Budowanie lojalności klientów bez budżetu
Co się dzieje, gdy masz system
Budowanie lojalności klientów bez budżetu brzmi niemożliwie. Dopóki Twoja stała klientka nie otrzyma automatycznie wiadomości: „Już tylko 1 wizyta do Twojego darmowego manicure." Rezerwuje. Za darmo dla Ciebie.
Każda klientka, która nie wraca, to utracony przychód. Nie dlatego, że jesteś zły, tylko dlatego, że nie masz systemu.
Co oznacza budowanie lojalności klientów bez budżetu? Nie potrzebujesz budżetu marketingowego, by zdobyć stałych klientów, potrzebujesz systemu. Stempely daje Ci cyfrową kartę pieczątek, kod QR i listę klientów. Powiadomienia push i win-back też są w pakiecie – wszystko za darmo dla maksymalnie 25 klientów. Klienci zbierają pieczątki przy każdej wizycie, widzą swój postęp i wracają po nagrodę. Dopiero od 26. klienta Premium kosztuje 13,99 € miesięcznie, mniej niż jedna kawa tygodniowo. Jedna odzyskana klientka pokrywa to na cały rok.
Stempely to niemieckie oprogramowanie, stworzone dla lokalnych firm: studiów paznokci, kawiarni, fryzjerów, piekarni i nie tylko.
Właściciele firm, którzy zdobywają stałych klientów bez budżetu
"Mam zerowy budżet marketingowy. Stempely był pierwszym narzędziem naprawdę darmowym, i które rzeczywiście działa. Moje stałe klientki przychodzą częściej."
F. A.
Właścicielka studia paznokci, Essen
"Kiedyś płaciłem 180 € rocznie za drukowanie kart pieczątek. Teraz płacę 13,99 € miesięcznie i wiem, kim są moi stali klienci. Powinienem był to zrobić dużo wcześniej."
M. K.
Właściciel salonu fryzjerskiego, Dortmund
"Lojalność klientów bez budżetu, myślałam, że to nie istnieje. Wtedy stała klientka powiedziała: „Hej, fajnie, że macie teraz cyfrową kartę." Od tamtej pory przychodzi co tydzień."
S. B.
Właścicielka kawiarni, Köln
Prawda o lojalności klientów
Nie potrzebujesz budżetu. Potrzebujesz systemu.
40 % klientów małych firm przychodzi tylko raz. Nie dlatego, że obsługa jest słaba, tylko dlatego, że nie ma powodu, by pamiętać.
40 %
klientów przychodzi tylko raz i znika: bez systemu nie masz żadnych szans
0 €
kosztuje Stempely ze wszystkimi funkcjami – do 25 klientów, bez sztuczek, bez daty wygaśnięcia
13,99 €/mies.
kosztuje Premium od 26. klienta – nieograniczona liczba klientów, mniej niż kawa tygodniowo
Co pokazują badania: Według Harvard Business Review pozyskanie nowego klienta kosztuje 5–25× więcej niż utrzymanie obecnego. Jednocześnie Bain & Company pokazuje, że wzrost retencji o 5 % może zwiększyć zysk nawet o 95 %. Nie potrzebujesz budżetu reklamowego, potrzebujesz powodu, dla którego klienci wracają.
Zero budżetu, zero szans? Niekoniecznie.
Fatma prowadzi małe studio paznokci w Essen. Budżet marketingowy? Zero. Brak pieniędzy na ulotki, brak reklam na Facebooku, brak usługi newslettera. A mimo to: 40 % jej klientek przychodzi tylko raz i znika.
Fatma nie wie, kim są te klientki. Nie ma nazwisk, numerów ani sposobu, by się z nimi skontaktować. Klientka była, spodobało jej się, a mimo to nigdy nie wróciła. Nie z niezadowolenia, tylko dlatego, że nic jej o tym nie przypomniało.
Z darmową cyfrową kartą pieczątek Fatma zobaczyłaby: „11 klientek ma 7 z 10 pieczątek, ale nie było ich od 3 tygodni." Jedno kliknięcie „Wyślij win-back" i 5 z nich rezerwuje wizytę w tym tygodniu. Bez budżetu. Bez wysiłku.
Ile naprawdę kosztuje „brak budżetu":
- Klientki przychodzą raz i znikają: nawet nie wiesz, kim były
- Brak systemu = brak powodu, by wrócić, bez względu na to, jak dobra jest Twoja obsługa
- Papierowe karty pieczątek kosztują 100–200 € rocznie: to nie jest „brak budżetu"
- Bez danych nie wiesz, czy Twoja firma rośnie, czy się kurczy
Twój darmowy panel stałych klientów
To widzisz, nie płacąc ani grosza
Przegląd w czasie rzeczywistym: kto zbiera pieczątki, kto jest blisko nagrody, kogo nie było od tygodni. Wszystko na pierwszy rzut oka.
1.281
Gesamtkunden
6.316
Pieczątki łącznie
3.114
Zrealizowane nagrody
Live
Pieczątki dzisiaj
Prawdziwe dane produkcyjne. Dane klientów przedstawione anonimowo. Wszystko to dostajesz w darmowym pakiecie.
Co może zdziałać budżet 0 €
4 momenty, które bez systemu nigdy się nie zdarzają
To nie są funkcje. To prawdziwe sytuacje, które zmieniają Twoją firmę, bez wydawania ani grosza.
Uczciwe wyliczenie
Ile naprawdę kosztuje lojalność klientów?
Papierowe karty pieczątek / rok
150+ €
Druk, projekt, dodruk. Ani jednej informacji o kliencie. Brak przypomnień. 60 % kart ginie.
Stempely za darmo · do 25 klientów
0 €
Kod QR, NFC, karta pieczątek, lista klientów, push i win-back. Za darmo do 25 klientów. Bez umowy, bez karty kredytowej, bez daty wygaśnięcia.
Stempely Premium / rok
150 €
Dopiero od 26. klienta: nieograniczona liczba klientów i wiele lokalizacji. 13,99 € miesięcznie – 1 odzyskana klientka opłaca to na cały rok.
Papier: wydać 150 € i mieć nadzieję. Cyfrowo: zainwestować 0 € i wiedzieć, co się dzieje.
Taniej się nie da: 0 €, a i tak więcej niż papier
Wybierz swój plan
Wszystkie funkcje za darmo do 25 klientów. Potem Premium.
Stempely
- Do 25 klientów
- Cyfrowa karta lojalnościowa
- Skaner kodów QR
- Pieczątki bezkontaktowe (NFC)
- Wysyłaj oferty i przypomnienia
- Statystyki
- Kod QR z logo
- Lista klientów
- Większa widoczność w sieci
- Priorytetowe wsparcie
Franczyza
- Wszystko z Premium
- Wiele lokalizacji
- Indywidualne warunki
- Dedykowany opiekun klienta
Wszystkie ceny bez VAT.
8 częstych pytań: lojalność klientów bez budżetu
Czy Stempely jest naprawdę na zawsze za darmo?
Tak, dla maksymalnie 25 klientów – bez daty wygaśnięcia, bez sztuczek, bez karty kredytowej. Dostajesz wszystkie funkcje: kod QR i NFC, cyfrową kartę pieczątek, listę klientów, statystyki, powiadomienia push i automatyczne przypomnienia. Jedyny drobny druczek: od 26. klienta potrzebujesz Premium.
Co konkretnie mogę robić w darmowym planie?
Tworzysz cyfrową kartę pieczątek, drukujesz swój kod QR i kładziesz go przy kasie. Klienci skanują, zbierają pieczątki i odbierają nagrody. Widzisz w czasie rzeczywistym, kto jest aktywny i kto jest blisko nagrody.
Co dostaję w Premium za 13,99 € miesięcznie?
Nieograniczoną liczbę klientów i wiele lokalizacji – to jedyna różnica. Powiadomienia push, automatyczne wiadomości win-back, statystyki i akcje flash są już w darmowym pakiecie. Premium potrzebujesz dopiero od 26. klienta – a jedna odzyskana klientka pokrywa to na cały rok.
Czy do konfiguracji potrzebuję wiedzy technicznej?
Nie. Rejestrujesz się, wybierasz nagrodę, ustalasz liczbę pieczątek i drukujesz kod QR. W mniej niż 5 minut Twój system stałych klientów jest na żywo. Nie potrzebujesz webdesignera ani wsparcia IT.
Czy to nie jest mniej warte niż drogi program lojalnościowy?
Wręcz przeciwnie. Drogie systemy lojalnościowe kosztują 50–200 € miesięcznie i często oferują więcej funkcji, niż kiedykolwiek będziesz potrzebować. Stempely robi to, co najważniejsze: klienci wracają. To jest lojalność klientów, a nie złożoność oprogramowania.
Czy moi klienci muszą instalować aplikację?
Nie. Klienci po prostu skanują kod QR aparatem w telefonie i zapisują kartę pieczątek bezpośrednio w Apple Wallet lub Google Wallet – bez pobierania, bez konta, bez danych osobowych. Kto chce, może zamiast tego korzystać z darmowej aplikacji Stempely i dodatkowo otrzymywać powiadomienia push o Twoich promocjach. To Ty decydujesz w panelu, z której opcji korzystają Twoi klienci.
A papierowe karty pieczątek, czy nie są tańsze?
Nie. Papierowe karty pieczątek kosztują 100–200 € rocznie za druk i dodruk, i nie dostarczają żadnych danych o kliencie. Stempely jest za darmo do 25 klientów i pokazuje Ci w czasie rzeczywistym, kim są Twoi stali klienci. Papier kosztuje więcej i daje Ci mniej.
Czy Stempely jest zgodny z RODO?
Tak. Stempely nie przetwarza danych osobowych klientów, takich jak nazwiska czy adresy e-mail. Klienci pozostają anonimowi. Automatycznie spełniasz wymogi RODO, bez wysiłku i bez ryzyka.
"Mam zerowy budżet marketingowy. Stempely był pierwszym narzędziem naprawdę darmowym, i które rzeczywiście działa. Moje stałe klientki przychodzą częściej."
— F. A., właścicielka studia paznokci, Essen
Brak budżetu? Żaden problem. Zacznij teraz, za darmo.
Twój system stałych klientów działa w 5 minut. Bez pieniędzy, bez umowy, bez ryzyka.
Wszystkie funkcje za darmo do 25 klientów – bez daty wygaśnięcia, bez sztuczek.
Zacznij teraz — 0 €, bez umowy, bez karty kredytowejZawsze za darmo · Zgodne z RODO · Gotowe w 5 minut
Dostępne również bezpośrednio jako aplikacja