Kostnader for kundelojalitet: Hva koster et lojalitetsprogram egentlig?
Andre lojalitetsprogram
500–3 000 kr/måned. Minstekontrakter. Skjulte kostnader. Oppsettgebyrer. Funksjoner du aldri trenger.
Stempely
0 kr opptil 25 kunder – med alle funksjoner. Deretter 159 kr/måned. Ingen skjulte kostnader. Ingen minstekontrakt.
En stamkunde er 5–7 ganger mer verdt enn en nykunde. Spørsmålet er ikke om, men hvor billig du kan få til kundelojalitet.
Hva koster kundelojalitet for små bedrifter? Papirkort koster fra 1 500 kr for førstegangstrykk pluss månedlige etterbestillinger. Andre digitale leverandører forlanger 500–3 000 kr per måned med minstekontrakter. Stempely tilbyr et komplett kundelojalitetsprogram – gratis opptil 25 kunder, med alle funksjoner: stempelkort med QR-kode og NFC, pushvarsler, win-back-automatisering, kundeliste og dashbord. Fra kunde nummer 26 koster Premium 159 kr i måneden. Ikke noe oppsettgebyr, ingen minstekontrakt.
Stempely er en tysk programvare, utviklet for lokale butikker – kafeer, bakerier, frisører, restauranter og mer.
Bedriftseiere som endelig har gjort kundelojalitet rimelig
"Vi betalte 500 kr/måned for et annet lojalitetsprogram før. Halvparten av funksjonene brukte vi aldri. Stempely Premium for 159 kr gjør akkurat det vi trenger."
L. B.
Kaféeier, München
"Papirkort kostet oss 2 000 kr i året – uten at vi visste om de i det hele tatt fungerte. Nå ser jeg i dashbordet at 34 stamkunder har stemplet denne måneden."
N. K.
Bakerieier, Leipzig
"Startet gratis, byttet til Premium etter 2 uker. Den første win-back-meldingen ga 6 kunder tilbake en mandag. Det er 159 kr veldig godt investert."
D. A.
Restauranteier, Köln
Derfor lønner kundelojalitet seg alltid
En stamkunde er 5–7 ganger mer verdt enn en nykunde
Spørsmålet er ikke om du har råd til kundelojalitet – men om du har råd til å la være.
5–7×
mer verdt er en stamkunde sammenlignet med en nykunde
60–70 %
sannsynlighet for kjøp hos eksisterende kunder (mot 5–20 % hos nye kunder)
95 %
mer fortjeneste er mulig med bare 5 % bedre kundelojalitet (Bain & Company)
Hva undersøkelser viser: Ifølge Harvard Business Review koster det 5–25 ganger mer å skaffe en ny kunde enn å beholde en eksisterende. De fleste små bedrifter betaler likevel 500–3 000 kr i måneden for lojalitetsprogram – eller bruker ikke noe i det hele tatt.
Den fullstendige kostnadssammenligningen: papir vs. Stempely
12 kriterier som teller for budsjettet ditt – ærlig og uten skjulte kostnader.
| Kriterium | Papir | Stempely |
|---|---|---|
| Oppsettkostnader | 1 500 kr (trykk + design) | 0 kr |
| Månedlige kostnader | ~150 kr (ettertrykk) | 0 kr opptil 25 kunder, deretter 159 kr/måned |
| Årlige kostnader totalt | ~3 300 kr | 0 kr opptil 25 kunder, deretter 1 690 kr/år |
| Minstekontrakt | Nei (men trykk på forhånd) | Nei |
| Digitalt stempelkort | Nei | Ja |
| Stempling med QR-kode | Nei | Ja |
| Stempling med NFC | Nei | Ja |
| Pushvarsler | Nei | Ja |
| Win-back-automatisering | Nei | Ja |
| Sanntidsdashbord | Nei | Ja |
| Kundedata og innsikt | Null data | Fullstendig |
| GDPR-kompatibelt | Uklart | Ja |
Alltid gratis · GDPR-kompatibel · Klart på 5 minutter
Det stille problemet: Kundelojalitet høres dyrt ut – så man gjør ingenting.
Marco driver en pizzeria i Stuttgart. Han har undersøkt 3 leverandører – én koster 500 kr/måned, én 3 000 kr/år, papirkort 1 500 kr i trykk. For den lille pizzeriaen hans? For mye.
Så Marco gjør ingenting. Ikke noe stempelkort, ikke noe lojalitetsprogram, ingen kundelojalitet. Og hver måned mister han 5–10 stamkunder som rett og slett ikke kommer lenger – uten at han merker det.
En stamkunde i Marcos pizzeria bruker i snitt 250 kr per besøk og kommer 2 ganger i måneden. Det blir 6 000 kr i årsomsetning per stamkunde. 5 tapte stamkunder = 30 000 kr i omsetningstap per år – fordi et lojalitetsprogram var «for dyrt».
Det ekte regnestykket for Marco:
30 000 kr
omsetningstap per år på grunn av 5 tapte stamkunder
1 690 kr
årlige kostnader for Stempely Premium (159 kr/måned)
15×
avkastning på investeringen – selv med bare 1 gjenvunnet kunde
Dette skjer når kundelojalitet høres «for dyrt» ut:
- Du mister stamkunder uten å merke det – de kommer rett og slett ikke lenger
- Du har ingen mulighet til å hente inaktive kunder tilbake
- Konkurrenten din med lojalitetsprogram binder kundene dine til seg
- Du bruker mer penger på reklame for nye kunder i stedet for å beholde eksisterende
Ingen mockup – det ekte dashbordet
Slik ser Stempely-dashbordet ditt ut
Sanntidsoversikt: hvem som var her sist og når, hvem som er like før bonusen, hvem som trenger en win-back-melding.
1.281
Gesamtkunden
6.316
Stempler totalt
3.114
Innløste belønninger
Live
Stempler i dag
Ekte produksjonsdata. Kundedata er anonymisert. Alt dette får du fra 0 kr – uten skjulte kostnader.
Hva 0 kr–159 kr i måneden gir deg
4 øyeblikk som gjør kundelojalitet rimelig
Dette er ikke teoretiske funksjoner. Dette er ekte situasjoner som bedriftseiere opplever med Stempely hver dag.
Det ekte regnestykket
Kostnader for kundelojalitet vs. kostnader ved tapte kunder
Andre leverandører / måned
500–3 000 kr
Minstekontrakter, oppsettgebyrer, funksjoner for storkonsern. For en liten pizzeria eller kafé? Overdimensjonert.
Stempely opptil 25 kunder / måned
0 kr
Alle funksjoner: QR-kode og NFC, stempelkort, pushvarsler, win-back, kundeliste, dashbord. Ingen binding, ikke noe kredittkort, ingen utløpsdato.
Stempely Premium / måned
159 kr
Fra kunde nummer 26: ubegrenset antall kunder og flere lokasjoner. 159 kr i måneden – én eneste win-back-melding betaler for det hele året.
5 tapte stamkunder koster deg 30 000 kr i året. Stempely Premium koster 1 690 kr. Regnestykket er enkelt.
Billigere enn alle andre leverandører – og akkurat riktig for virksomheten din
Velg pakken din
Alle funksjoner gratis opptil 25 kunder. Deretter Premium.
Stempely
- Opptil 25 kunder
- Digitalt stempelkort
- QR-kodeleser
- Kontaktløse stempler (NFC)
- Send tilbud og påminnelser
- Statistikk
- QR-kode med logo
- Kundeliste
- Mer synlighet på nettet
- Prioritert support
Franchise
- Alt i Premium
- Flere lokasjoner
- Skreddersydde vilkår
- Fast kontaktperson
Alle priser inkl. mva.
8 vanlige spørsmål om kostnader for kundelojalitet
Hva koster et kundelojalitetsprogram for små bedrifter?
Det avhenger av leverandøren. Papirkort koster 1 000–2 000 kr i året i trykk og design – uten kundedata. Andre digitale leverandører forlanger 500–3 000 kr per måned, ofte med minstekontrakt. Stempely er gratis med alle funksjoner opptil 25 kunder – inkludert pushvarsler og win-back. Fra kunde nummer 26 koster Premium 159 kr i måneden.
Har Stempely skjulte kostnader?
Nei. Den gratis planen har ingen utløpsdato og inneholder alle funksjoner for opptil 25 kunder. Fra kunde nummer 26 koster Premium 159 kr/måned. Ikke noe oppsettgebyr, ingen minste bindingstid. Du kan si opp når som helst – uten forbehold.
Lønner et lojalitetsprogram seg for en liten butikk med få kunder?
Akkurat da. Ifølge Harvard Business Review er en stamkunde 5–7 ganger mer verdt enn en nykunde. Hvis du har 50 stamkunder og henter 3 av dem tilbake med en win-back-melding, har du betalt Stempely Premium for hele året – med ett eneste klikk.
Hva skjer fra kunde nummer 26?
I den gratis planen (0 kr) er alt inkludert: stempling med QR-kode og NFC, stempelkort, kundeliste, pushvarsler, win-back-automatisering, statistikk og prioritert support – for opptil 25 kunder. Fra kunde nummer 26 trenger du Premium (159 kr/måned): ubegrenset antall kunder og flere lokasjoner. De eksisterende kundene dine beholder stemplene sine. Alle planer uten minstekontrakt.
Hvorfor er andre lojalitetsprogram så dyre?
Mange leverandører retter seg mot store kjeder med hundrevis av filialer. Prisene (500–3 000 kr/måned) gjenspeiler enterprise-funksjoner som en liten bedrift aldri trenger. Stempely er utviklet spesielt for lokale butikker – med alt du trenger, uten unødvendig ballast.
Kan jeg bytte fra en annen leverandør til Stempely?
Ja. Du setter opp stempelkortet på under 5 minutter og kan legge inn eksisterende stempler for stamkundene manuelt. Det finnes ingen importfunksjon, men for de fleste små bedrifter er det gjort på 10–15 minutter.
Må kundene mine installere en app?
Nei. Kundene skanner bare QR-koden med mobilkameraet og lagrer stempelkortet rett i Apple Wallet eller Google Wallet – uten nedlasting, uten konto, uten personopplysninger. De som vil, kan bruke den gratis Stempely-appen i stedet og får i tillegg pushvarsler om kampanjene dine. Hvilken vei kundene dine velger, bestemmer du i dashbordet.
Er Stempely GDPR-kompatibelt?
Ja. Stempely behandler ingen personlige kundedata som navn eller e-postadresser. Kundene forblir anonyme. Du oppfyller automatisk GDPR-kravene – uten å måtte tilpasse personvernerklæringen for lojalitetsprogrammet ditt.
"Vi betalte 500 kr/måned for et annet lojalitetsprogram før. Stempely Premium for 159 kr gjør akkurat det vi trenger."
— L. B., kaféeier, München
Kundelojalitet trenger ikke være dyrt. Kom i gang nå – gratis.
Ingen binding, ikke noe oppsettgebyr, ingen skjulte kostnader. Kundelojalitetsprogrammet ditt kjører om 5 minutter.
Gratis opptil 25 kunder – ingen utløpsdato, ingen triks.
Kom i gang nå — ingen binding, ikke noe kredittkortGratis opptil 25 kunder · GDPR-kompatibelt · Satt opp på 5 minutter
Finnes også direkte som app