Asiakasuskollisuus ilman budjettia
Mitä tapahtuu, kun sinulla on järjestelmä
Asiakasuskollisuus ilman budjettia kuulostaa mahdottomalta. Kunnes kanta-asiakkaasi saa automaattisesti viestin: "Vielä 1 käynti ilmaiseen manikyyriisi." Hän varaa ajan. Sinulle ilmaiseksi.
Jokainen asiakas, joka ei palaa, on menetettyä liikevaihtoa. Ei siksi, että olisit huono – vaan siksi, ettei sinulla ole järjestelmää.
Mitä asiakasuskollisuus ilman budjettia tarkoittaa? Kanta-asiakkaiden voittamiseen et tarvitse markkinointibudjettia – tarvitset järjestelmän. Stempely antaa sinulle digitaalisen leimakortin, QR-koodin ja asiakaslistan. Push-viestit ja takaisinvoitto kuuluvat mukaan – kaikki ilmaiseksi enintään 25 asiakkaalle. Asiakkaat leimaavat jokaisella käynnillä, näkevät edistymisensä ja palaavat palkinnon vuoksi. Vasta 26. asiakkaasta alkaen Premium maksaa 13,99 € kuukaudessa – vähemmän kuin yksi kahvi viikossa. Yksi ainoa takaisin voitettu asiakas maksaa sen koko vuodelta.
Stempely on saksalainen ohjelmisto, joka on kehitetty paikallisille yrityksille – kynsistudioille, kahviloille, kampaamoille, leipomoille ja muille.
Yrittäjät, jotka voittavat kanta-asiakkaita ilman budjettia
"Minulla ei ole markkinointibudjettia lainkaan. Stempely oli ensimmäinen, joka oli oikeasti ilmainen – ja todella toimii. Kanta-asiakkaani käyvät useammin."
F. A.
Kynsistudion omistaja, Essen
"Ennen maksoin 180 € vuodessa leimakorttien painatuksesta. Nyt maksan 13,99 € kuukaudessa ja tiedän, ketkä ovat kanta-asiakkaitani. Olisi pitänyt tehdä se paljon aiemmin."
M. K.
Kampaamon omistaja, Dortmund
"Asiakasuskollisuus ilman budjettia – luulin, ettei sellaista ole. Sitten yksi kanta-asiakas sanoi: "Hei, kiva että teillä on nyt digitaalinen kortti." Siitä lähtien hän käy joka viikko."
S. B.
Kahvilan omistaja, Köln
Totuus asiakasuskollisuudesta
Et tarvitse budjettia. Tarvitset järjestelmän.
40 % pienten liikkeiden asiakkaista käy vain kerran. Ei siksi, että palvelu olisi huonoa – vaan siksi, ettei ole syytä muistaa.
40 %
asiakkaista käy vain kerran ja katoaa – ilman järjestelmää sinulla ei ole mahdollisuuksia
0 €
maksaa Stempely kaikilla ominaisuuksilla – 25 asiakkaaseen asti, ei kikkoja, ei määräaikaa
13,99 €/kk
maksaa Premium 26. asiakkaasta alkaen – rajattomasti asiakkaita, vähemmän kuin yksi kahvi viikossa
Mitä tutkimukset osoittavat: Harvard Business Review mukaan uuden asiakkaan hankkiminen maksaa 5–25 kertaa enemmän kuin nykyisen pitäminen. Samalla Bain & Company osoittaa, että 5 % parempi asiakaspysyvyys voi kasvattaa voittoa jopa 95 %. Et tarvitse mainosbudjettia – tarvitset syyn, miksi asiakkaat palaavat.
Nolla budjettia, nolla mahdollisuutta? Ei välttämättä.
Fatma pitää pientä kynsistudiota Essenissä. Markkinointibudjetti? Nolla. Ei rahaa lentolehtisiin, ei Facebook-mainoksiin, ei uutiskirjepalveluun. Silti: 40 % hänen asiakkaistaan käy vain kerran ja katoaa.
Fatma ei tiedä, keitä nämä asiakkaat ovat. Hänellä ei ole nimiä, ei numeroita, ei keinoa tavoittaa heitä. Asiakas oli paikalla, piti näkemästään – ja silti ei palannut koskaan. Ei tyytymättömyydestä. Vaan siksi, ettei mikään muistuttanut häntä.
Ilmaisella digitaalisella leimakortilla Fatma olisi nähnyt: "11 asiakkaalla on 7 leimaa 10:stä – mutta he eivät ole käyneet 3 viikkoon." Yksi klikkaus "Lähetä takaisinvoitto" ja 5 heistä varaa ajan tällä viikolla. Ilman budjettia. Ilman vaivaa.
Mitä "ei budjettia" todella maksaa:
- Asiakkaat käyvät kerran ja katoavat – et tiedä edes, keitä he olivat
- Ei järjestelmää = ei syytä palata, vaikka palvelusi olisi kuinka hyvää
- Paperiset leimakortit maksavat 100–200 € vuodessa – se ei ole "ei budjettia"
- Ilman dataa et tiedä, kasvaako vai supistuuko liikkeesi
Sinun ilmainen kanta-asiakashallintapaneelisi
Tämän näet – maksamatta senttiäkään
Reaaliaikainen yleiskuva: kuka leimaa, kuka on lähellä palkintoa, kuka ei ole käynyt viikkoihin. Kaikki yhdellä silmäyksellä.
1.281
Gesamtkunden
6.316
Leimoja yhteensä
3.114
Lunastetut palkinnot
Live
Leimoja tänään
Oikeaa tuotantodataa. Asiakastiedot anonymisoitu. Kaiken tämän saat ilmaisessa paketissa.
Mitä 0 € budjetti voi saada aikaan
4 hetkeä, joita ilman järjestelmää ei koskaan tapahdu
Nämä eivät ole ominaisuuksia. Nämä ovat oikeita tilanteita, jotka muuttavat liikettäsi – kuluttamatta senttiäkään.
Rehellinen laskelma
Mitä asiakasuskollisuus oikeasti maksaa?
Paperiset leimakortit / vuosi
150+ €
Painatus, suunnittelu, uusintatilaukset. Ei yhtään asiakastietoa. Ei muistutuksia. 60 % korteista katoaa.
Stempely ilmaiseksi · enintään 25 asiakasta
0 €
QR-koodi, NFC, leimakortti, asiakaslista, push ja takaisinvoitto. Ilmainen 25 asiakkaaseen asti. Ei sopimusta, ei luottokorttia, ei määräaikaa.
Stempely Premium / vuosi
150 €
Vasta 26. asiakkaasta alkaen: rajattomasti asiakkaita ja useita toimipisteitä. 13,99 € kuukaudessa – 1 takaisin voitettu asiakas maksaa sen koko vuodelta.
Paperi: käytä 150 € ja toivo parasta. Digitaalinen: sijoita 0 € ja tiedä, mitä tapahtuu.
Halvempaa ei saa – 0 € ja silti enemmän kuin paperilla
Valitse pakettisi
Kaikki ominaisuudet ilmaiseksi 25 asiakkaaseen asti. Sen jälkeen Premium.
Stempely
- Enintään 25 asiakasta
- Digitaalinen leimakortti
- QR-koodinlukija
- Kosketuksettomat leimat (NFC)
- Lähetä tarjouksia ja muistutuksia
- Tilastot
- QR-koodi logolla
- Asiakaslista
- Parempi näkyvyys verkossa
- Ensisijainen tuki
Franchise
- Kaikki Premiumin ominaisuudet
- Useita toimipisteitä
- Räätälöidyt ehdot
- Oma yhteyshenkilö
Kaikki hinnat sisältävät ALV:n.
8 usein kysyttyä kysymystä: asiakasuskollisuus ilman budjettia
Onko Stempely oikeasti pysyvästi ilmainen?
Kyllä, enintään 25 asiakkaalle – ilman määräaikaa, ilman kikkoja, ilman luottokorttia. Saat kaikki ominaisuudet: QR-koodi ja NFC, digitaalinen leimakortti, asiakaslista, tilastot, push-viestit ja automaattiset muistutukset. Ainoa pienellä präntätty asia: 26. asiakkaasta alkaen tarvitset Premiumin.
Mitä voin tehdä ilmaisella paketilla konkreettisesti?
Luot digitaalisen leimakortin, tulostat QR-koodisi ja asetat sen kassalle. Asiakkaat skannaavat, keräävät leimoja ja lunastavat palkintoja. Näet reaaliajassa, kuka on aktiivinen ja kuka on lähellä palkintoa.
Mitä saan Premiumilla hintaan 13,99 € kuukaudessa?
Rajattomasti asiakkaita ja useita toimipisteitä – se on ainoa ero. Push-viestit, automaattiset takaisinvoittoviestit, tilastot ja salamakampanjat sisältyvät jo ilmaiseen pakettiin. Premiumia tarvitset vasta 26. asiakkaasta alkaen – ja yksi ainoa takaisin voitettu asiakas maksaa sen koko vuodelta.
Tarvitsenko teknistä osaamista käyttöönotossa?
Et. Rekisteröidyt, valitset palkinnon, määrität leimojen määrän ja tulostat QR-koodin. Alle 5 minuutissa kanta-asiakasjärjestelmäsi on käytössä. Ei verkkosuunnittelijaa, ei IT-tukea.
Eikö tämä ole arvoltaan vähemmän kuin kallis kanta-asiakasohjelma?
Päinvastoin. Kalliit kanta-asiakasjärjestelmät maksavat 50–200 € kuukaudessa ja tarjoavat usein enemmän ominaisuuksia kuin koskaan tarvitset. Stempely tekee olennaisen: asiakkaat palaavat. Se on asiakasuskollisuutta – ei ohjelmiston monimutkaisuutta.
Täytyykö asiakkaideni asentaa sovellus?
Ei. Asiakkaat skannaavat QR-koodin puhelimen kameralla ja tallentavat leimakortin suoraan Apple Walletiin tai Google Walletiin – ilman latausta, ilman tiliä, ilman henkilötietoja. Halutessaan he voivat käyttää ilmaista Stempely-sovellusta ja saada lisäksi push-viestit kampanjoistasi. Minkä tien asiakkaasi valitsevat, määrittelet hallintapaneelissa.
Entä paperiset leimakortit – eivätkö ne ole halvempia?
Eivät. Paperiset leimakortit maksavat 100–200 € vuodessa painatuksesta ja uusintatilauksista – eivätkä tuota lainkaan asiakastietoa. Stempely on ilmainen 25 asiakkaaseen asti ja näyttää reaaliajassa, ketkä ovat kanta-asiakkaitasi. Paperi maksaa enemmän ja antaa vähemmän.
Onko Stempely GDPR-yhteensopiva?
Kyllä. Stempely ei käsittele henkilökohtaisia asiakastietoja, kuten nimiä tai sähköpostiosoitteita. Asiakkaat pysyvät anonyymeinä. Täytät GDPR-vaatimukset automaattisesti – ilman vaivaa, ilman riskiä.
"Minulla ei ole markkinointibudjettia lainkaan. Stempely oli ensimmäinen, joka oli oikeasti ilmainen – ja todella toimii. Kanta-asiakkaani käyvät useammin."
— F. A., kynsistudion omistaja, Essen
Ei budjettia? Ei ongelmaa. Aloita nyt – ilmaiseksi.
Kanta-asiakasjärjestelmäsi on käytössä 5 minuutissa. Ilman rahaa, ilman sopimusta, ilman riskiä.
Kaikki ominaisuudet ilmaiseksi 25 asiakkaaseen asti – ei määräaikaa, ei kikkoja.
Aloita nyt — 0 €, ei sopimusta, ei luottokorttiaAina ilmainen · GDPR-yhteensopiva · Valmis 5 minuutissa
Saatavilla myös sovelluksena