Leimakortti useille toimipisteille – yksi kortti, kaikki liikkeet
Näin se toimii
Asiakkaasi leimaa toimipisteessä 1. Ensi viikolla hän käy toimipisteessä 3. Leima lasketaan. Automaattisesti. Yksi kortti, kaikki toimipisteet.
Jokainen kuukausi ilman toimipisteet yhdistävää järjestelmää = kanta-asiakkaita, jotka katoavat toimipisteidesi välille.
Mikä on toimipisteet yhdistävä leimakortti? Stempelyllä on yksi digitaalinen leimakortti, joka toimii kaikissa toimipisteissäsi. Asiakkaat keräävät leimoja QR-koodilla jokaisessa toimipisteessä, ja leimat lasketaan yhteen. Näet keskitetystä hallintapaneelista, mikä toimipiste sitouttaa kuinka paljon kanta-asiakkaita, ketkä ovat passiivisia ja missä tarvitaan kampanjoita. Franchise-paketti on saatavilla yrityksille, joilla on useita toimipisteitä.
Stempely on saksalainen ohjelmisto, joka on kehitetty paikallisille yrityksille, joilla on yksi tai useampi toimipiste.
Usean toimipisteen yritykset käyttävät Stempelyä
"Asiakkaamme liikkuvat kolmen kahvilamme välillä. Stempelyn myötä jokainen käynti lasketaan – missä tahansa. Asiakkaat rakastavat sitä, ja me näemme vihdoin kokonaiskuvan."
K. M.
Kahvilaketju, 3 toimipistettä, Berliini
"Ennen jokaisella toimipisteellä oli oma paperikorttinsa. Asiakkaat valittivat, kun leimat eivät siirtyneet. Ongelma on kokonaan poissa."
A. B.
Leipomon omistaja, 4 toimipistettä, Stuttgart
"Näen nyt ensimmäistä kertaa, millä toimipisteellä on eniten kanta-asiakkaita. Hallintapaneeli avasi silmäni."
R. T.
Kampaamon omistaja, 2 toimipistettä, München
Näin helppoa se on
Leimakortti useille toimipisteille – käyttöön 3 askeleessa
Ei teknistä esitietoa. Ei luottokorttia. 5 minuutissa toimipistettä kohden toimipisteet yhdistävä kanta-asiakasjärjestelmäsi on käytössä.
- 1
Lisää toimipisteet – 5 minuuttia kustakin
Rekisteröidy ilmaiseksi ja lisää jokainen toimipiste erikseen. Jokainen toimipiste saa oman QR-koodin. Palkinto ja leimojen määrä pätevät kaikissa toimipisteissä. Teknistä esitietoa ei tarvita.
- 2
Asiakkaat leimaavat jokaisessa toimipisteessä
Asiakkaasi skannaavat QR-koodin kyseisessä toimipisteessä – leima tallentuu hänen yhdelle digitaaliselle kortilleen. Toimipiste 1, 2 vai 5: kaikki lasketaan yhteen. Ei vaivaa henkilökunnallesi.
- 3
Näet kaiken yhdessä hallintapaneelissa
Keskitetty hallintapaneeli kaikille toimipisteille: mikä toimipiste antaa kuinka monta leimaa, missä aktiivisimmat asiakkaat ovat, ketkä eivät ole käyneet viikkoihin. Push-viestit tavoittavat asiakkaat toimipisteestä riippumatta.
Ei sopimusta · Ei luottokorttia · GDPR-yhteensopiva
Usean toimipisteen hiljainen ongelma: kanta-asiakkaasi ovat olemassa vain päässäsi.
Claudia pitää 3 kampaamoa Münchenissä. Jokaisella toimipisteellä on omat kanta-asiakkaansa — mutta kun asiakas leimaa toimipisteessä 2, toimipiste 1 ei tiedä siitä mitään. Claudialla ei ole yleiskuvaa siitä, millä toimipisteellä on kuinka paljon kanta-asiakkaita.
Claudia katsoo kolmea eri paperilappua, kolmea WhatsApp-ryhmää, kolmea Excel-listaa. Mikään järjestelmä ei yhdistä toimipisteitä. Toimipisteiden välillä liikkuvia kanta-asiakkaita ei kirjata mihinkään.
Asiakas, joka on käynyt kaikissa kolmessa toimipisteessä, olisi ansainnut palkintonsa jo aikaa sitten — mutta kukaan ei tiedä sitä, koska mikään järjestelmä ei laske leimoja yhteen.
Mitä asiakasuskollisuustutkimukset osoittavat:
5–25×
kalliimpaa on uuden asiakkaan hankinta kuin kanta-asiakkaan säilyttäminen
60–70 %
ostotodennäköisyys nykyisillä asiakkailla
5 %
parempi asiakasuskollisuus = jopa 95 % enemmän voittoa
Lähteet: Harvard Business Review, Bain & Company
Näin käy ilman toimipisteet yhdistävää leimakorttia:
- Toimipisteen 1 leimat eivät lasketa toimipisteessä 2 – asiakkaat turhautuvat
- Ei yleiskuvaa siitä, millä toimipisteellä on kuinka paljon kanta-asiakkaita
- Asiakkaat siirtyvät kilpailijalle, koska heidän uskollisuuttaan ei palkita
- Jokainen toimipiste pitää omia listojaan – kukaan ei näe kokonaiskuvaa
Digitaalinen leimakortti useille toimipisteille: asiakasuskollisuus yli toimipisteiden
Stempely korvaa erilliset paperikortit, Excel-listat ja yksittäiset ratkaisut – yksi järjestelmä kaikille toimipisteille. Täydellinen kahvilaketjuille, 2–3 toimipisteen kampaamoille, franchise-yrityksille ja leipomoketjuille.
Yksi kortti, kaikki toimipisteet
Asiakkaasi keräävät leimoja jokaisessa toimipisteessä – yksi kortti toimii kaikkialla
Keskitetty hallintapaneeli
Kaikki toimipisteet yhdellä silmäyksellä: leimat, aktiiviset asiakkaat, palkinnot toimipistettä kohden
Oma QR-koodi jokaiselle toimipisteelle
Jokaisella toimipisteellä on oma QR-koodinsa – näet, missä leimataan
Push-viestit yli toimipisteiden
Takaisinvoitto- ja bonusmuistutukset tavoittavat asiakkaat toimipisteestä riippumatta
GDPR-yhteensopiva
Ei nimiä, ei sähköposteja. Asiakkaat pysyvät anonyymeinä – GDPR-yhteensopiva EU-lainsäädännön mukaan.
Franchise-paketti saatavilla
Erityisesti yrityksille, joilla on useita toimipisteitä – kaikki toimipisteet yhdellä tilillä
Toimipisteet yhdistävä leimakortti vs. erilliset yksittäisratkaisut
Ei mockup – oikea hallintapaneeli
Kaikki toimipisteet yhdessä hallintapaneelissa
Reaaliaikainen yleiskuva: mikä toimipiste antaa kuinka monta leimaa, ketkä ovat passiivisia, missä tarvitaan kampanjoita – kaikki yhdellä silmäyksellä.
1.281
Gesamtkunden
6.316
Leimoja yhteensä
3.114
Lunastetut palkinnot
Live
Leimoja tänään
Oikeaa tuotantodataa Stempely-asennuksesta. Asiakastiedot anonymisoitu.
Stempelyn hallintapaneeli – asiakasuskollisuus useille toimipisteille
Kuvittele, että avaat hallintapaneelisi huomenna aamulla...
Nämä eivät ole ominaisuuksia. Nämä ovat oikeita hetkiä, joita usean toimipisteen omistajat kokevat Stempelyn kanssa – päivittäin.
Miksi kanta-asiakasohjelma kannattaa
1 takaisin voitettu kanta-asiakas vs. Stempelyn kulut
Yhden kanta-asiakkaan arvo (keskim.)
~45 €
Keskimääräinen kuitti kampaamossa, kahvilassa tai leipomossa. Joka kuukausi kahdesti käyvä tuo yli 1 000 € liikevaihtoa vuodessa – yhdessä ainoassa toimipisteessä.
Stempely Premium / kuukausi
13,99 €
Useat toimipisteet ja rajattomasti asiakkaita mukana. Franchise-paketti saatavilla suuremmille toimipisteverkoille. Yksi ainoa takaisinvoittoviesti maksaa tämän koko vuodelta.
1 takaisin voitettu asiakas vuodessa kattaa Stempelyn 12 kuukaudeksi. Irtisanottavissa milloin vain – ilman ehtoja.
1 takaisin voitettu asiakas = Stempely maksettu vuodeksi
Valitse pakettisi
Kaikki ominaisuudet ilmaiseksi 25 asiakkaaseen asti. Sen jälkeen Premium.
Stempely
- Enintään 25 asiakasta
- Digitaalinen leimakortti
- QR-koodinlukija
- Kosketuksettomat leimat (NFC)
- Lähetä tarjouksia ja muistutuksia
- Tilastot
- QR-koodi logolla
- Asiakaslista
- Parempi näkyvyys verkossa
- Ensisijainen tuki
Franchise
- Kaikki Premiumin ominaisuudet
- Useita toimipisteitä
- Räätälöidyt ehdot
- Oma yhteyshenkilö
Kaikki hinnat sisältävät ALV:n.
8 usein kysyttyä kysymystä leimakortista useille toimipisteille
Toimiiko leimakortti oikeasti kaikissa toimipisteissä samanaikaisesti?
Kyllä. Asiakkaillasi on yksi digitaalinen leimakortti, joka toimii jokaisessa toimipisteessäsi. Toimipiste 1, 2 vai 5 – jokainen leima kertyy samalle kortille. Asiakkaat eivät huomaa eroa, ja sinä näet hallintapaneelista, missä leimattiin.
Tarvitseeko jokainen toimipiste oman QR-koodin?
Kyllä, jokainen toimipiste saa oman QR-koodin. Näin näet hallintapaneelista tarkasti, mikä toimipiste antaa kuinka monta leimaa. Asiakkaalle mikään ei muutu – leima lasketaan globaalisti hänen yhdelle kortilleen.
Näenkö, mikä toimipiste pärjää parhaiten?
Kyllä. Keskitetystä hallintapaneelista näet jokaisen toimipisteen leimaaktiivisuuden, aktiivisten asiakkaiden määrän ja lunastetut palkinnot. Näet heti, mikä toimipiste pärjää hyvin ja missä on parannettavaa.
Mitä Stempely maksaa useille toimipisteille?
Useat toimipisteet kuuluvat Premiumiin: 13,99 € kuukaudessa, rajattomasti asiakkaita, kaikki toimipisteet yhdellä tilillä keskitetyllä hallintapaneelilla. Suuremmille toimipisteverkoille on lisäksi Franchise-paketti. Voit kokeilla ilmaiseksi yhdellä toimipisteellä ja enintään 25 asiakkaalla – kaikilla ominaisuuksilla.
Miten otan useat toimipisteet käyttöön?
Rekisteröidyt kerran ja lisäät sitten jokaisen toimipisteen erikseen. Jokainen toimipiste saa oman QR-koodin, mutta kaikki toimivat keskitetyn hallintapaneelisi alla. Käyttöönotto kestää noin 5 minuuttia toimipistettä kohden.
Täytyykö asiakkaideni toimia eri tavalla kuin yhden toimipisteen kanssa?
Ei. Asiakkaasi skannaavat QR-koodin puhelimen kameralla tai ilmaisella Stempely-sovelluksella – missä toimipisteessä tahansa. He eivät edes huomaa, että taustalla toimii useita toimipisteitä. Yksi kortti, kaikki toimipisteet.
Voinko tarjota eri toimipisteissä erilaisia palkintoja?
Leimakortti ja palkinto pätevät yhtenäisesti kaikissa toimipisteissä – se on usean toimipisteen konseptin ydin. Asiakkaidesi tulee saada sama kokemus kaikkialla. Palkinnon voi lunastaa missä tahansa toimipisteessä.
Onko Stempely GDPR-yhteensopiva – myös useilla toimipisteillä?
Kyllä. Stempely ei käsittele henkilökohtaisia asiakastietoja, kuten nimiä tai sähköpostiosoitteita. Asiakkaat keräävät anonyymisti – Walletilla tai sovelluksella, ilman rekisteröitymistä. Tämä pätee riippumatta siitä, kuinka monta toimipistettä pidät. Kaikki tiedot ovat Saksassa sijaitsevilla palvelimilla.
"Asiakkaamme liikkuvat kolmen kahvilamme välillä. Stempelyn myötä jokainen käynti lasketaan – missä tahansa."
— K. M., kahvilaketju, 3 toimipistettä, Berliini
Yhdistä kaikki toimipisteet. Tänään.
Lopeta kanta-asiakkaiden menettäminen toimipisteiden välille. Toimipisteet yhdistävä kanta-asiakasjärjestelmäsi on käytössä 5 minuutissa toimipistettä kohden.
Kokeile ilmaiseksi yhdellä toimipisteellä ja enintään 25 asiakkaalla. Useat toimipisteet Premiumilla 13,99 €/kk. Franchise-paketti saatavilla.
Aloita nyt — ei sopimusta, ei luottokorttiaKokeile ilmaiseksi · GDPR-yhteensopiva · Kaikki toimipisteet yhdessä järjestelmässä
Saatavilla myös sovelluksena