Carta fedeltà digitale per Caffè

Proprio con fatturati giornalieri bassi conviene in modo particolare, perché i clienti dei caffè vengono ogni giorno o più volte a settimana. Un cliente abituale che viene 4× a settimana e spende 5,50 € ogni volta porta oltre 1.140 € di fatturato all'anno. Se lo perdi a favore del caffè all'angolo, sono costi silenziosi che non vedi mai — finché mesi dopo il turno mattutino si svuota. Stempely ricorda automaticamente i clienti inattivi tramite notifica push dopo 14 giorni, prima che restino lontani per sempre.

Il cliente scarica una sola volta l'app gratuita Stempely, ci vogliono 30 secondi. A ogni visita scansiona il tuo codice QR alla cassa o avvicina il telefono alla tessera NFC sul bancone. Nessun account, nessuna registrazione, nessun inserimento di dati. Il timbro va a buon fine subito, anche in piena ora di punta mattutina senza ritardi.

Completamente. 10 visite = 1 caffè gratis? O meglio 5 visite = 10 % di sconto sul prossimo acquisto? Lo configuri una volta nella tua dashboard, Stempely lo applica automaticamente per ogni cliente. Le modifiche hanno effetto subito, senza conoscenze tecniche.

Nessun problema. Puoi creare azioni flash in qualsiasi momento, ad esempio «Questa settimana timbro doppio su ogni pumpkin spice latte». La notifica push parte automaticamente a tutti i clienti abituali. Così sfrutti i momenti stagionali in modo mirato per generare più visite.

Inizi gratis: niente carta di credito, nessuna durata minima, nessun costo di prenotazione nascosto. Al mese la tariffa Premium con 9,99 € costa meno di tre latte macchiato per il bar gemello qui accanto – e un solo cliente abituale riportato da un push di recupero finanzia l'abbonamento annuale. Premium aggiunge inoltre il timbro NFC contactless per il bancone, utile oltre i 60 timbri al giorno.

Sì, ma nel contesto di un caffè non è un ostacolo: la maggior parte dei clienti aspetta comunque 1–2 minuti il proprio cappuccino, e in quel tempo l'app Stempely è scaricata e il primo timbro è messo. Nessuna iscrizione, nessuna verifica dell'e-mail – alla prima scansione parte subito. Esperienze da caffè pilota: circa 7 nuovi clienti su 10 seguono lo stesso giorno l'invito sull'espositore al bancone.

Tra i frequentatori di caffè di 18–60 anni, la diffusione degli smartphone in Germania supera il 90 % – i clienti abituali dei caffè rientrano anzi tra i gruppi di utenti di app più attivi (ordini via Wolt/Lieferando, pagamento mobile). Chi comunque non lo ha con sé riceve il timbro da te con un clic dalla dashboard – senza che tu debba chiedere al cliente nome o numero.

Sì. I clienti dei caffè non lasciano né nome, né e-mail, né numero di telefono — si registrano in modo anonimo tramite l'app. Non memorizzi alcun dato personale al bancone, non ti servono moduli di consenso alla cassa, nessuna lista newsletter e nessun banner cookie per la tessera a punti. Così il tuo caffè soddisfa automaticamente i requisiti del GDPR — un vantaggio rispetto alla mailing list che molti caffè tenevano un tempo.