Pizzero con la app Stempely junto al horno de pizza, tarjeta de fidelidad digital para pizzería
🍕 Para pizzerías y restaurantes italianos

Tarjeta de fidelidad digital para Pizzerías

La familia Krüger pidió cada viernes por la noche durante dos años – y luego se pasó a un nuevo servicio de reparto. Con Stempely, un único push del viernes habría bastado para retenerlos.

¿Qué es una tarjeta de fidelidad digital para pizzerías?

Una tarjeta de fidelidad digital sustituye a la tarjeta de puntos de papel: los clientes acumulan sellos mediante código QR en la mesa o NFC en el mostrador – tanto si comen en el local como si recogen el pedido. Ves qué familias piden cada semana y quién necesita un recordatorio. Sin un montón de tarjetas de puntos en el mostrador, sin caos de papeles en las mesas, conforme al RGPD junto a tu sistema de reparto.

La 10.ª pizza de Giuseppe. Hoy.

Giuseppe pide su Margherita como cada viernes. El código QR está sobre la mesa. Un escaneo rápido – sin papelito, sin tarjeta arrugada en la cartera.
¡Enhorabuena! Tu próxima pizza corre por nuestra cuenta.

✓ Cliente satisfecho✓ Sello guardado
🔒 Cumple el RGPD⚡ Configuración rápida✨ Empieza gratis
El problema

¿Por qué los clientes no vuelven?

Sala de pizzería vacía un viernes por la noche — símbolo de los habituales perdidos
Enzo dirige un Pizzería en Braunschweig. La familia Krüger venía una pizza familiar cada viernes por la noche desde hace dos años, unos 35 € por pedido. Luego desapareció. Enzo no lo notó — un habitual perdido = alrededor de 1.000 € de ingresos al año que simplemente se van.
5–25×
más cuesta un cliente nuevo que uno existente
+95%
más beneficio con un 5% más de clientes fieles
  • Tres viernes seguidos sin pedido — Enzo no tiene número, ni correo, ni forma de preguntar qué pasa
  • Los Krüger ahora piden en la nueva pizzería junto a la estación — tres meses de silencio = ~420 € de facturación perdida
  • La competencia de las apps de reparto se come a tus habituales los días de lluvia sin que te des cuenta
  • Solo semanas después se nota quién falta — porque sin tarjeta de fidelidad no hay forma de ver quién pide con regularidad
La solución

Stempely le da a tu Pizzería una memoria digital.

Tus clientes recogen sellos digitalmente mediante código QR o NFC. Ves quién viene, quién vuelve y quién necesita un recordatorio. Automáticamente.

✓ Sellos por código QR✓ Win-backs automáticos✓ Analítica en tiempo real
Cómo funciona

3 pasos para más clientes fieles

1

En la mesa, en el mostrador o al recoger

Código QR en la mesa o en el mostrador – el cliente escanea antes o después de comer, en el local o para llevar. Sin contraseña, sin registro en una app, funciona en todas partes.

2

El rush del viernes – sin atascos de sellos

Aunque el viernes por la noche haya 15 mesas ocupadas: los sellos se registran automáticamente. Ningún camarero tiene que hacer nada, ningún sistema empieza a colgarse.

3

Con 10 pizzas: canjear al instante

Quien tiene 10 sellos puede canjear la próxima pizza al instante – sin vale, sin papel. O un tiramisú, una bebida, lo que quieras. No existe un programa de fidelidad más sencillo.

Playbook de Stempely

Saca más partido a Stempely

4 situaciones que todo propietario de Pizzería conoce — y lo que Stempely te recomienda.

📍 Situación

A 28 familias solo les falta 1 pizza para la pizza gratis

Estos habituales están a punto de recibir la recompensa – pero el viernes, un único impulso decide a menudo entre «cocinamos nosotros» y «pedimos al italiano».

💡 Recomendación

Enviar un push el viernes por la tarde

«¡Solo 1 pizza para tu pizza gratis – recién salida del horno esta noche!» 1 clic, sale automáticamente a las 28 familias.

Hasta 10 familias piden esa misma noche
Funciones

Todo lo que tu Pizzería necesita

De la tarjeta de fidelidad digital a las campañas de marketing automatizadas: Stempely lo cubre todo.

📊

Datos de clientes y analítica

¿Quién viene cuándo? Tus datos, almacenados conforme al RGPD. Entiende a tus clientes: frecuencia de visita, días favoritos, estado de habitual de un vistazo.

🎯

Enviar ofertas y recordatorios

Cumpleaños, hito, campañas especiales con un clic. Felicita automáticamente en cumpleaños o recompensa la 50.ª visita, fácilmente.

📱

Tarjeta de fidelidad digital

Basada en código QR. Simplemente escanea y recoge sellos, tan sencillo como las tarjetas de papel, pero con datos reales y control total.

🔔

Notificaciones push

Campañas de win-back automáticas para clientes inactivos. Quien no ha venido en más de 14 días recibe un recordatorio amable, completamente automático.

🏢

Soporte multi-ubicación

Gestiona varias sucursales en un solo panel. Los clientes pueden recoger sellos en todas las ubicaciones.

📡

Sellos NFC

Sellos sin contacto para clientes Premium: simplemente acerca el teléfono a la etiqueta NFC. Dos etiquetas NFC están incluidas en el plan Premium.

Tu panel

Todo de un vistazo

Entiende mejor tu Pizzería — con datos claros.

1.281
Clientes activos
↑ +12%
6.316
Sellos asignados
↑ +8%
89%
Tasa de fidelización
↑ +3%
Ø 4,9
Visitas al mes
↑ +0,4
dashboard.stempely.de/pizzeria
Visitas por semana
Mo
Di
Mi
Do
Fr
Sa
So
Nuevos clientes esta semanaSellosEstado
Laura K.3Nuevo
Max T.5Activo
Julia M.2Nuevo
Stefan B.7Habitual
Nina W.1Nuevo
Testimonios

Lo que dicen los propietarios de Pizzerías y restaurantes italianos

★★★★★

Desde Stempely, nuestras familias del viernes por la noche ahora también vienen los martes. El mensaje push con el doble sello convirtió el martes, antes una noche problemática, en el segundo día más fuerte.

G
Giuseppe R.
Pizzeria Bella Italia Mannheim
★★★★★

El martes siempre fue nuestro día más flojo. Desde el push del mediodía, las familias habituales también vienen los martes – el horno ahora funciona siempre a tope.

M
Marco F.
Trattoria Da Mario
★★★★★

Configuración en 5 minutos, código QR en la mesa, NFC en el mostrador, listo. El primer viernes por la noche escanearon doce clientes – sin que yo tuviera que explicar nada. Fidelizar clientes nunca había sido tan fácil.

A
Antonio P.
Pizza Express Mainz
Por qué compensa

Calcúlalo tú mismo.

Un cliente fiel vale más de lo que crees. Y Stempely no cuesta casi nada.

Tu estimación
Ø visita por mes2×
💶 Ø gasto por visita18
📆 Mensual€36
📅 Anual€432
=
432
por cliente fiel al año
vs. Stempely Premium: 120 €/año = 3,6× ROI
Gana solo 1 cliente fiel con Stempely — la herramienta se paga sola durante casi 3 años.
Precios simples

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Empieza gratis y mejora a medida que crece tu negocio.

Básico

Gratis
  • Hasta 50 tarjetas de sellos
  • Tarjeta de fidelidad digital
  • Escáner de códigos QR
  • Estadísticas básicas
  • Lista de clientes
Empezar gratis
Popular

Premium

/mes
  • Tarjetas de sellos ilimitadas
  • Todo de Básico
  • Enviar ofertas y recordatorios
  • Múltiples tarjetas de sellos
  • Mayor visibilidad en la web
  • Multi-ubicación
  • Sellos sin contacto (NFC)
  • Soporte prioritario
Empezar Premium

Franquicia

A petición

  • Todo de Premium
  • Múltiples ubicaciones
  • Condiciones personalizadas
  • Gestor de cuenta dedicado
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Todos los precios sin IVA.

Sin tarjeta de crédito
Cancelable en cualquier momento
14 días de devolución
FAQ

Preguntas frecuentes

¿Funciona la tarjeta de fidelidad para reparto y para comer en el local?+
Sí, para ambos. El código QR puede estar sobre la mesa, pegado en el mostrador o impreso en el albarán de entrega. Tanto si el cliente está sentado en el local como si recoge la pizza en la puerta – el sello se registra de forma idéntica.
¿Cuentan también la pasta, las ensaladas y otros platos?+
Tú decides qué da derecho a un sello. ¿Solo las pizzas? ¿Cualquier pedido a partir de 10 €? ¿También pasta y ensaladas? Configuras las reglas una vez en el panel y las cambias cuando quieras.
¿Aguanta el sistema la avalancha del viernes por la noche?+
Sellar tarda 2 segundos – escanear el código QR o acercar la tarjeta NFC, listo. Sin teclear, sin esperar. Incluso con el local lleno no frena el servicio. El cliente se sella solo, tú no tienes que hacer nada.
¿Puedo usarlo para promocionar mi menú del mediodía?+
Sí. Con la función push (paquete Premium) llegas a tus habituales directamente al móvil. «Hoy: pizza del menú a 7,90 € – solo hasta las 14 h.» Un clic, todos informados. Sin folletos, sin publicaciones en redes sociales.
¿Cuánto cuesta Stempely para mi pizzería?+
Empiezas gratis – sin tarjeta de crédito, sin permanencia mínima. La tarifa Premium cuesta 9,99 €/mes e incluye todas las funciones de marketing: pushes del menú del mediodía y de la pizza del día a las familias habituales, automatización de recuperación y sellos NFC sin contacto – uno para el mostrador y otro para la zona donde recogen los repartidores. Una sola visita de una familia al mes que vuelve gracias a un push de recuperación cubre toda la tarifa.
¿Cómo es el sellado sin que mi personal tenga que explicárselo a cada cliente?+
En el expositor de mesa hay una pequeña indicación – «Escanea una vez y luego acumula sellos». El cliente escanea el código QR mientras espera su pizza, y en menos de 30 segundos tiene la app en el móvil. En la siguiente visita acerca la tarjeta NFC en la entrada, y para los habituales de reparto el código QR va pegado directamente en la caja de la pizza. No tienes que hacer nada adicional, ni en sala ni en cocina.
¿Qué pasa si un cliente que pide por teléfono no quiere la app?+
Ningún problema: los pedidos por teléfono siguen como siempre – sin app, con la dirección de tu sistema de pedidos. Quien aun así quiera acumular sellos escanea el código QR pegado en la caja o en el ticket de la entrega. En el público típico de una pizzería (adultos jóvenes y familias), la tasa de smartphones supera el 95 %; quien aun así viene sin él recibe el sello de tu mano, manualmente, desde el panel.
¿Stempely cumple con el RGPD — también con pedidos por teléfono y direcciones de reparto?+
Sí, y precisamente en una pizzería es una ventaja: Stempely no guarda nombres, números de teléfono ni direcciones de reparto — esos los conservas, como siempre, solo en tu sistema de pedidos. La tarjeta de fidelidad en sí es totalmente anónima. La familia Krüger recibe un ID de cliente anónimo en su móvil, tú solo ves en el panel «48 pedidos desde marzo» — sin nombres reales, sin vínculo con tu cuenta del servicio de reparto. Así te mantienes en regla, aunque los datos de las apps de reparto y los de la tarjeta de fidelidad vayan por separado.