💊 Para farmacias

Tarjeta de fidelidad digital para Farmacias

Los clientes habituales vuelven: por las vitaminas, la cosmética y el consejo en el que confían. Acumula sellos con código QR o NFC en el mostrador, sin tarjeta de fidelidad de papel.

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¿Qué es una tarjeta de sellos digital para farmacias?

Una tarjeta de sellos digital premia a los clientes habituales por sus compras de venta libre —vitaminas, cosmética, cuidado personal— mediante código QR o NFC en el mostrador. Ves quién vuelve con regularidad, sin tarjeta de papel y sin almacenar ningún dato de salud. Cumple la normativa de protección de datos y es legalmente seguro, ya que los medicamentos con receta quedan excluidos.

☕La 10.ª compra de Greta. Hoy.

Greta recoge sus comprimidos de magnesio, como cada mes. Escanea rápidamente el código QR en el mostrador. Sin papeles, sin rebuscar en el monedero.
“¡Listo! 5 € de saldo para tu próxima compra de venta libre.”

✓ Cliente satisfecho✓ Sello guardado
🔒 Cumple el RGPD⚡ Configuración rápida✨ Empieza gratis
El problema

¿Por qué los clientes no vuelven?

Farmacia vacía al final de la tarde — símbolo de los clientes habituales que dejan de venir
Renate dirige un Farmacia en München. Sr. Hoffmann venía cada mes su medicación para la tensión arterial más vitaminas y cuidado personal, unos 25 € de venta libre. Luego desapareció. Renate no lo notó — un habitual perdido = alrededor de 1.000 € de ingresos al año que simplemente se van.
5–25×
más cuesta un cliente nuevo que uno existente
— Harvard Business Review
+95%
más beneficio con un 5% más de clientes fieles
— Bain & Company
  • ✗Cientos de clientes habituales al mes, y Renate no tiene ni idea de cuáles de ellos hace tiempo que se han pasado a la farmacia online
  • ✗El Sr. Hoffmann ahora pide sus productos de venta libre por internet; se pierden unos 300 € de facturación anual y nadie se ha dado cuenta
  • ✗Las tarjetas de fidelidad de papel se pierden o se quedan en casa, y el efecto fidelización se desvanece
  • ✗No hay forma de recordar a los clientes específicamente la temporada de alergias o de resfriados
La solución

Stempely le da a tu Farmacia una memoria digital.

Tus clientes recogen sellos digitalmente mediante código QR o NFC. Ves quién viene, quién vuelve y quién necesita un recordatorio. Automáticamente.

✓ Sellos por código QR✓ Win-backs automáticos✓ Analítica en tiempo real
Cómo funciona

3 pasos para más clientes fieles

1

Código QR o NFC en el mostrador

El cliente acerca el móvil al código QR o a la etiqueta NFC del mostrador. Sin registro, sin tarjeta de fidelidad que buscar.

2

El sello se abona

De forma automática, y solo para productos de venta libre. El sello aparece al instante en el móvil del cliente.

3

Canjear la recompensa

Con 10 sellos, p. ej. 5 € de saldo en cosmética o complementos: la recompensa la defines tú mismo.

Playbook de Stempely

Saca más partido a Stempely

4 situaciones que todo propietario de Farmacia conoce — y lo que Stempely te recomienda.

📍 Situación

Llega la primera ola de resfriados

Es justo el momento que decide si tus clientes habituales acuden a ti o recurren a la droguería de al lado.

💡 Recomendación

Crea una promoción exprés en 1 clic

«Esta semana: sellos dobles en todos los productos para el resfriado y vitaminas.» Creada, enviada y activa en menos de 30 segundos.

↗Más afluencia en plena temporada alta
Funciones

Todo lo que tu Farmacia necesita

De la tarjeta de fidelidad digital a las campañas de marketing automatizadas: Stempely lo cubre todo.

📊

Datos de clientes y analítica

¿Quién viene cuándo? Tus datos, almacenados conforme al RGPD. Entiende a tus clientes: frecuencia de visita, días favoritos, estado de habitual de un vistazo.

🎯

Enviar ofertas y recordatorios

Cumpleaños, hito, campañas especiales con un clic. Felicita automáticamente en cumpleaños o recompensa la 50.ª visita, fácilmente.

📱

Tarjeta de fidelidad digital

Basada en código QR. Simplemente escanea y recoge sellos, tan sencillo como las tarjetas de papel, pero con datos reales y control total.

🔔

Notificaciones push

Campañas de win-back automáticas para clientes inactivos. Quien no ha venido en más de 14 días recibe un recordatorio amable, completamente automático.

🏢

Soporte multi-ubicación

Gestiona varias sucursales en un solo panel. Los clientes pueden recoger sellos en todas las ubicaciones.

📡

Sellos NFC

Sellos sin contacto para clientes Premium: simplemente acerca el teléfono a la etiqueta NFC. Dos etiquetas NFC están incluidas en el plan Premium.

Tu panel

Todo de un vistazo

Entiende mejor tu Farmacia — con datos claros.

1.281
Clientes activos
↑ +12%
6.316
Sellos asignados
↑ +8%
89%
Tasa de fidelización
↑ +3%
Ø 4,9
Visitas al mes
↑ +0,4
dashboard.stempely.de/apotheke
Visitas por semana
Mo
Di
Mi
Do
Fr
Sa
So
Nuevos clientes esta semanaSellosEstado
Laura K.3Nuevo
Max T.5Activo
Julia M.2Nuevo
Stefan B.7Habitual
Nina W.1Nuevo
Testimonios

Lo que dicen los propietarios de Farmacias y parafarmacias

★★★★★

“Nuestros clientes estaban cansados de la tarjeta de papel. Con Stempely ahora acumulan en el móvil, y por fin vemos quién viene con regularidad.”

C
Cornelia R.
Stadt-Apotheke Dresden
★★★★★

“Lo mejor son las promociones de temporada. Un push durante la época del polen y el mostrador se llena. Legalmente limpio, porque solo cuentan los productos de venta libre.”

W
Dr. Wolfgang H.
Hirsch-Apotheke Münster
★★★★★

“Configurado en una pausa para comer. Sin datos de salud, sin quebraderos de cabeza con la protección de datos: justo lo que necesita una farmacia.”

I
Ingrid B.
Sonnen-Apotheke Bonn
Por qué compensa

Calcúlalo tú mismo.

Un cliente fiel vale más de lo que crees. Y Stempely no cuesta casi nada.

Tu estimación
☕ Ø visita por mes2×
💶 Ø gasto por visita€15
📆 Mensual€30
📅 Anual€360
=
€360
por cliente fiel al año
vs. Stempely Premium: 120 €/año = 3,0× ROI
Gana solo 1 cliente fiel con Stempely — la herramienta se paga sola durante casi 3 años.
Precios simples

Elige tu plan

Empieza gratis y mejora a medida que crece tu negocio.

Básico

Gratis
  • Hasta 50 tarjetas de sellos
  • Tarjeta de fidelidad digital
  • Escáner de códigos QR
  • Estadísticas básicas
  • Lista de clientes
Empezar gratis
Popular

Premium

…/mes
  • Tarjetas de sellos ilimitadas
  • Todo de Básico
  • Enviar ofertas y recordatorios
  • Múltiples tarjetas de sellos
  • Mayor visibilidad en la web
  • Multi-ubicación
  • Sellos sin contacto (NFC)
  • Soporte prioritario
Empezar Premium

Franquicia

A petición

  • Todo de Premium
  • Múltiples ubicaciones
  • Condiciones personalizadas
  • Gestor de cuenta dedicado
Enviar consulta

Todos los precios sin IVA.

Sin tarjeta de crédito
Cancelable en cualquier momento
14 días de devolución
FAQ

Preguntas frecuentes

¿Pueden las farmacias ofrecer siquiera un programa de fidelización? ¿No choca con las normas de precios de los medicamentos?+
Los medicamentos con receta tienen el precio regulado, así que no se permiten bonificaciones ni descuentos sobre ellos. En cambio, para los productos de venta libre —vitaminas, cosmética, complementos, cuidado personal— la fidelización sí está permitida. Configuras Stempely de modo que solo cuenten estas compras de venta libre. Así te mantienes del lado seguro a nivel legal y, aun así, premias a tus clientes habituales.
¿Cómo funciona el sellado en el mostrador?+
El cliente se descarga una sola vez la app gratuita de Stempely, lo que lleva 30 segundos. Con cada compra de venta libre escanea tu código QR en el mostrador o acerca el móvil a la etiqueta NFC. Sin cuenta, sin introducir datos, sin buscar la tarjeta de fidelidad: sin demoras ni siquiera en la hora punta del mediodía.
¿Cuánto cuesta Stempely para una farmacia?+
El plan básico es gratuito de forma permanente, sin tarjeta de crédito y sin límite de tiempo. Con el código LAUNCH30 obtienes un -30 % en Premium: 6,99 €/mes en lugar de 9,99 €. Para cooperativas de farmacias y redes de sucursales hay ofertas individuales bajo solicitud.
¿Cumple Stempely el RGPD? Trabajo con datos de salud sensibles.+
Sí, y precisamente por eso Stempely encaja en una farmacia: no procesa ningún dato de salud, receta o diagnóstico. Los clientes se registran de forma anónima a través de la app y solo se recogen sellos por compras de venta libre. Sin nombres, sin medicamentos, sin dirección de correo: inofensivo desde el punto de vista de la protección de datos.
¿Y los clientes que solo recogen recetas?+
No das sellos por los medicamentos con receta de forma deliberada: la ley lo exige. Pero casi todos los clientes de receta compran además productos de venta libre: caramelos para la garganta, vitaminas, cuidado personal. Ahí es justo donde entra la tarjeta de sellos, convirtiendo una visita por receta en un cliente habitual recurrente.
¿Necesitan mis clientes un smartphone?+
La clientela típica de una farmacia es amplia: hoy en día muchos clientes mayores también usan smartphone. A quien no lo tenga, le asignas el sello manualmente desde tu panel. Así nadie se queda fuera y tú mantienes la visión de conjunto.
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