بطاقة الختم في الأعياد: كيفية تسريع مبيعات الأعياد للعمل المحلي

بالنسبة لكثير من الأعمال المحلية، ديسمبر هو أهم شهر في السنة. المخبزة تبيع الكعك والبسكويت، محل الزهور يبيع الأكاليل الزينة وأزهار عيد الميلاد، الجزار يأخذ طلبات اللحم الاحتفالي، والتجار يعجون بمشتري الهدايا. في نفس الوقت، إنها فترة المنافسة الشرسة: المتاجر الإلكترونية ومراكز التسوق والعروض الترويجية تتنافس على كل يورو.

هنا بالذات تظهر بطاقة الختم قوتها الحقيقية. تعطي العملاء سبباً واضحاً ليشتروا منك، وليس من أي مكان آخر. من جمع ستة من عشرة أختام بالفعل سيشتري هديته الميلادية من محلك بدلاً من المتنافس. ومن يأتي مرتين أو ثلاث مرات خلال فترة الظهور سيكتشف منتجات لم يرها من قبل.

ببطاقة ختم رقمية مثل Stempely، لديك أداتان لا تملكهما بطاقة ورقية: ترى من هم عملاؤك النشطون، وتصل إليهم مباشرة على هواتفهم الذكية برسائل إشعار. هذا يحول فكرة جميلة إلى حملة أعياد منظمة.

المكافأة الكلاسيكية لبطاقة الختم هي منتج مجاني: القهوة العاشرة، الخبز، خدمة العناية. في الأعياد، يستحق نهج مختلف: القسيمة كمكافأة. بدلاً من استخدام المكافأة فوراً، يحصل العميل عند البطاقة الممتلئة على قسيمة بمبلغ ثابت من عندك - مثلاً 5 أو 10 يورو. أنت تصدر القسيمة بنفسك، مثلاً كبطاقة مطبوعة عند الدفع.

الميزة واضحة: القسيمة تجلب العميل لزيارة أخرى. وفي هذه الزيارة غالباً لا ينتهي الأمر بقيمة القسيمة - من يأتي بالفعل، يحب أن يأخذ شيئاً إضافياً. بالإضافة لذلك، القسيمة تبدو أكثر قيمة من الخصم - تشعر وكأنها هدية وليست تخفيض سعر.

تصبح أكثر ذكاءً عندما تلف القسيمة كهدية: "شكراً لك على ولائك هذا العام." بعض العملاء حتى يعطونها لآخرين - وبالتالي يجلبون لك عميلاً جديداً.

أي حملة أعياد تناسب يعتمد بشكل كبير على صناعتك. المقهى له نمط زيارات مختلف عن صالون الحلاقة، والمخبزة لها أوقات ذروة مختلفة عن محل الزهور. النظرة العامة التالية تعطيك اقتراحات محددة يمكنك أن تأخذها مباشرة أو تكييفها.

مثال من الواقع: محل زهور يبيع معظم أكاليله الزينة في أواخر نوفمبر. من يأتي في هذه الفترة لجمع ختم ويعود في ديسمبر لأزهار الميلاد والديكور، هو بالفعل قريب من المكافأة. رسالة إشعار قصيرة قبل الأحد الثالث من الظهور - "زهرة عيد الميلاد تنتظرك: زيارتان فقط حتى المكافأة" - تحول عميل موسمي إلى عميل مخلص.

أو الجزار: اللحم الاحتفالي يُطلب عادة أسابيع مقدماً. من يحصل على ختم عند الطلب وآخر عند الاستلام في يوم مختلف، لديه نقطتا تواصل خلال أيام قليلة - وسبب للعودة في يناير.

في ديسمبر، انتباه عملائك محاصر من جميع الجهات. صناديق البريد تفيض بالنشرات، وسائل التواصل الاجتماعي مليئة بالإعلانات. إشعار من المقهى الذي تشتري منه قهوتك كل صباح يبرز - إذا كان ذا صلة.

مع Stempely ترسل إشعارات لجميع عملائك أو عملاء مختارين وتضع تاريخ انتهاء اختياري. هذا مثالي لحملة الظهور للعملاء التي سارية فقط لفترة محددة. قاعدة ديسمبر: رسائل قليلة موقوتة بحسن بدلاً من تذكيرات يومية.

بعد الفوضى تأتي الهدوء. في يناير، المحافظ فارغة، القرارات عظيمة والمدن هادئة. كثير من الأعمال المحلية تعرف فراغ يناير جيداً جداً. الخبر السار: يمكنك منعه بدءاً من ديسمبر.

الحيلة هي تحريك المكافأة زمنياً. من يجمع بنشاط الأختام في ديسمبر، لديه في بداية يناير بطاقة ممتلئة أو قريبة من الامتلاء. إذا اضبطت حملة الظهور الخاصة بك بحيث تكون المكافأة - مثلاً قسيمة - صالحة من بداية يناير، تجلب عملاءك بالضبط عندما يكون هناك عادة سكون.

ما جميل في ذلك: العميل لا يشعر أنه يتم تأجيله. بالعكس - في يناير الرمادي يتطلع لمكافأة استحقها في ديسمبر. وفي أحد أهدأ أشهر السنة، يكون لديك ناس في متجرك الذين غالباً يأخذون أكثر من مجرد جائزتهم.

أنهِ الحملة برسالة إشعار وأرسل تذكيراً ودياً في الأسبوع الأول من يناير: "سنة جديدة سعيدة! مكافأتك الميلادية تنتظرك - حتى نهاية يناير."

بطاقة الختم الورقية لها سحرها - لكنها في موسم الأعياد تظهر حدودها. تُفقد في محفظة ممتلئة، تُنسى في البيت ولا يمكن تغييرها لاحقاً. والأهم أنك لا تستطيع الوصول لعملائك عندما لا يكونون في المتجر.

بطاقة الختم الرقمية من Stempely تعمل على iOS و Android. العملاء يسحون رمز QR أو NFC ولديهم بطاقتهم دائماً على هواتفهم الذكية. ترى كم عميل يجمع بنشاط وتصل إليهم برسائل إشعار - بالضبط ما تحتاجه لحملات الظهور وبدء السنة الجديدة. البداية مجانية والإعداد يستغرق دقائق قليلة.