Cameriera con l'app Stempely a un tavolo del ristorante, tessera fedeltà digitale per ristorazione e ristoranti
🍽️ Per ristoranti e ristorazione

Carta fedeltà digitale per Ristoranti

La famiglia Wagner veniva una domenica sì e una no, finché all'improvviso è sparita. Senza tessera fedeltà te ne accorgi solo dopo settimane. Con Stempely avresti inviato una notifica prima che il tavolo preferito restasse freddo.

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Cos'è una tessera fedeltà digitale per ristoranti?

Una tessera fedeltà digitale sostituisce quella di carta nel ristorante: gli ospiti raccolgono timbri tramite QR code sul menù o NFC all'ingresso, e tu vedi quali clienti abituali vengono regolarmente e quali hanno bisogno di un promemoria. Niente caos di carta sui tavoli, nessuna complicazione GDPR accanto al sistema di prenotazione, pienamente conforme alla protezione dei dati.

☕La 10ª visita di Klaus. Oggi.

Klaus ordina il suo menù preferito al suo tavolo abituale. Il QR code sul menù lo aspetta. Scansiona un attimo. Niente tesserino, niente caos di carta.
“Congratulazioni! Il prossimo dessert lo offriamo noi.”

✓ Ospite soddisfatto✓ Timbro salvato
🔒 Conforme al GDPR⚡ Configurazione rapida✨ Inizia gratis
Il problema

Perché gli ospiti non tornano?

Tavolo degli abituali vuoto nel ristorante — simbolo dei clienti abituali persi
Klaus gestisce un Ristoranti a Köln. La famiglia Wagner veniva veniva a pranzo una domenica sì e una no. Poi è scomparso/a. Klaus non se ne è accorto/a — un cliente abituale perso = circa 1.000 € di fatturato all'anno che semplicemente svanisce.
5–25×
in più costa un nuovo cliente rispetto a uno esistente
— Harvard Business Review
+95%
in più di profitto grazie al 5% in più di clienti abituali
— Bain & Company
  • ✗Nessun dato sugli ospiti. Chi ha prenotato quando e cosa ha ordinato?
  • ✗Le tessere fedeltà di carta finiscono nel portafoglio e non si rivedono mai più
  • ✗Nessun modo per riconquistare i clienti abituali quando spariscono all'improvviso
  • ✗Nessuna visione delle abitudini di prenotazione, nessuna crescita
La soluzione

Stempely dà al tuo Ristoranti una memoria digitale.

I tuoi ospiti raccolgono timbri digitalmente tramite codice QR o NFC. Vedi chi viene, chi torna e chi ha bisogno di un promemoria. Automaticamente.

✓ Timbri con codice QR✓ Win-back automatici✓ Analytics in tempo reale
Come funziona

In 3 passi verso più clienti abituali

1

Al tavolo, con discrezione mentre si aspetta

QR code direttamente sul menù o su un espositore da tavolo. L'ospite scansiona mentre aspetta il piatto: nessuno sforzo per il personale di sala, nessuna interruzione della cena.

2

Il timbro mentre arriva il conto

Quando il cameriere porta il conto, il timbro è già sul telefono. Senza buono, senza tessera fedeltà, senza dimenticanze. Il tuo team non deve fare nulla.

3

Alla 10ª sera: il dessert si riscatta subito

I clienti abituali raccolgono in silenzio e, dopo 10 visite, l'ospite può riscattare direttamente il suo dessert o il piatto principale. Niente buono di carta, niente domande al cameriere.

Stempely Playbook

Come ottenere di più da Stempely

4 situazioni che ogni gestore di Ristoranti conosce — e cosa ti consiglia Stempely.

📍 Situazione

Venerdì sera: hai ancora tavoli liberi per il weekend

Il weekend si avvicina, ma la lista delle prenotazioni è più scarna del previsto. Invece di sperare nei clienti di passaggio, puoi invitare i tuoi abituali in modo mirato.

💡 Raccomandazione

Inviare uno speciale weekend via notifica

«Questo weekend: doppio timbro su ogni piatto principale + tiramisù della casa in omaggio con il menù.» 1 clic, va a tutti gli abituali.

↗Di solito 8–12 prenotazioni in più per il weekend
Funzionalità

Tutto ciò di cui il tuo Ristoranti ha bisogno

Dalla carta fedeltà digitale alle campagne di marketing automatizzate: Stempely copre tutto.

📊

Dati clienti e analytics

Chi viene quando? I tuoi dati, archiviati in conformità con il GDPR. Capire i tuoi ospiti: frequenza delle visite, giorni preferiti, stato di cliente abituale a colpo d'occhio.

🎯

Invia offerte e promemoria

Compleanno, traguardo, campagne speciali con un clic. Fai gli auguri automaticamente per il compleanno o premia la 50ª visita, semplicemente.

📱

Carta fedeltà digitale

Basata su codice QR. Basta scansionare e raccogliere timbri, semplice come le carte cartacee, ma con dati reali e pieno controllo.

🔔

Notifiche push

Campagne di win-back automatiche per ospiti inattivi. Chi non è venuto per più di 14 giorni riceve un gentile promemoria, completamente automatico.

🏢

Supporto multi-sede

Gestisci più filiali in un unico dashboard. Gli ospiti possono raccogliere timbri in tutte le sedi.

📡

Timbri NFC

Timbri senza contatto per i clienti Premium: basta avvicinare il telefono al tag NFC. Due tag NFC sono inclusi nel piano Premium.

Il tuo dashboard

Tutto a colpo d'occhio

Comprendi meglio il tuo Ristoranti — con dati chiari.

1.281
Clienti attivi
↑ +12%
6.316
Timbri assegnati
↑ +8%
89%
Tasso di fidelizzazione
↑ +3%
Ø 4,9
Visite al mese
↑ +0,4
dashboard.stempely.de/gastronomie
Visite a settimana
Mo
Di
Mi
Do
Fr
Sa
So
Nuovi clienti questa settimanaTimbriStato
Laura K.3Nuovo
Max T.5Attivo
Julia M.2Nuovo
Stefan B.7Abituale
Nina W.1Nuovo
Testimonianze

Cosa dicono i gestori di Ristoranti e ristorazione

★★★★★

“Stempely ha aumentato in modo evidente il nostro numero di clienti abituali. I promemoria automatici agli ospiti inattivi portano più prenotazioni di qualsiasi azione sconto classica.”

K
Klaus M.
Trattoria Köln
★★★★★

“Venerdì sera, tavoli vuoti: notifica inviata. Nel giro di un'ora avevamo otto nuove prenotazioni. Il mio personale di sala non si è accorto di nulla, ha semplicemente funzionato.”

D
Daniela W.
Gasthaus zur Linde
★★★★★

“I nostri ospiti adorano la tessera fedeltà digitale al tavolo. E noi adoriamo i messaggi di riconquista: riportano al tavolo veri clienti abituali, non solo clic su Instagram.”

R
Robert H.
Restaurant Hafenblick
Perché conviene

Calcolalo tu stesso.

Un cliente abituale porta più di quanto pensi. E Stempely costa quasi nulla.

La tua stima
☕ Ø visita al mese1×
💶 Ø spesa per visita€35
📆 Mensile€35
📅 Annuale€420
=
€420
per cliente abituale all'anno
vs. Stempely Premium: €120/anno = 3,5× ROI
Acquisisci SOLO 1 cliente abituale con Stempely — lo strumento si ripaga per quasi 3 anni.
Prezzi semplici

Scegli il tuo piano

Inizia gratis e fai l'upgrade quando il tuo business cresce.

Base

Gratis
  • Fino a 50 carte fedeltà
  • Carta fedeltà digitale
  • Scanner codici QR
  • Statistiche di base
  • Elenco clienti
Inizia gratis
Popolare

Premium

…/mese
  • Carte fedeltà illimitate
  • Tutto di Base
  • Invia offerte e promemoria
  • Carte fedeltà multiple
  • Maggiore visibilità sul web
  • Multi-sede
  • Timbri contactless (NFC)
  • Supporto prioritario
Inizia Premium

Franchising

Su richiesta

  • Tutto di Premium
  • Più sedi
  • Condizioni personalizzate
  • Account manager dedicato
Invia richiesta

Tutti i prezzi IVA esclusa.

Nessuna carta di credito
Annullabile in qualsiasi momento
14 giorni soddisfatti o rimborsati
FAQ

Domande frequenti

La tessera fedeltà funziona allo stesso modo per il pranzo e per la cena?+
Sì: l'ospite raccoglie un timbro a ogni visita, sia per il pranzo che per la cena. Puoi persino configurare premi diversi: 5 pranzi = 1 dessert gratis, 10 visite serali = 1 piatto principale gratis. Stempely non distingue tra le fasce orarie, sei tu a decidere le regole.
Posso promuovere i piatti del giorno e le azioni tramite Stempely?+
Sì, con la funzione notifiche (pacchetto Premium). Scrivi un breve messaggio come «Oggi: giorno della cotoletta, doppio timbro su tutti i piatti del pranzo» e lo invii direttamente sul telefono dei tuoi abituali. Niente newsletter, niente algoritmo dei social: diretto e immediato.
Stempely funziona anche per un giardino-birreria o una ristorazione all'aperto stagionale?+
Assolutamente. Il QR code può stare su espositori da tavolo, al bancone o sul menù, sia dentro che fuori. Che sia una sala invernale o un giardino estivo, l'ospite scansiona e raccoglie. Non serve alcuna attrezzatura aggiuntiva.
Il mio personale di sala può gestirlo in più durante il pieno servizio?+
Il tuo personale non deve fare assolutamente nulla. L'ospite scansiona il QR code da solo: 3 secondi e fatto. Niente timbrature, niente ricerca di tessere, niente rallentamenti al servizio. Il sistema funziona completamente senza alcun intervento dei tuoi dipendenti.
Quanto costa Stempely per il mio ristorante?+
Inizi gratis, senza carta di credito e senza durata minima. Il piano Premium costa 9,99 €/mese e porta tutte le funzioni di marketing: notifiche sul piatto del giorno e settimanali agli abituali, automazione della riconquista e timbri NFC contactless per i tavoli all'ingresso e all'uscita. Con uno scontrino medio di 25–35 €, basta un solo cliente abituale recuperato al mese per ripagare ampiamente Stempely.
Come funziona la timbratura senza che il personale di sala debba imparare nulla in più?+
Il QR code è incollato sull'espositore da tavolo o posto accanto al menù. L'ospite lo scansiona da solo, mentre tu versi l'aperitivo o incassi la mancia, e installa l'app in meno di 30 secondi. Alla visita successiva basta avvicinare un attimo la carta NFC entrando. Il tuo personale menziona il timbro al massimo brevemente la prima volta («Vede l'espositore da tavolo? Scansioni una volta e da oggi raccoglie»), poi il sistema continua a funzionare senza alcun intervento.
Cosa succede se gli ospiti più anziani mettono via il telefono durante il pasto?+
È proprio a questo che serve l'espositore da tavolo: l'ospite scansiona una volta entrando, poi il telefono può restare in tasca. Oltre il 90% delle persone tra i 18 e i 65 anni usa oggi uno smartphone, e nel pubblico tipico di un ristorante anche molto di più. E se qualcuno ha davvero dimenticato il telefono a casa, puoi aggiungere il timbro più tardi dalla dashboard, senza che l'ospite debba ripassare.
Stempely è conforme al GDPR – anche in parallelo alla prenotazione del tavolo?+
Sì, e le due cose restano ben separate. Il tuo sistema OpenTable o Bookatable salva come sempre nomi e numeri di telefono per la prenotazione: Stempely non tocca questi dati. La tessera fedeltà lavora con un ID anonimo sul dispositivo dell'ospite; nella dashboard vedi solo «Ospite n. 142, assente da 6 settimane», non il nome. Così non devi stipulare alcun ulteriore accordo di trattamento dei dati, non devi fondere il registro delle prenotazioni e non devi trasmettere alcun nome a un altro fornitore.
Disponibile anche per
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