🍦 Para heladerías & gelaterías

Tarjeta de sellos digital para Heladerías

Las familias vuelven toda la temporada. Mediante código QR o NFC en el mostrador, sin esfuerzo. Solo escanear, acumular sellos y asegurar tu próximo helado.

El 10.º helado de Marco. Hoy.

Marco pide su copa favorita de pistacho y stracciatella. El código QR en el mostrador se ilumina. Un rápido escaneo. Sin papelito. Sin tarjeta de papel mojada.
¡Felicidades! Tu próxima copa es por nuestra cuenta.

✓ Cliente satisfecho✓ Sello guardado
🔒 Conforme con RGPD⚡ Configuración rápida✨ Comenzar gratis
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¿Qué es una tarjeta de fidelidad digital para heladerías?

Una tarjeta de fidelidad digital reemplaza la tarjeta de papel en el mostrador: los clientes acumulan sellos mediante código QR o NFC, tú ves qué familias vienen cada semana y quién desaparece a lo largo de la temporada. Sin papel, sin tarjetas mojadas, conforme a la RGPD.

El problema

¿Por qué no vuelven los clientes?

Marco dirige un Heladería en Barcelona. La familia García venía venía cada domingo con los niños a por un helado. Luego desapareció. Marco no lo notó — un cliente habitual perdido = unos 1.000 € de facturación anual, simplemente desaparecido.
5–25×
veces más caro captar un nuevo cliente que fidelizar uno
+95%
más beneficio con un 5% más de clientes habituales
  • Sin datos de clientes. ¿Qué familias venían cada semana el verano pasado?
  • Las tarjetas de sello en papel se mojan o se pierden en la playa
  • No hay forma de recuperar a las familias al inicio de la temporada
  • Las olas de calor pasan sin aprovecharlas – sin línea directa con los clientes habituales
La solución

Stempely le da a tu Heladería una memoria digital.

Tus clientes acumulan sellos digitales por QR o NFC. Ves quién viene, quién vuelve y quién necesita un recordatorio. Automáticamente.

✓ Sellos QR Code✓ Recuperación automática✓ Analytics en tiempo real
Cómo funciona

3 pasos hacia más clientes habituales

1

Escanear el código QR

El cliente acerca su teléfono al código QR o la etiqueta NFC en el mostrador – listo. Sin contraseña, sin obstáculos – incluso con el helado en la mano.

2

Se acredita el sello

Automáticamente, sin papel. El sello aparece al instante en el teléfono del cliente, aunque los niños ya estén corriendo hacia la siguiente mesa.

3

Canjear la recompensa

Con 10 sellos: una copa gratis, una bola de sorbete, o una recompensa personalizada a tu elección – según tus propias reglas.

Playbook Stempely

Saca más partido a Stempely

4 situaciones que todo dueño de Heladería conoce — y lo que Stempely recomienda.

📍 Situación

Ola de calor anunciada – 32 °C a partir del jueves

El parte meteorológico anuncia tres días de pleno verano. Justo ahora se decide quién viene a tu local y quién va a la competencia a dos calles.

💡 Recomendación

Enviar una notificación de calor a todos los habituales

"¡Por fin tiempo de helados! Sellos dobles esta semana en cada bola." 1 clic, enviado automáticamente a todos los clientes activos.

Típicamente 20-30 clientes más en un único día de mucho calor
Funcionalidades

Todo lo que tu Heladería necesita

Desde la tarjeta de fidelidad digital hasta campañas de marketing automatizadas: Stempely lo cubre todo.

📊

Datos de clientes & Analytics

¿Quién viene cuándo? Tus datos, almacenados conforme al RGPD. Comprende a tus clientes: frecuencia de visitas, días favoritos, estado de fidelidad de un vistazo.

🎯

Campañas de marketing

Cumpleaños, hitos, campañas especiales con un clic. Felicita automáticamente por cumpleaños o premia la visita número 50.

📱

Tarjeta de fidelidad digital

Basada en QR. Escanea y acumula sellos — tan fácil como una tarjeta de papel, pero con datos reales y control total.

🔔

Notificaciones push

Campañas de recuperación automáticas para clientes inactivos. ¿Más de 14 días sin venir? Un recordatorio amable, totalmente automático.

🏢

Soporte multi-local

Gestiona varios locales en un solo panel. Los clientes pueden acumular sellos en todos los locales.

📡

Sellos NFC

Sellos sin contacto para clientes premium: acerca el teléfono a la etiqueta NFC. Dos etiquetas NFC incluidas en el plan Premium.

Tu panel de control

Todo de un vistazo

Comprende mejor tu Heladería — con datos claros.

1.281
Clientes activos
↑ +12%
6.316
Sellos emitidos
↑ +8%
89%
Tasa de fidelización
↑ +3%
Ø 4,9
Visitas al mes
↑ +0,4
dashboard.stempely.de/eisdiele
Visitas por semana
Mo
Di
Mi
Do
Fr
Sa
So
Nuevos clientes esta semanaSellosEstado
Laura K.3Nuevo
Max T.5Activo
Julia M.2Nuevo
Stefan B.7Habitual
Nina W.1Nuevo
Testimonios

Lo que dicen los dueños de Heladerías und Gelaterías

★★★★★

Stempely nos salvó la temporada. El primer día de verano, 18 familias ya habían escaneado el código QR – y nuestras notificaciones de calor llenan el local cada vez.

M
Marco B.
Gelateria San Marco München
★★★★★

Configuración en 10 minutos, sin estrés. A los niños les encanta coleccionar sellos, y por fin veo qué familias vienen realmente cada semana. Con tarjetas de papel era imposible.

L
Lucia F.
Eis Paradiso Hamburg
★★★★★

La notificación de inicio de temporada en marzo valió su peso en oro. Casi la mitad de nuestros habituales del año pasado estaban de vuelta en la primera semana – sin flyers, sin publicación de Instagram.

S
Stefan G.
Eiscafé Dolomiti Köln
Por qué merece la pena

Haz tú mismo las cuentas.

Un cliente habitual aporta más de lo que piensas. Y Stempely no cuesta casi nada.

Tu estimación
Visita media por mes6×
💶 Gasto medio por visita4
📆 Mensual€24
📅 Anual€288
=
288
por cliente habitual al año
vs. Stempely Business: €84/año = 3,4× ROI
Gana solo 1 cliente habitual con Stempely — la herramienta se paga sola durante casi 3 años.
Precios simples

Elige tu plan

Empieza gratis y mejora cuando tu negocio crezca.

Más popular

Básico

0Gratis
  • Hasta 50 clientes
  • Tarjeta de fidelidad digital
  • Escáner de códigos QR
  • Estadísticas básicas
  • Gestión de clientes
  • Personalizar programa de fidelidad
  • Soporte NFC
  • Notificaciones push
Seleccionar

Business

5/mes
  • Clientes ilimitados
  • Todas las funciones Básico
  • Código QR con logo
  • Estadísticas avanzadas
  • Exportación CSV
  • Recordatorios automáticos
  • Soporte NFC
  • Notificaciones push
Seleccionar

Premium

9.99/mes
  • Todas las funciones Business
  • Soporte NFC
  • 2x etiquetas NFC incluidas
  • Notificaciones push
  • Soporte prioritario
  • Enviar promociones
  • Múltiples tarjetas de sellos
  • App personalizada
  • Multi-ubicación
Seleccionar

Enterprise

Franquicia

Bajo pedido

  • App personalizada con tu marca
  • Logo y diseño personalizados
  • Lógica y flujos personalizados
  • Gestión multi-ubicación
  • Gestor de cuenta dedicado
  • Integraciones personalizadas
  • Todo de Premium
  • Escalabilidad ilimitada
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Todos los precios no incluyen el IVA aplicable.

Sin tarjeta de crédito
Cancela cuando quieras
Devolución en 14 días
FAQ

Preguntas frecuentes

¿Vale la pena una tarjeta de fidelidad digital para una heladería con importes pequeños?+
Absolutamente – especialmente con importes pequeños, el hábito es lo que genera ingresos. Un cliente habitual que viene 2 veces por semana en lugar de una genera 200 € más durante la temporada. La bola gratis después de 10 sellos te cuesta unos 1,50 € en ingredientes – pero te gana un cliente fiel que se queda toda la temporada.
¿Cómo funciona el sellado en el mostrador de una heladería?+
El cliente descarga una vez la aplicación gratuita Stempely – tarda 30 segundos. Con cada compra de helado, escanea tu código QR o toca la tarjeta NFC. Sin cuenta, sin registro, sin introducción de datos. El sello se registra al instante – sin demoras incluso en las horas pico en el mostrador.
¿Puedo establecer mis propias reglas de recompensa?+
Completamente. ¿10 bolas = 1 bola gratis? ¿O prefieres 5 visitas = 1 copa gratis? Lo configuras una vez en tu panel – Stempely lo aplica automáticamente para cada cliente. Las reglas se pueden ajustar en cualquier momento, por ejemplo para promociones de temporada.
¿Funciona también para copas, gofres y batidos – o solo para bolas?+
Para todo. Otorgas sellos por visita, independientemente de si el cliente pide una bola, una copa, un gofre o un batido. Tú decides qué cuenta.
¿Cuánto cuesta Stempely?+
El inicio es gratuito para siempre: sin contrato, sin tarjeta de crédito. El plan Básico incluye código QR, tarjeta de sellos y lista de clientes. Business cuesta 5 € al mes – menos que 2 bolas de helado. Un solo cliente habitual que vuelve durante toda una temporada gracias a un mensaje de recuperación paga esto durante varios años. El NFC está disponible desde Premium (9,99 €/mes).
¿Mis clientes necesitan instalar una aplicación?+
Sí, pero no es un obstáculo: la aplicación Stempely es gratuita y se instala en 30 segundos. Sin cuenta, sin datos personales. Solo descargar, escanear el código QR y listo. La mayoría de los clientes están enganchados después del primer sello – especialmente cuando hay una bola gratis en juego.
¿Y si los clientes no tienen smartphone?+
Entre los clientes de heladería (familias, adultos jóvenes), los adultos llevan un smartphone en más del 95 % de los casos. Los niños simplemente sellan a través del teléfono de sus padres. Si un cliente realmente no tiene smartphone, puedes asignar el sello manualmente desde tu panel. Ningún cliente queda excluido.
¿Stempely cumple con el RGPD?+
Sí. Stempely no procesa datos personales de clientes como nombres o direcciones de correo electrónico. Los clientes se registran de forma anónima a través de la aplicación. Tu heladería cumple automáticamente con los requisitos del RGPD para la fidelización digital de clientes.