Carta fedeltà digitale per Retail

Sì – che si tratti di cartoleria, moda, vino o casalinghi. Assegni un timbro per acquisto. Se fissare un importo minimo di acquisto (ad es. da 15 €) o timbrare semplicemente per visita lo decidi tu. La configurazione richiede un minuto.

Sì. Con il pacchetto Premium puoi inviare notifiche push ai tuoi clienti abituali – ad es. «I saldi invernali iniziano domani: timbro doppio per i clienti abituali.» Così riempi il negozio in modo mirato nei cambi di stagione, nelle svendite o nelle settimane tranquille.

Proprio allora. Più piccola è la tua clientela, più prezioso è ogni singolo cliente. Quando una cliente abituale che di solito spende 30 € al mese da te smette improvvisamente di venire, spesso te ne accorgi solo dopo settimane. Stempely te lo mostra in tempo reale – e la riporta indietro automaticamente.

Configuri una tessera fedeltà per negozio con il premio che desideri – ad es. 10 acquisti = 10% di sconto. In alternativa puoi anche impostare «5 visite = buono da 5 €». Le regole sono flessibili e modificabili in qualsiasi momento.

A differenza dei moduli per sistemi POS con costo di attivazione, Stempely parte da 0 €: nessuna carta di credito per iscriversi, nessun hardware, nessun costo di formazione. Il pacchetto Premium a 9,99 €/mese porta tutte le funzioni di marketing – push per le azioni stagionali, automazione della riconquista e timbri NFC contactless per il bancone e l'area camerini. Con il margine medio di una boutique, il piano si ripaga già con una sola cliente al mese che torna grazie a un push di riconquista.

Metti un codice QR accanto alla cassa o una tessera NFC sul bancone. Dopo il pagamento, la cliente scansiona o avvicina il telefono – 2 secondi, fatto. Nessun account, nessuna registrazione, nessuno sforzo per te o per il tuo personale.

Nel retail fisico questo è raramente un ostacolo: chi va a fare shopping ha quasi sempre lo smartphone a portata di mano (per le app di pagamento, le conferme della carta, le foto dell'articolo desiderato). Al primissimo timbro la cliente installa l'app mentre tu incarti l'acquisto – di solito è più veloce che tirare fuori dal cassetto una tessera fedeltà di plastica, perforarla e annotarla in uno schedario clienti. Chi vuole restare offline riceve il timbro dalla tua mano – senza lasciare dati.

Sì. Nel retail classico la più grande trappola GDPR è raccogliere nomi, numeri di telefono e cronologie d'acquisto con la tessera cliente di plastica o il quaderno di preordini scritto a mano. Stempely espressamente non lo fa: le tue clienti vengono riconosciute tramite un ID anonimo, vedi solo l'attività (numero di timbri, ultima visita), mai dati personali. Così eviti esattamente i punti per cui piccoli negozi di moda e concept store hanno ricevuto diffide negli ultimi anni – del tutto senza audit esterno sulla protezione dei dati.