Få stamkunder
Slik blir det når du har et system
Å få stamkunder handler ikke lenger om å annonsere — det handler om å beholde kundene som allerede har vært hos deg. Stamkunden din får automatisk beskjed: «Bare 2 kaffe igjen til gratis cappuccino.» Hun kommer tilbake i morgen.
80 kunder om dagen, men bare 15 kjenner du ved navn. Resten? Usynlige. Ikke fordi du er dårlig – men fordi du ikke har et system.
Hvordan får jeg stamkunder? Å få stamkunder betyr ikke å kjøpe mer reklame – det betyr å få eksisterende kunder til å komme tilbake. Stempely gir deg et digitalt stempelkort, en QR-kode og en kundeliste. Kundene stempler ved hvert besøk, ser fremgangen sin og kommer tilbake for belønningen. Pushvarsler og win-back er inkludert – alle funksjoner er gratis for opptil 25 kunder. Først fra kunde nummer 26 koster Premium 159 kr i måneden – én eneste gjenvunnet kunde betaler for det hele året.
Stempely er en tysk programvare, utviklet for lokale butikker – kafeer, frisører, bakerier, neglesalonger og mer.
Bedriftseiere som får stamkunder med Stempely
"Jeg visste ikke at 80 % av kundene mine bare kom én gang. Siden Stempely ser jeg nøyaktig hvem som kommer tilbake – og kan hente de andre tilbake."
L. M.
Kaféeier, Hamburg
"Å få stamkunder var alltid magefølelse for meg. Nå har jeg tall. Og win-back-meldingen ga meg 6 ekstra kunder en tirsdag."
T. R.
Frisøreier, München
"Oppsett på 5 minutter, startet gratis. Første dag skannet 12 kunder QR-koden. Så enkelt kan det være å binde stamkunder til seg."
A. K.
Bakerieier, Berlin
Sannheten om stamkunder
Du mister ikke kunder til konkurrentene. Du mister dem til glemselen.
De fleste kunder kommer ikke tilbake – ikke fordi servicen din er dårlig, men fordi ingenting minner dem på det. Å få stamkunder betyr: å skape en grunn til å komme tilbake.
40 %
av kundene i små butikker kommer bare én gang – og forsvinner for alltid
5–25×
dyrere er det å vinne en ny kunde enn å beholde en eksisterende
5 %
bedre kundelojalitet kan øke fortjenesten med opptil 95 %
Hva undersøkelser viser: Ifølge Harvard Business Review koster det 5–25 ganger mer å skaffe en ny kunde enn å beholde en eksisterende. Samtidig viser Bain & Company at 5 % høyere kundelojalitet kan øke overskuddet med opptil 95 %. Løsningen er ikke et større reklamebudsjett – men et system som får kundene til å komme tilbake.
80 kunder om dagen. 15 av dem kjenner du igjen. Resten er usynlige.
Laura driver en liten kafé i Hamburg. 80 kunder om dagen. De fleste kommer én gang og forsvinner. Laura kjenner kanskje 15 stamkunder ved navn. Resten? Usynlige.
Laura vet ikke hvem som var her for tredje gang i går. Hun vet ikke hvem som har uteblitt i to uker. Hun har ingen mulighet til å nå en kunde som elsket cappuccinoen – men aldri kom tilbake. Ikke av misnøye. Men fordi hverdagen tok over.
Med et digitalt stempelkort hadde Laura sett: «14 kunder har 8 av 10 stempler – men har ikke vært her på 2 uker.» Ett klikk på «Send win-back», og 5 av dem kommer tilbake denne uken. Få stamkunder uten å skrive ut én eneste flyer.
Dette skjer når du ikke har et stamkundesystem:
- Kundene kommer én gang og forsvinner – du vet ikke engang at de var her
- Ingen grunn til å komme tilbake: uansett hvor god servicen din er, vinner hverdagen
- Du investerer i reklame for nye kunder i stedet for å aktivere eksisterende
- Uten data vet du ikke om virksomheten din vokser eller krymper
Ditt stamkunde-dashbord
Se med et øyekast hvem stamkundene dine er
Sanntidsoversikt: hvem som stempler, hvem som er like før belønningen, hvem som har uteblitt i flere uker. Alt med et øyekast.
1.281
Gesamtkunden
6.316
Stempler totalt
3.114
Innløste belønninger
Live
Stempler i dag
Ekte produksjonsdata. Kundedata er anonymisert. Alt dette får du i den gratis pakken.
Få stamkunder – i praksis
4 øyeblikk som aldri skjer uten et system
Dette er ikke funksjoner. Dette er ekte situasjoner som endrer virksomheten din – hver dag.
Det ærlige regnestykket
Hva koster det å få stamkunder?
Reklame for nye kunder / måned
2 000+ kr
Facebook-annonser, flyere, Google-annonser. Dyre engangskontakter. Ikke én eneste kommer garantert tilbake.
Stempely gratis · opptil 25 kunder
0 €
QR-kode, NFC, stempelkort, kundeliste, push og win-back. Gratis opptil 25 kunder. Ingen binding, ikke noe kredittkort, ingen utløpsdato.
Stempely Premium / år
1 690 kr
Først fra kunde nummer 26: ubegrenset antall kunder og flere lokasjoner. 159 kr i måneden – 1 gjenvunnet kunde betaler for det hele året.
Nye kunder koster penger. Stamkunder koster et system. Stempely gir deg dette systemet – fra 0 kr.
Billigere enn all reklame – 0 kr og mer effekt
Velg pakken din
Alle funksjoner gratis opptil 25 kunder. Deretter Premium.
Stempely
- Opptil 25 kunder
- Digitalt stempelkort
- QR-kodeleser
- Kontaktløse stempler (NFC)
- Send tilbud og påminnelser
- Statistikk
- QR-kode med logo
- Kundeliste
- Mer synlighet på nettet
- Prioritert support
Franchise
- Alt i Premium
- Flere lokasjoner
- Skreddersydde vilkår
- Fast kontaktperson
Alle priser inkl. mva.
8 vanlige spørsmål: Få stamkunder
Hva er den raskeste måten å få stamkunder på?
Belønn kundene som allerede har vært hos deg. Et digitalt stempelkort viser kundene etter hvert besøk hvor nær de er en belønning – bare det får mange til å komme tilbake. Stempely er satt opp på 5 minutter og gratis opptil 25 kunder.
Hvordan fungerer et digitalt stempelkort for stamkunder?
Kunden skanner QR-koden din ved hvert besøk – med mobilkameraet og stempelkortet i Apple Wallet eller Google Wallet, eller med den gratis Stempely-appen. Samle stempler, løs inn belønningen – automatisk. Du ser i sanntid hvem som er aktive, hvem som er like før belønningen og hvem som har uteblitt i flere uker.
Hva koster Stempely?
For opptil 25 kunder er Stempely gratis – med alle funksjoner: QR-kode og NFC, digitalt stempelkort, kundeliste, pushvarsler, win-back-automatisering og statistikk. Fra kunde nummer 26 koster Premium 159 kr i måneden. Én eneste gjenvunnet kunde betaler for det hele året.
Må jeg ha tekniske kunnskaper?
Nei. Du registrerer deg, velger belønningen, bestemmer antall stempler og skriver ut QR-koden. På under 5 minutter er stamkundesystemet ditt live. Du trenger ingen webdesigner og ingen IT-support.
Hvorfor kommer ikke kundene tilbake av seg selv?
Fordi det ikke finnes noen grunn til å huske på butikken din. Ikke fordi servicen din er dårlig – men fordi hverdagen tar over. Et digitalt stempelkort gir kundene en konkret motivasjon: «Bare 2 besøk igjen til belønningen.» Det er nok til å gjøre en forskjell.
Må kundene mine installere en app?
Nei. Kundene skanner bare QR-koden med mobilkameraet og lagrer stempelkortet rett i Apple Wallet eller Google Wallet – uten nedlasting, uten konto, uten personopplysninger. De som vil, kan bruke den gratis Stempely-appen i stedet og får i tillegg pushvarsler om kampanjene dine. Hvilken vei kundene dine velger, bestemmer du i dashbordet.
Hva får jeg med Premium som den gratis pakken ikke har?
Ubegrenset antall kunder og flere lokasjoner. Alt annet – pushvarsler, automatiske win-back-meldinger, lynkampanjer og statistikk – er allerede inkludert i den gratis pakken for opptil 25 kunder. Premium trenger du først fra kunde nummer 26: 159 kr i måneden, kan sies opp når som helst.
Er Stempely GDPR-kompatibelt?
Ja. Stempely behandler ingen personlige kundedata som navn eller e-postadresser. Kundene forblir anonyme. Du oppfyller automatisk GDPR-kravene – uten ekstra jobb, uten risiko.
"Jeg visste ikke at 80 % av kundene mine bare kom én gang. Siden Stempely ser jeg nøyaktig hvem som kommer tilbake – og kan hente de andre tilbake."
— L. M., kaféeier, Hamburg
Slutt å miste stamkunder. Kom i gang nå.
Stamkundesystemet ditt er live om 5 minutter. Gratis, uten binding, uten risiko.
Alle funksjoner gratis opptil 25 kunder – ingen utløpsdato, ingen triks.
Kom i gang nå — 0 kr, ingen binding, ikke noe kredittkortAlltid gratis · GDPR-kompatibel · Klart på 5 minutter
Finnes også direkte som app