Cyfrowa karta lojalnościowa dla Handel detaliczny

Tak – nieważne, czy to artykuły piśmienne, moda, wino czy artykuły gospodarstwa domowego. Przyznajesz jedną pieczątkę za zakup. Czy ustalisz minimalną wartość zakupu (np. od 15 €), czy po prostu stemplujesz za wizytę, decydujesz sama. Konfiguracja zajmuje minutę.

Tak. W pakiecie Premium możesz wysyłać powiadomienia push do swoich stałych klientów – np. „Zimowa wyprzedaż startuje jutro: podwójna pieczątka dla stałych klientów." W ten sposób celowo zapełniasz sklep przy zmianie sezonu, wyprzedażach czy w spokojne tygodnie.

Właśnie wtedy. Im mniejsza Twoja baza klientów, tym cenniejszy jest każdy z osobna. Gdy stała klientka, która normalnie wydaje u Ciebie 30 € miesięcznie, nagle przestaje przychodzić, często zauważasz to dopiero po tygodniach. Stempely pokazuje Ci to w czasie rzeczywistym – i sprowadza ją z powrotem automatycznie.

Konfigurujesz jedną kartę lojalnościową na sklep z wybraną nagrodą – np. 10 zakupów = 10% rabatu. Alternatywnie możesz też ustawić „5 wizyt = bon 5 €". Reguły są elastyczne i można je w każdej chwili zmienić.

W przeciwieństwie do modułów systemów POS z opłatą wstępną, Stempely zaczyna się od 0 €: brak karty kredytowej przy rejestracji, brak sprzętu, brak kosztów szkolenia. Pakiet Premium za 9,99 €/miesiąc daje wszystkie funkcje marketingowe – push do akcji sezonowych, automatyzację odzyskiwania klientów i bezkontaktowe pieczątki NFC na ladę i strefę przymierzalni. Przy średniej marży butiku abonament zwraca się już przy jednej klientce miesięcznie, która wraca dzięki pushowi odzyskującemu.

Postaw kod QR obok kasy lub połóż kartę NFC na ladzie. Po zapłacie klientka skanuje lub przykłada telefon – 2 sekundy, gotowe. Bez konta, bez rejestracji, bez wysiłku dla Ciebie i Twojego personelu.

W handlu stacjonarnym rzadko jest to przeszkoda: kto idzie na zakupy, prawie zawsze ma smartfon pod ręką (do aplikacji płatniczych, potwierdzeń kartą, zdjęć wymarzonego artykułu). Przy pierwszej pieczątce klientka instaluje aplikację, gdy Ty pakujesz zakup – to zwykle szybsze niż wyciąganie plastikowej karty lojalnościowej z szuflady, dziurkowanie jej i wpisywanie do kartoteki klientów. Kto chce zostać offline, dostaje pieczątkę od Ciebie ręcznie – bez pozostawiania danych.

Tak. W klasycznym handlu detalicznym największą pułapką RODO jest zbieranie nazwisk, numerów telefonu i historii zakupów przy plastikowej karcie klienta lub odręcznym zeszycie zamówień. Stempely wyraźnie tego nie robi: Twoje klientki są rozpoznawane przez anonimowy identyfikator, widzisz tylko aktywność (liczbę pieczątek, ostatnią wizytę), nigdy dane osobowe. Dzięki temu omijasz dokładnie te punkty, za które małe sklepy modowe i concept store dostawały w ostatnich latach wezwania – całkowicie bez zewnętrznego audytu ochrony danych.