Push-ilmoitukset paikallisille yrityksille
Kanta-asiakkaasi ei ole käynyt 3 viikkoon. Yhden push-viestin jälkeen hän istuu taas liikkeessäsi. Kuulostaa liian helpolta? On sitä myös – kun tiedät, mitkä push-tyypit toimivat, milloin lähetät ne ja mitä kannattaa välttää. Tämä opas näyttää kaiken, mitä paikallisena yrityksenä tarvitset tietää push-ilmoituksista.
TL;DR
Push-ilmoitukset ovat suorin tapa tuoda kanta-asiakkaat takaisin. 3 push-tyyppiä toimii erityisen hyvin: takaisinvoitto, bonusmuistutus ja salamakampanjat. GDPR-yhteensopiva, anonyymi, sähköpostia ei tarvita. Stempelyssä ilmaiseksi enintään 25 asiakkaalle.
40–70 % avausprosentti – sitä ei mikään uutiskirje saavuta. Etkä tarvitse siihen asiakkaidesi sähköpostiosoitteita.
Perusteet
Mitä push-ilmoitukset ovat?
Lyhyitä viestejä, jotka ilmestyvät suoraan asiakkaidesi lukitusnäytölle – ilman että heidän tarvitsee avata sovellusta.
Push-ilmoitukset ovat lyhyitä viestejä, jotka sovellus lähettää asiakkaasi älypuhelimeen. Ne ilmestyvät bannerina lukitusnäytölle – aivan kuten WhatsApp-viesti tai tekstiviesti, mutta ilmaiseksi sinulle ja anonyymisti asiakkaalle.
Ero sähköpostiin tai tekstiviestiin: et tarvitse yhteystietoja. Ei nimeä, ei sähköpostia, ei puhelinnumeroa. Asiakkaalla on leimakorttisi sovelluksessa ja hän on sallinut pushin – se riittää.
Asiakas skannaa QR-koodin
Asiakkaasi skannaa QR-koodisi ja leimakorttisi on Stempely-sovelluksessa.
Push sallitaan
Käyttöjärjestelmä kysyy: "Sallitaanko ilmoitukset?" Asiakas napauttaa "Kyllä".
Sinä lähetät viestejä
Hallintapaneelissa kirjoitat viestin ja tavoitat kaikki asiakkaat pushilla yhdellä napin painalluksella.
Miksi push paikallisille yrityksille?
Paikallinen yritys elää kanta-asiakkaista. Mutta kanta-asiakkaat unohtavat sinut – ei pahasta tahdosta, vaan koska arki ottaa vallan. Kulman leipomo, torin kahvila, kampaaja – poissa silmistä, poissa mielestä.
Push-ilmoitukset ratkaisevat juuri tämän ongelman. Lyhyt viesti lukitusnäytöllä riittää muistuttamaan asiakasta: "Hei, sinulta puuttuu vielä 2 leimaa ilmaiseen palkintoon."
40–70 %
avausprosentti push-viesteillä (vs. 15–25 % sähköpostilla)
0 €
kulut per lähetetty viesti – ei tekstiviestimaksuja
< 3 s
kunnes viesti ilmestyy lukitusnäytölle
0
yhteystietoa tarvitaan – ei nimeä, ei sähköpostia, ei puhelinta
Ratkaiseva etu: push-ilmoitukset tavoittavat asiakkaat juuri sillä hetkellä, kun heillä on puhelin kädessä. Ei roskapostikansiota, ei "Luen tämän myöhemmin". Viesti ilmestyy, se luetaan – ja asiakas päättää heti.
Käytäntö
3 push-tyyppiä, jotka toimivat
Kaikki push-viestit eivät ole samanlaisia. Nämä kolme tyyppiä tuovat paikallisille yrityksille eniten liikevaihtoa.
1. Takaisinvoittoviesti
Tuo passiiviset asiakkaat automaattisesti takaisin
Asiakas ei ole käynyt luonasi 14 päivään? Stempely lähettää automaattisesti push-viestin – sinun ei tarvitse tehdä mitään. Takaisinvoiton automatisointi tunnistaa passiiviset asiakkaat ja muistuttaa heitä liikkeestäsi.
Esimerkki-push:
"Kaipaamme sinua! ☕ Seuraava kahvisi odottaa – sinulta puuttuu vielä 3 leimaa ilmaiseen palkintoon."
2. Bonusmuistutus
Muistuta asiakkaita avoimista palkinnoista
Asiakkaalla on 8 leimaa 10:stä – mutta hän ei ole käynyt viikkoon. Bonusmuistutus tönäisee häntä: "Olet melkein perillä!" Se toimii, koska asiakas on jo sijoittanut ja haluaa saada palkinnon.
Esimerkki-push:
"Vielä 2 leimaa ilmaiseen hiustenleikkuuseesi! ✂ Tule käymään – odotamme sinua."
3. Salamakampanja
Spontaaneja tarjouksia välittömään liikevaihtoon
Tiistai-iltapäivä, liike on tyhjä? Lähetä salamakampanja: "Tänään tuplaleimat!" Salamakampanjat sopivat täydellisesti hiljaisiin aikoihin, kausitarjouksiin tai uusiin tuotteisiin. Lähetät ne manuaalisesti – juuri silloin, kun tarvitset niitä.
Esimerkki-push:
"Tänään klo 14–17: tuplaleimat kaikista juomista! 🎉 Vain tänään – tule käymään."
Milloin ja kuinka usein lähettää?
Yleisin kysymys "Miten?"-kysymyksen jälkeen on "Kuinka usein?". Ja vastaus on yksinkertainen: vähemmän on enemmän. Liian monta push-viestiä saa asiakkaat poistamaan ne käytöstä – ja sitten et tavoita heitä lainkaan.
Takaisinvoitto
Automaattisesti 14–30 päivän passiivisuuden jälkeen
Pyörii taustalla. Asetat päivät kerran, Stempely lähettää automaattisesti.
Bonusmuistutus
Enintään 1x viikossa
Vain asiakkaille, jotka ovat oikeasti lähellä palkintoaan. Ei massaviestintää.
Salamakampanja
Enintään 1–2x kuukaudessa
Erityisiin tilanteisiin: hiljainen päivä, uusi tuote, kausitarjous. Älä tee siitä tapaa.
Kultainen sääntö
Jokaisen push-viestin pitäisi tarjota asiakkaalle konkreettista lisäarvoa. "Meillä on auki" ei ole lisäarvoa. "Sinulta puuttuu vielä 2 leimaa ilmaiseen kahviin" on.
Push vs. WhatsApp vs. tekstiviesti vs. sähköposti
Moni yrittäjä pohtii: miksei vain käyttäisi WhatsAppia tai tekstiviestiä? Vastaus on yksityiskohdissa – erityisesti tietosuojassa, kuluissa ja vaivassa.
Johtopäätös: WhatsAppilla ja tekstiviestillä on korkeammat avausprosentit, mutta hinta on korkea: tarvitset yhteystiedot, dokumentoidut suostumukset ja maksat viestiltä. Push-ilmoitukset tarjoavat parhaan hinta–laatu-suhteen paikallisille yrityksille – ilmaiset, anonyymit, GDPR-yhteensopivat.
Push-viestit ja GDPR
Yleisin huoli push-ilmoituksista: "Saanko tätä ylipäätään tehdä?" Vastaus on kyllä – kun se on toteutettu oikein. Ja Stempelyssä se on toteutettu oikein.
Opt-in käyttöjärjestelmän kautta
iOS ja Android kysyvät asiakkaalta nimenomaisesti: "Sallitaanko ilmoitukset?" Vain vastauksella "Kyllä" push-viestit aktivoituvat. Ei piilotettua suostumusta.
Anonyymi toimitus
Viesti menee anonyymille laitetunnukselle. Stempely ei tunne vastaanottajan nimeä eikä sähköpostia. Ei henkilöviittausta, ei GDPR-ongelmaa.
Milloin tahansa poistettavissa käytöstä
Asiakas voi poistaa pushin käytöstä järjestelmäasetuksista – heti, ottamatta sinuun yhteyttä. Täysi hallinta asiakkaalla, kuten GDPR edellyttää.
Miksi Stempelyn push on tietosuojaystävällisempi kuin uutiskirje:
- Sähköpostiosoitetta ei tarvita – ei double opt-iniä, ei peruutuslinkkejä
- Ei henkilötietoja – viesti menee anonyymille laitetunnukselle
- Ei seurantaa – ei avauspikseleitä, ei klikkausseurantaa, ei profilointia
- Palvelimet Saksassa/EU:ssa – tiedot eivät poistu EU:sta
- Opt-out milloin tahansa – järjestelmäasetuksista, vaivatta
Askel askeleelta
Näin otat pushin käyttöön Stempelyllä
Rekisteröitymisestä ensimmäiseen push-viestiin alle 10 minuutissa. Teknikkoa ei tarvita, ei koodia, ei stressiä.
Rekisteröidy ilmaiseksi
Luo Stempely-tilisi ja määritä digitaalinen leimakorttisi. Se kestää 5 minuuttia.
Push on jo mukana – päivitystä ei tarvita
Push-ilmoitukset sisältyvät ilmaiseen pakettiin – enintään 25 asiakkaalle. Vasta 26. asiakkaasta alkaen tarvitset Premiumin (13,99 €/kk), irtisanottavissa milloin vain.
Asiakkaat keräävät leimoja
Asiakkaasi skannaavat QR-koodisi. Käyttöjärjestelmä kysyy automaattisesti pushia niiltä, joilla leimakorttisi on Stempely-sovelluksessa.
Ota takaisinvoiton automatisointi käyttöön
Määritä, kuinka monen passiivisuuspäivän jälkeen automaattinen takaisinvoittoviesti lähetetään (esim. 14 tai 30 päivää).
Lähetä salamakampanjoita ja bonusmuistutuksia
Avaa hallintapaneeli, valitse push-tyyppi, kirjoita viestisi ja paina Lähetä. Valmis.
Sinun hallintapaneelisi
Lähetä push-viestit – suoraan hallintapaneelista
Ei teknistä käyttöönottoa. Valitse push-tyyppi, kirjoita viestisi ja tavoita kaikki asiakkaat yhdellä napin painalluksella.
1.281
Gesamtkunden
6.316
Leimoja yhteensä
3.114
Lunastetut palkinnot
Live
Leimoja tänään
Oikeaa tuotantodataa. Push-viestit, asiakaslista, leimaaktiivisuus – kaikki anonyymiä, kaikki reaaliajassa.
Valitse pakettisi
Kaikki ominaisuudet ilmaiseksi 25 asiakkaaseen asti. Sen jälkeen Premium.
Stempely
- Enintään 25 asiakasta
- Digitaalinen leimakortti
- QR-koodinlukija
- Kosketuksettomat leimat (NFC)
- Lähetä tarjouksia ja muistutuksia
- Tilastot
- QR-koodi logolla
- Asiakaslista
- Parempi näkyvyys verkossa
- Ensisijainen tuki
Franchise
- Kaikki Premiumin ominaisuudet
- Useita toimipisteitä
- Räätälöidyt ehdot
- Oma yhteyshenkilö
Kaikki hinnat sisältävät ALV:n.
8 usein kysyttyä kysymystä: push-ilmoitukset liikkeille
Mitä push-ilmoitusten lähettäminen Stempelyllä maksaa?
Ei mitään erikseen. Push-ilmoitukset sisältyvät ilmaiseen pakettiin – kaikkien muiden ominaisuuksien kanssa, enintään 25 asiakkaalle. 26. asiakkaasta alkaen tarvitset Premiumin hintaan 13,99 €/kk. Molemmissa tapauksissa lähetät rajattomasti push-viestejä – ilman lisäkuluja viestiä kohden.
Tarvitsenko teknistä osaamista push-viestien lähettämiseen?
Et. Avaat Stempelyn hallintapaneelin, valitset push-tyypin (esim. takaisinvoitto tai salamakampanja), kirjoitat viestisi ja painat Lähetä. Koko tekninen infrastruktuuri pyörii taustalla – et tarvitse sovelluskehitystä, API:a etkä IT-palveluntarjoajaa.
Kuinka monta asiakasta tavoitan yhdellä push-viestillä?
Kaikki asiakkaat, joilla on leimakorttisi Stempely-sovelluksessa ja jotka ovat sallineet push-ilmoitukset. Kokemuksen mukaan 60–80 % sovelluksen käyttäjistä pitää pushin aktiivisena. Avausprosentti on 40–70 % – selvästi korkeampi kuin sähköpostilla (15–25 %).
Ovatko push-ilmoitukset GDPR-yhteensopivia?
Kyllä. Asiakas antaa suostumuksensa aktiivisesti käyttöjärjestelmän kautta (iOS/Android opt-in). Viesti lähetetään anonyymille laitetunnukselle – Stempely ei tunne nimeä eikä sähköpostia. Asiakkaat voivat poistaa pushin käytöstä milloin tahansa järjestelmäasetuksista.
Voinko ajastaa push-viestejä?
Takaisinvoittoviestit lähetetään automaattisesti, kun asiakas ei ole käynyt tietyn määrän päiviä (esim. 14 tai 30 päivää). Salamakampanjat ja bonusmuistutukset lähetät manuaalisesti, kun tarvitset niitä – esimerkiksi ennen hiljaista iltapäivää.
Mikä ero on pushilla ja uutiskirjeellä?
Uutiskirjeeseen tarvitset asiakkaan sähköpostiosoitteen, double opt-inin, tietosuojaselosteen ja peruutusmahdollisuuden. Pushissa et tarvitse mitään näistä. Asiakas sallii pushin käyttöjärjestelmän kautta, viesti menee anonyymille tunnukselle. Ei tiliä, ei sähköpostia, ei vaivaa.
Kuinka usein push-viestejä kannattaa lähettää?
Enintään 1–2 kertaa viikossa. Vähemmän on enemmän. Tehokkaimmat liikkeet lähettävät 2–4 push-viestiä kuukaudessa: takaisinvoiton automatisoinnin, bonusmuistutuksen ja satunnaisesti salamakampanjan. Liian monta viestiä saa asiakkaat poistamaan pushin käytöstä.
Toimivatko push-ilmoitukset myös pienille liikkeille, joilla on vähän asiakkaita?
Juuri silloin. Kahvila, jolla on 50 kanta-asiakasta ja joka lähettää takaisinvoittoviestin 10 passiiviselle asiakkaalle ja saa 4 heistä takaisin, saa heti mitattavaa liikevaihtoa. Push ei ole massamarkkinointia – se on henkilökohtaista asiakasuskollisuutta yhdellä napin painalluksella.
"Takaisinvoittoviesti maanantaina ja tiistaina liikkeessä seisoi 4 asiakasta, joita en ollut nähnyt viikkoihin. 13,99 € kuukaudessa on itsestäänselvyys."
— A. K., kahvilan omistaja, Köln
Tuo kanta-asiakkaat takaisin. Tästä päivästä alkaen.
Push-ilmoitukset, takaisinvoiton automatisointi, bonusmuistutukset – kaikki jo ilmaisessa paketissa enintään 25 asiakkaalle. Yhteystietoja ei tarvita, GDPR-yhteensopiva.
Aloita ilmaiseksi kaikilla ominaisuuksilla. Premiumia tarvitset vasta 26. asiakkaasta alkaen.
Aloita nyt — ei sopimusta, ei luottokorttiaIlmainen 25 asiakkaaseen asti · Sen jälkeen Premium 13,99 €/kk · Irtisanottavissa milloin vain
Saatavilla myös sovelluksena