏢

Soporte multi-ubicación

Gestiona varias sucursales en un solo panel. Los clientes pueden recoger sellos en todas las ubicaciones.

📡

Sellos NFC

Sellos sin contacto para clientes Premium: simplemente acerca el teléfono a la etiqueta NFC. Dos etiquetas NFC están incluidas en el plan Premium.

Tu panel

Todo de un vistazo

Entiende mejor tu Heladería — con datos claros.

1.281
Clientes activos
↑ +12%
6.316
Sellos asignados
↑ +8%
89%
Tasa de fidelización
↑ +3%
Ø 4,9
Visitas al mes
↑ +0,4
dashboard.stempely.de/eisdiele
Visitas por semana
Mo
Di
Mi
Do
Fr
Sa
So
Nuevos clientes esta semanaSellosEstado
Laura K.3Nuevo
Max T.5Activo
Julia M.2Nuevo
Stefan B.7Habitual
Nina W.1Nuevo
Testimonios

Lo que dicen los propietarios de Heladerías y gelaterías

★★★★★

Stempely nos salvó la temporada. El primer día de verano ya habían escaneado el código QR 18 familias – y nuestros push de ola de calor llenan la casa cada vez.

M
Marco B.
Gelateria San Marco München
★★★★★

Los niños motivan a sus padres a venir cada semana – «¡aún nos faltan dos sellos!». Eso nunca lo habría conseguido con una tarjeta de papel. Es un imán de verdad.

L
Lucia F.
Eis Paradiso Hamburg
★★★★★

El push de arranque de temporada en marzo valió oro. Casi la mitad de nuestros habituales del año anterior estaban de vuelta en la primera semana – sin folletos, sin post de Instagram.

S
Stefan G.
Eiscafé Dolomiti Köln
Por qué compensa

Calcúlalo tú mismo.

Un cliente fiel vale más de lo que crees. Y Stempely no cuesta casi nada.

Tu estimación
Ø visita por mes6×
💶 Ø gasto por visita4
📆 Mensual€24
📅 Anual€288
=
288
por cliente fiel al año
vs. Stempely Premium: 120 €/año = 2,4× ROI
Gana solo 1 cliente fiel con Stempely — la herramienta se paga sola durante casi 2 años.
Precios simples

Elige tu plan

Empieza gratis y mejora a medida que crece tu negocio.

Básico

Gratis
  • Hasta 50 tarjetas de sellos
  • Tarjeta de fidelidad digital
  • Escáner de códigos QR
  • Estadísticas básicas
  • Lista de clientes
Empezar gratis
Popular

Premium

/mes
  • Tarjetas de sellos ilimitadas
  • Todo de Básico
  • Enviar ofertas y recordatorios
  • Múltiples tarjetas de sellos
  • Mayor visibilidad en la web
  • Multi-ubicación
  • Sellos sin contacto (NFC)
  • Soporte prioritario
Empezar Premium

Franquicia

A petición

  • Todo de Premium
  • Múltiples ubicaciones
  • Condiciones personalizadas
  • Gestor de cuenta dedicado
Enviar consulta

Todos los precios sin IVA.

Sin tarjeta de crédito
Cancelable en cualquier momento
14 días de devolución
FAQ

Preguntas frecuentes

¿Merece la pena una tarjeta de sellos digital para una heladería con importes pequeños?+
Por supuesto – precisamente con importes pequeños es el hábito el que decide la facturación. Un cliente habitual que viene 2× por semana en lugar de 1× te aporta 200 € más a lo largo de la temporada. La bola gratis tras 10 sellos te cuesta ~1,50 € de coste de producto – pero te aporta un cliente fiel que se queda toda la temporada.
¿Cómo funciona el sellado en la vitrina de helados?+
El cliente descarga una sola vez la app gratuita de Stempely – eso lleva 30 segundos. En cada compra de helado escanea tu código QR o acerca la tarjeta NFC. Sin cuenta, sin registro, sin introducir datos. El sello se registra al instante – sin entretenerse, incluso con mucho movimiento en el mostrador.
¿Puedo definir yo mismo las reglas de recompensa?+
Por completo. ¿10 bolas = 1 bola gratis? ¿O mejor 5 visitas = 1 copa gratis? Lo configuras una vez en tu panel – Stempely lo aplica automáticamente para cada cliente. Las reglas se pueden ajustar en cualquier momento, p. ej. para acciones de temporada.
¿Funciona también para copas, gofres y batidos – o solo para bolas?+
Para todo. Asignas un sello por visita, sin importar si el cliente pide una bola, una copa, un gofre o un batido. Tú decides qué cuenta.
¿Cuánto cuesta Stempely para una heladería?+
Del inicio al final de temporada sin compromiso fijo: empiezas gratis, sin tarjeta de crédito, cancelable mensualmente. El paquete Premium por 9,99 €/mes trae todas las funciones de marketing – push de ola de calor y acciones activadas por el pronóstico del tiempo, automatización del win-back y sellos NFC sin contacto para la vitrina de helados y la ventanilla exterior. En los meses de mayor facturación de mayo a septiembre, Stempely suele amortizarse con cinco visitas familiares adicionales.
¿Tienen que instalar una app mis clientes – también los niños?+
Los adultos sí, los niños no: las familias siempre sellan con el móvil de los padres. Mientras se hace cola ante la vitrina de helados, la app se descarga en menos de un minuto, a menudo más rápido que el tiempo que tarda el niño en decidirse entre stracciatella y fresa. Sin registro, sin inicio de sesión – tras el primer escaneo la tarjeta de sellos digital está activa.
¿Qué pasa si los clientes no llevan smartphone consigo?+
En el público típico de una heladería – familias, parejas, jóvenes adultos – los smartphones están casi siempre presentes (fotos familiares con la copa, búsqueda «heladería cerca»). Si alguien viene sin él, asignas el sello con dos clics desde el panel en la trastienda – sin pausa en el mostrador y sin que el cliente tenga que introducir nada.
¿Stempely cumple con el RGPD – también en un negocio familiar con clientes menores de edad?+
Sí, y eso es especialmente importante en el contexto familiar: no recopilas datos de padres ni de niños. A diferencia de un alta a un boletín en el mostrador de las copas (que estrictamente requeriría el consentimiento de los tutores legales), la app de Stempely registra un ID de dispositivo anónimo – sin nombre, sin correo de cumpleaños, sin historial de compras por persona. Así evitas por completo los típicos escollos de los programas de fidelización con clientes jóvenes.