Asiakasuskollisuus yrittäjille
Mitä yrittäjänä kannattaa tietää
Olet yrittäjä. Sinulla ei ole markkinointitiimiä, ei IT-ihmistä, ei budjettia ohjelmistoille. Silti sinulla voi olla kanta-asiakasohjelma jo tänään – ilmaiseksi, 5 minuutissa, ilman apua. Asiakkaasi palaavat. Automaattisesti.
40 % asiakkaistasi käy vain kerran. Ei siksi, että olisit huono – vaan siksi, ettei sinulla ole järjestelmää, joka tuo heidät takaisin.
Mitä on asiakasuskollisuus yrittäjille? Kanta-asiakkaiden voittamiseen et tarvitse isoa tiimiä etkä budjettia – tarvitset järjestelmän. Stempely antaa sinulle digitaalisen leimakortin, QR-koodin ja asiakaslistan. Push-viestit ja takaisinvoiton automatisointi kuuluvat mukaan – kaikki ilmaiseksi enintään 25 asiakkaalle. Asiakkaat leimaavat jokaisella käynnillä, näkevät edistymisensä ja palaavat palkinnon vuoksi. Vasta 26. asiakkaasta alkaen Premium maksaa 13,99 € kuukaudessa – yksi ainoa takaisin voitettu asiakas maksaa sen koko vuodelta.
Stempely on saksalainen ohjelmisto, joka on kehitetty yrittäjille ja paikallisille yrityksille – kosmetologeille, kampaajille, partureille, kahviloille ja muille.
Yrittäjät, jotka voittavat Stempelyllä kanta-asiakkaita
"Olen yksin. Ei tiimiä, ei budjettia. Stempely oli ainoa, minkä sain käyttöön 5 minuutissa – ja se on siitä lähtien vain toiminut. Asiakkaani rakastavat sitä."
E. K.
Kosmetologi, Dortmund
"Luulin, että kanta-asiakasohjelmat ovat jotain McDonald'sin kaltaisille. Nyt minulla on oma – ilmaiseksi. Viime viikolla yksi asiakas palasi pelkästään leimakortin takia."
A. M.
Kampaaja, Düsseldorf
"Yrittäjänä ei ole aikaa markkinointityökaluille. Stempely vie nolla aikaa – QR-koodi roikkuu, asiakkaat leimaavat, valmis. Parempaa ei saa."
T. R.
Parturin omistaja, Bochum
Totuus asiakasuskollisuudesta yrittäjänä
Et tarvitse tiimiä. Tarvitset järjestelmän.
40 % pienten liikkeiden asiakkaista käy vain kerran. Ei siksi, että palvelu olisi huonoa – vaan siksi, ettei mikään muistuta heitä palaamaan.
40 %
asiakkaista käy vain kerran – yrittäjänä menetät jokaisen heistä kahteen kertaan
0 €
maksaa Stempely kaikilla ominaisuuksilla – 25 asiakkaaseen asti, ei kikkoja, ei tiimiä tarvita
5 min
käyttöönotto – ei IT-osaamista, ei verkkosuunnittelijaa, ei markkinointitiimiä
Mitä tutkimukset osoittavat: Harvard Business Review mukaan uuden asiakkaan hankkiminen maksaa 5–25 kertaa enemmän kuin nykyisen pitäminen. Samalla Bain & Company osoittaa, että 5 % parempi asiakaspysyvyys voi kasvattaa voittoa jopa 95 %. Yrittäjänä tämä osuu erityisen kovaa: jokainen menetetty asiakas puuttuu suoraan kassastasi.
Kanta-asiakasohjelmat ovat S-ryhmälle ja McDonald'sille? Eivät enää.
Elif on yksinyrittäjä kosmetologi Dortmundissa. Yksi liike, ei työntekijöitä. Hän luulee, että kanta-asiakasohjelmat ovat jotain S-ryhmän ja McDonald'sin kaltaisille – ei hänen pienelle kosmetologiliikkeelleen. Mitä hän ei tiedä: 40 % hänen asiakkaistaan käy vain kerran.
Elif tuntee tunteen: asiakas oli paikalla, innostui, sanoi jopa "Tulen uudestaan." Sitten: ei mitään. Ei toista aikaa. Ei puhelua. Elifillä ei ole numeroa, ei sähköpostia, ei keinoa tavoittaa häntä. Asiakas vain katosi – ei tyytymättömyydestä, vaan koska mikään ei muistuttanut häntä.
Ilmaisella digitaalisella leimakortilla Elif olisi nähnyt: "9 asiakkaalla on 6 leimaa 8:sta – mutta he eivät ole käyneet 3 viikkoon." Yksi klikkaus "Lähetä takaisinvoitto" ja 3 heistä varaa ajan tällä viikolla. Ei tiimiä. Ei vaivaa. Ei budjettia.
Mitä yrittäjille tapahtuu ilman järjestelmää:
- Asiakkaat käyvät kerran ja katoavat – et tiedä edes, keitä he olivat
- Ei järjestelmää = ei syytä palata, vaikka palvelusi olisi kuinka hyvää
- Sinulla ei ole aikaa markkinointiin – mutta ilman kanta-asiakkaita ei ole vakaata liikevaihtoa
- Luulet, että kanta-asiakasohjelmat maksavat ja vaativat tiimin – kumpikaan ei pidä paikkaansa
Sinun kanta-asiakashallintapaneelisi – myös ilman tiimiä
Tämän näet – yksin, ilman apua, ilman kuluja
Reaaliaikainen yleiskuva: kuka leimaa, kuka on lähellä palkintoa, kuka ei ole käynyt viikkoihin. Kaikki yhdellä silmäyksellä.
1.281
Gesamtkunden
6.316
Leimoja yhteensä
3.114
Lunastetut palkinnot
Live
Leimoja tänään
Oikeaa tuotantodataa. Asiakastiedot anonymisoitu. Kaiken tämän saat ilmaisessa paketissa.
Stempely yrittäjille – ilman tiimiä, ilman vaivaa
4 hetkeä, joita ilman järjestelmää ei koskaan tapahdu
Nämä eivät ole ominaisuuksia. Nämä ovat oikeita tilanteita, jotka muuttavat liikettäsi – ilman tiimiä, ilman budjettia, ilman vaivaa.
Rehellinen laskelma yrittäjille
Mitä asiakasuskollisuus oikeasti maksaa – kun olet yksin?
Paperiset leimakortit / vuosi
150+ €
Painatus, suunnittelu, uusintatilaukset. Ei yhtään asiakastietoa. Ei muistutuksia. 60 % korteista katoaa.
Stempely ilmaiseksi · enintään 25 asiakasta
0 €
QR-koodi, NFC, leimakortti, asiakaslista, push ja takaisinvoitto. Ilmainen 25 asiakkaaseen asti. Ei sopimusta, ei luottokorttia, ei tiimiä tarvita.
Stempely Premium / vuosi
150 €
Vasta 26. asiakkaasta alkaen: rajattomasti asiakkaita ja useita toimipisteitä. 13,99 € kuukaudessa – 1 takaisin voitettu asiakas maksaa sen koko vuodelta.
Paperi: käytä 150 € ja toivo parasta. Digitaalinen: sijoita 0 € ja tiedä, mitä tapahtuu. Tiimiä ei tarvita.
Halvempaa ei saa – 0 € eikä tiimiä tarvita
Valitse pakettisi
Kaikki ominaisuudet ilmaiseksi 25 asiakkaaseen asti. Sen jälkeen Premium.
Stempely
- Enintään 25 asiakasta
- Digitaalinen leimakortti
- QR-koodinlukija
- Kosketuksettomat leimat (NFC)
- Lähetä tarjouksia ja muistutuksia
- Tilastot
- QR-koodi logolla
- Asiakaslista
- Parempi näkyvyys verkossa
- Ensisijainen tuki
Franchise
- Kaikki Premiumin ominaisuudet
- Useita toimipisteitä
- Räätälöidyt ehdot
- Oma yhteyshenkilö
Kaikki hinnat sisältävät ALV:n.
8 usein kysyttyä kysymystä: asiakasuskollisuus yrittäjille
Toimiiko Stempely oikeasti yrittäjille ilman tiimiä?
Kyllä – Stempely on rakennettu juuri siihen. Et tarvitse työntekijöitä, IT-tukea etkä markkinointitiimiä. Rekisteröidyt, määrität leimakorttisi ja tulostat QR-koodin. Alle 5 minuutissa kanta-asiakasohjelmasi on käytössä. Sen jälkeen kaikki pyörii automaattisesti.
Mitä Stempely maksaa yrittäjille?
Enintään 25 asiakkaalle Stempely on ilmainen – ilman määräaikaa, ilman kikkoja, ilman luottokorttia. Saat kaikki ominaisuudet: QR-koodi ja NFC, digitaalinen leimakortti, asiakaslista, push-viestit, takaisinvoiton automatisointi ja tilastot. 26. asiakkaasta alkaen Premium maksaa 13,99 € kuukaudessa – silloin rajattomasti asiakkaita ja useita toimipisteitä. Yksi ainoa takaisin voitettu asiakas maksaa sen koko vuodelta.
Tarvitsenko teknistä osaamista käyttöönotossa?
Et. Rekisteröidyt, valitset palkinnon, määrität leimojen määrän ja tulostat QR-koodin. Alle 5 minuutissa kanta-asiakasjärjestelmäsi on käytössä. Ei verkkosuunnittelijaa, ei IT-tukea, ei teknistä esitietoa.
Olen yksin – onko minulla edes aikaa tähän?
Juuri siksi Stempely on rakennettu sellaiseksi kuin se on: käyttöönotto 5 minuutissa, sen jälkeen kaikki pyörii automaattisesti. Asiakkaat leimaavat itse QR-koodia skannaamalla. Takaisinvoittoviestit lähtevät automaattisesti. Sinä et tee mitään – Stempely työskentelee taustalla.
Eikö kanta-asiakasohjelma ole jotain isoille ketjuille kuten S-ryhmälle?
Isot ketjut käyttävät miljoonia asiakasuskollisuuteen. Stempely antaa sinulle saman periaatteen – digitaalinen leimakortti, automaattiset muistutukset, asiakaslista – hintaan 0 €. Ero: et tarvitse tiimiä etkä ohjelmisto-osastoa. Tarvitset vain QR-koodisi kassalle.
Täytyykö asiakkaideni asentaa sovellus?
Ei. Asiakkaat skannaavat QR-koodin puhelimen kameralla ja tallentavat leimakortin suoraan Apple Walletiin tai Google Walletiin – ilman latausta, ilman tiliä, ilman henkilötietoja. Halutessaan he voivat käyttää ilmaista Stempely-sovellusta ja saada lisäksi push-viestit kampanjoistasi. Minkä tien asiakkaasi valitsevat, määrittelet hallintapaneelissa.
Mitä hyötyä kanta-asiakasohjelmasta on, jos minulla on vain vähän asiakkaita?
Juuri silloin. Jos sinulla on vain 50 kanta-asiakasta ja 40 % heistä katoaa ensimmäisen käynnin jälkeen, menetät 20 potentiaalista kanta-asiakasta. Järjestelmällä näet, ketkä jäävät pois, ja voit reagoida. Jokainen takaisin voitettu asiakas merkitsee – yrittäjille enemmän kuin konserneille.
Onko Stempely GDPR-yhteensopiva?
Kyllä. Stempely ei käsittele henkilökohtaisia asiakastietoja, kuten nimiä tai sähköpostiosoitteita. Asiakkaat pysyvät anonyymeinä. Täytät GDPR-vaatimukset automaattisesti – ilman vaivaa, ilman riskiä.
"Olen yksin. Ei tiimiä, ei budjettia. Stempely oli ainoa, minkä sain käyttöön 5 minuutissa – ja se on siitä lähtien vain toiminut."
— E. K., kosmetologi, Dortmund
Yrittäjä? Sitä enemmän. Aloita nyt – ilmaiseksi.
Kanta-asiakasohjelmasi on käytössä 5 minuutissa. Ilman tiimiä, ilman budjettia, ilman IT-osaamista.
Kaikki ominaisuudet ilmaiseksi 25 asiakkaaseen asti – ei määräaikaa, ei kikkoja.
Aloita nyt — 0 €, ei sopimusta, ei luottokorttiaAina ilmainen · GDPR-yhteensopiva · Valmis 5 minuutissa
Saatavilla myös sovelluksena