Carta fedeltà digitale per Chioschi

Assolutamente. Timbrare richiede 3 secondi — il cliente scansiona da solo il codice QR mentre tu prepari l'ordine. Nessun rallentamento, nessuna attesa, nessun passaggio in più per te. Anche nella piena ressa di mezzogiorno tutto fila liscio.

Sì. Ogni cliente scansiona individualmente con il proprio telefono — non c'è nessuna coda al sistema. Che siano 5 o 50 clienti a timbrare contemporaneamente: il codice QR funziona sempre, senza ritardi. Il tuo flusso al bancone resta indisturbato.

Decidi tu le regole. Un timbro per visita a prescindere da cosa si ordina? O solo per certi piatti? Tutto configurabile nella tua dashboard, modificabile in qualsiasi momento. La maggior parte dei chioschi assegna un timbro per ordine — semplice ed equo.

Sì. Puoi stampare un codice QR sulla confezione o sullo scontrino. Il cliente scansiona a casa e riceve il suo timbro. Così fidelizzi al tuo chiosco anche i clienti in consegna, invece che alla piattaforma.

Inizi gratis – senza carta di credito e senza vincoli contrattuali. Il piano Premium costa 9,99 €/mese e porta tutte le funzioni di marketing: funzione push per le promo del pranzo e dell'after-work, automazione di recupero e timbri NFC contactless – uno per il bancone davanti, uno per lo sportello degli ordini in consegna. Con un costo merce di pochi euro per «currywurst gratis» a ogni 10ª visita, Stempely di solito si ripaga già nel primo mese.

Sì. Le piattaforme di consegna ti forniscono gli indirizzi dei loro clienti, Stempely espressamente no: la tessera fedeltà lavora esclusivamente con un ID anonimo sul telefono del cliente. Così non devi allegare nessuna informativa sulla privacy aggiuntiva alla catena di consegna, non devi raccogliere il consenso alla profilazione e non devi negoziare condizioni speciali a causa di dati di terzi Lieferando. Il tuo bancone resta conforme offline – come se la tessera fosse di cartone – solo che non si perde più nulla.

Il trucco: ogni cliente scansiona da solo, tu non fai nulla. Il codice QR è incollato sul bancone, allo sportello degli ordini o direttamente sulla confezione. La prima volta l'app è sul telefono in meno di 30 secondi – di solito mentre il cliente è ancora in fila ad aspettare le sue patatine. La seconda volta basta un breve tocco della carta NFC. Nel frattempo tu continui a comporre currywurst, nessuno viene rallentato.

Nel target tipico di un chiosco – pendolari, operai edili, studenti, lavoratori su turni – la diffusione dello smartphone è praticamente del 100 %, e nella maggior parte dei casi c'è perfino una funzione di pagamento o un'app di consegna. Chi arriva comunque senza batteria o senza telefono riceve il timbro da te con un clic dalla dashboard, non appena si rifà vivo alla visita successiva – senza che vada perso alcun dato.