نادلة تستخدم تطبيق Stempely على طاولة مطعم، بطاقة ولاء رقمية للضيافة والمطاعم
🍽️ للمطاعم والضيافة

بطاقة الدمغ الرقمية لـ المطاعم

كانت عائلة Wagner تأتي كل أحد ثانٍ، إلى أن انقطعت فجأة. من دون بطاقة ولاء لن تلاحظ ذلك إلا بعد أسابيع. مع Stempely كنت سترسل إشعارًا قبل أن تبرد الطاولة المفضلة.

ما هي بطاقة الولاء الرقمية للمطاعم؟

تحل بطاقة الولاء الرقمية محل البطاقة الورقية في المطعم: يجمع الضيوف الأختام عبر رمز QR على قائمة الطعام أو NFC عند المدخل، وأنت ترى أي الضيوف الدائمين يأتون بانتظام ومن يحتاج إلى تذكير. لا فوضى أوراق على الطاولات، ولا متاعب مع اللائحة العامة لحماية البيانات بجانب نظام الحجز، ومتوافق تمامًا مع حماية البيانات.

الزيارة العاشرة لـ Klaus. اليوم.

يطلب Klaus وجبته المفضلة على طاولته المعتادة. رمز الـ QR على قائمة الطعام في انتظاره. يمسح ضوئيًا للحظة. لا بطاقة ورقية، ولا فوضى أوراق.
تهانينا! حلواك القادمة على حسابنا.

✓ الضيف راضٍ✓ تم حفظ الدمغة
🔒 متوافق مع GDPR⚡ إعداد سريع✨ ابدأ مجاناً
المشكلة

لماذا لا يعود الضيوف؟

طاولة ضيوف دائمين فارغة في المطعم — رمز للضيوف الدائمين المفقودين
Klaus يدير المطاعم في Köln. كان عائلة Wagner يأتي كانت تأتي لتناول الغداء كل أحد ثانٍ. ثم اختفى he. لم يلاحظ Klaus – عميل دائم ضائع = حوالي 1.000 € إيرادات سنوياً تتبخر ببساطة.
5–25×
أكثر يكلّف اكتساب عميل جديد مقارنة بالاحتفاظ بعميل حالي
+95%
المزيد من الأرباح بزيادة 5% في العملاء الدائمين
  • لا بيانات عن الضيوف. من حجز ومتى وماذا طلب؟
  • بطاقات الولاء الورقية تنتهي في المحفظة ولا تُرى مرة أخرى أبدًا
  • لا وسيلة لاستعادة الضيوف الدائمين عندما ينقطعون فجأة
  • لا نظرة شاملة على أنماط الحجز، ولا نمو
الحل

Stempely يمنح المطاعم ذاكرة رقمية.

يجمع ضيوفك الدمغات الرقمية عبر رمز QR أو NFC. ترى من يأتي ومن يعود ومن يحتاج تذكيراً. تلقائياً.

✓ دمغ رمز QR✓ استعادة تلقائية للعملاء✓ تحليلات في الوقت الفعلي
كيف يعمل

في 3 خطوات للمزيد من العملاء الدائمين

1

على الطاولة – بتكتم أثناء الانتظار

رمز QR مباشرة على قائمة الطعام أو كحامل على الطاولة. يمسح الضيف ضوئيًا أثناء انتظار طعامه – دون أي جهد من فريق الخدمة، ودون مقاطعة العشاء.

2

الختم بينما يأتي الحساب

عندما تُحضر الخدمة الحساب، يكون الختم موجودًا بالفعل على الهاتف. دون قسيمة، ودون بطاقة ولاء، ودون نسيان. لا يتعين على فريقك فعل أي شيء.

3

في الأمسية العاشرة: استبدال الحلوى فورًا

يجمع الضيوف الدائمون بهدوء – وبعد 10 زيارات يمكن للضيف استبدال حلواه أو طبقه الرئيسي مباشرة. لا قسيمة ورقية، ولا سؤال للخدمة.

دليل Stempely

كيف تستفيد أكثر من stempely

4 مواقف يعرفها كل صاحب المطاعم – وما يوصي به stempely.

📍 الموقف

مساء الجمعة — لا تزال لديك طاولات شاغرة لعطلة نهاية الأسبوع

عطلة نهاية الأسبوع تقترب، لكن قائمة الحجوزات أرق مما كنت تأمل. بدلًا من الاعتماد على الزبائن العابرين، يمكنك دعوة ضيوفك الدائمين بشكل موجَّه.

💡 التوصية

إرسال عرض عطلة نهاية الأسبوع عبر إشعار

«هذه العطلة: ختم مضاعف على كل طبق رئيسي + تيراميسو منزلي مجاني مع القائمة.» نقرة واحدة، تصل إلى جميع الضيوف الدائمين.

عادةً ما بين 8 و12 حجزًا إضافيًا لعطلة نهاية الأسبوع
الميزات

كل ما يحتاجه المطاعم الخاص بك

من بطاقة الدمغ الرقمية إلى حملات التسويق الآلية: stempely يغطي كل شيء.

📊

بيانات العملاء والتحليلات

من يأتي ومتى؟ بياناتك مخزّنة بما يتوافق مع GDPR. افهم ضيوفك: تكرار الزيارات والأيام المفضلة وحالة العميل الدائم بنظرة واحدة.

🎯

إرسال العروض والتذكيرات

أعياد الميلاد ونقاط التحوّل والحملات الخاصة بنقرة واحدة. هنّئ تلقائياً في أعياد الميلاد أو كافئ الزيارة الخمسين، ببساطة تامة.

📱

بطاقة الدمغ الرقمية

مبنية على رمز QR. امسح فقط واجمع الدمغات، بسيطة كالبطاقات الورقية لكن مع بيانات حقيقية وسيطرة كاملة.

🔔

إشعارات الدفع

حملات استعادة تلقائية للضيوف غير النشطين. من لم يحضر لأكثر من 14 يوماً يحصل على تذكير ودّي تلقائياً تماماً.

🏢

دعم متعدد الفروع

أدر فروعاً متعددة في لوحة تحكم واحدة. يمكن للضيوف جمع الدمغات عبر الفروع.

📡

دمغ NFC

دمغ لاتلامسي للعملاء المميزين: فقط ضع الهاتف على علامة NFC. علامتا NFC مضمّنتان في خطة بريميوم.

لوحة التحكم

كل شيء في نظرة واحدة

افهم المطاعم الخاص بك بشكل أفضل – مع بيانات واضحة.

1.281
العملاء النشطون
↑ +12%
6.316
الدمغات الممنوحة
↑ +8%
89%
معدل الاحتفاظ
↑ +3%
Ø 4,9
الزيارات شهرياً
↑ +0,4
dashboard.stempely.de/gastronomie
الزيارات الأسبوعية
Mo
Di
Mi
Do
Fr
Sa
So
عملاء جدد هذا الأسبوعالدمغاتالحالة
Laura K.3جديد
Max T.5نشط
Julia M.2جديد
Stefan B.7دائم
Nina W.1جديد
التجارب

ما يقوله أصحاب المطاعم والضيافة

★★★★★

زاد Stempely عدد ضيوفنا الدائمين بشكل ملحوظ. التذكيرات التلقائية للضيوف غير النشطين تجلب حجوزات أكثر من أي حملة خصم تقليدية.

K
Klaus M.
Trattoria Köln
★★★★★

مساء الجمعة، طاولات فارغة – أرسلت إشعارًا. خلال ساعة كان لدينا ثمانية حجوزات جديدة. لم يلاحظ فريق الخدمة لديّ شيئًا، نجح الأمر ببساطة.

D
Daniela W.
Gasthaus zur Linde
★★★★★

يحب ضيوفنا بطاقة الولاء الرقمية على الطاولة. ونحن نحب رسائل الاستعادة، فهي تُعيد ضيوفًا دائمين حقيقيين إلى الطاولة، لا مجرد نقرات على Instagram.

R
Robert H.
Restaurant Hafenblick
لماذا يستحق الأمر

احسبها بنفسك.

عميل دائم واحد يجلب أكثر مما تتصور. وstempely لا يكلف تقريباً شيئاً.

تقديرك
Ø زيارة شهرياً١×
💶 Ø الإنفاق لكل زيارة٣٥
📆 شهرياً€٣٥
📅 سنوياً€٤٢٠
=
٤٢٠
لكل عميل دائم سنوياً
مقابل stempely بريميوم: €120/سنة = ٣٫٥× عائد الاستثمار
اكسب عميلاً دائماً واحداً فقط مع stempely – يدفع الأداة لمدة تقارب 3 سنة.
أسعار بسيطة

اختر باقتك

ابدأ مجاناً وقم بالترقية مع نمو متجرك.

الأساسي

مجاناً
  • حتى 50 بطاقة ولاء
  • بطاقة ولاء رقمية
  • ماسح رمز QR
  • إحصائيات أساسية
  • قائمة العملاء
ابدأ مجاناً
شائع

Premium

/شهر
  • بطاقات ولاء غير محدودة
  • كل ما في الأساسي
  • إرسال العروض والتذكيرات
  • بطاقات ولاء متعددة
  • مزيد من الظهور عبر الويب
  • مواقع متعددة
  • أختام لاسلكية (NFC)
  • دعم أولوي
ابدأ Premium

امتياز

حسب الطلب

  • كل ما في Premium
  • مواقع متعددة
  • شروط مخصصة
  • مدير حساب مخصص
إرسال طلب

جميع الأسعار بدون ضريبة القيمة المضافة القانونية.

لا حاجة لبطاقة ائتمان
قابل للإلغاء في أي وقت
استرداد لمدة 14 يوماً
الأسئلة الشائعة

أسئلة متكررة

هل تعمل بطاقة الولاء بالكفاءة نفسها لعمل الغداء والعشاء؟+
نعم – يجمع الضيف ختمًا في كل زيارة، سواء كان غداءً أو عشاءً. يمكنك حتى إعداد مكافآت مختلفة: 5 وجبات غداء = حلوى مجانية واحدة، 10 زيارات مسائية = طبق رئيسي مجاني واحد. لا يميّز Stempely بين أوقات اليوم، أنت من يحدد القواعد.
هل يمكنني الترويج لأطباق اليوم والعروض عبر Stempely؟+
نعم، بميزة الإشعارات (باقة Premium). تكتب رسالة قصيرة مثل «اليوم: يوم الشنيتزل – ختم مضاعف على جميع أطباق الغداء» وترسلها مباشرة إلى هواتف ضيوفك الدائمين. لا نشرة بريدية، ولا خوارزمية وسائل تواصل – مباشر وفوري.
هل يعمل Stempely أيضًا لحديقة جعة أو ضيافة موسمية في الهواء الطلق؟+
بالتأكيد. يمكن أن يكون رمز الـ QR على حوامل الطاولات أو عند البار أو على قائمة الطعام – داخليًا وخارجيًا. سواء أكانت صالة شتوية أم حديقة صيفية، يمسح الضيف ويجمع. لا حاجة إلى أي معدات إضافية.
هل يستطيع موظفو الخدمة لديّ التعامل مع هذا جانبيًا في ذروة العمل؟+
لا يتعين على موظفيك فعل أي شيء على الإطلاق. يمسح الضيف رمز الـ QR بنفسه – 3 ثوانٍ، وانتهى. لا ختم، ولا بحث عن بطاقات، ولا تعطيل للخدمة. يعمل النظام بالكامل دون أي تدخل من موظفيك.
كم يكلف Stempely بالنسبة لـ مطعمي؟+
تبدأ مجانًا – دون بطاقة ائتمان ودون حد أدنى لمدة الاشتراك. تكلف باقة Premium 9,99 €/شهريًا وتجلب جميع وظائف التسويق: إشعارات عن طبق اليوم وإشعارات أسبوعية للضيوف الدائمين، وأتمتة الاستعادة، وأختام NFC اللاتلامسية للطاولات عند المدخل والمخرج. مع متوسط فاتورة من 25 إلى 35 €، يكفي ضيف دائم واحد مستعاد شهريًا لتسديد تكلفة Stempely بوضوح.
كيف يجري الختم دون أن يضطر موظفو الخدمة إلى تعلّم أي شيء إضافي؟+
يُلصَق رمز الـ QR على حامل الطاولة أو يوضع بجانب قائمة الطعام. يمسحه الضيف بنفسه – بينما تصب أنت المشروب الفاتح للشهية أو تستلم البقشيش – ويثبّت التطبيق في أقل من 30 ثانية. في الزيارة التالية يكفي لمس بطاقة الـ NFC بسرعة عند الدخول. تذكر خدمتك الختم على الأكثر بإيجاز في المرة الأولى («هل ترى حامل الطاولة؟ – امسح مرة واحدة، وستجمع اعتبارًا من اليوم»)، بعد ذلك يستمر النظام في العمل دون أي تدخل.
ماذا لو وضع الضيوف الأكبر سنًا هواتفهم جانبًا أثناء تناول الطعام؟+
لهذا بالضبط صُمم حامل الطاولة: يمسح الضيف مرة واحدة عند الدخول، وبعد ذلك يمكن أن يبقى الهاتف في الجيب. أكثر من 90% من الأشخاص بين 18 و65 عامًا يستخدمون اليوم هاتفًا ذكيًا، وفي الفئة المستهدفة النموذجية للمطاعم أكثر من ذلك بكثير. وإذا نسي أحدهم هاتفه في المنزل فعلًا، يمكنك إضافة الختم لاحقًا من لوحة التحكم – دون أن يضطر الضيف إلى المرور مرة أخرى.
هل Stempely متوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات – حتى بالتوازي مع حجز الطاولة؟+
نعم، ويبقى الأمران منفصلين بنظافة. يحفظ نظام OpenTable أو Bookatable لديك الأسماء وأرقام الهواتف للحجز كالمعتاد – ولا يمس Stempely هذه البيانات. تعمل بطاقة الولاء بمعرّف مجهول على جهاز الضيف؛ في لوحة التحكم ترى فقط «الضيف رقم 142، لم يأتِ منذ 6 أسابيع»، لا الاسم. وبذلك لا تحتاج إلى إبرام اتفاقية معالجة بيانات إضافية، ولا إلى دمج دفتر الحجوزات، ولا إلى نقل أي اسم إلى مزوّد آخر.