Birden fazla şube için sadakat kartı – tek kart, tüm şubeler
Nasıl çalışır
Müşteriniz 1. şubede damga alıyor. Bir sonraki hafta 3. şubeyi ziyaret ediyor. Damga sayılıyor. Otomatik olarak. Tek kart, tüm şubeler.
Şubeler arası sistem olmadan geçen her ay = şubeleriniz arasında kaybolan sadık müşteriler.
Şubeler arası sadakat kartı nedir? Stempely, tüm şubelerinizde çalışan tek bir dijital sadakat kartı sağlar. Müşteriler her şubede QR kod ile damga toplar ve damgalar global olarak toplanır. Merkezi bir panelde hangi şubenin kaç sadık müşteriyi elde tuttuğunu, kimin aktif olmadığını ve nerede eyleme gerek olduğunu görürsünüz. Birden fazla şubesi olan işletmeler için franchise planı mevcut.
Stempely, bir veya birden fazla şubesi olan yerel işletmeler için geliştirilmiş bir Alman yazılımıdır.
Birden fazla şubesi olan işletmeler Stempely kullanıyor
"Müşterilerimiz 3 kafemiz arasında gidip geliyor. Stempely sayesinde her ziyaret sayılıyor – nerede olursa olsun. Müşteriler bayılıyor, biz de nihayet bütün resmi görüyoruz."
K. M.
Kafe zinciri, 3 şube, Berlin
"Eskiden her şubenin kendi kağıt kartı vardı. Damgalar aktarılmadığında müşteriler şikayet ediyordu. Bu sorun tamamen ortadan kalktı."
A. B.
Fırın sahibi, 4 şube, Stuttgart
"İlk kez hangi şubenin en çok sadık müşteriye sahip olduğunu görüyorum. Panel gözlerimi açtı."
R. T.
Kuaför sahibi, 2 şube, München
İşte bu kadar kolay
Birden fazla şube için sadakat kartı – 3 adımda kurulur
Teknik bilgi gerekmez. Kredi kartı gerekmez. Şube başına 5 dakikada şubeler arası sadık müşteri sisteminiz çalışır.
- 1
Şubeleri oluştur – her biri 5 dakika
Ücretsiz kaydol ve her şubeyi ayrı ayrı oluştur. Her şube kendi QR kodunu alır. Ödül ve damga sayısı tüm şubeler için ortak geçerlidir. Teknik bilgi gerekmez.
- 2
Müşteriler her şubede damga alır
Müşterileriniz ilgili şubedeki QR kodu tarar – damga tek dijital kartlarına işlenir. İster 1., ister 2. ister 5. şube olsun: her şey birlikte sayılır. Personeliniz için hiç zahmet yok.
- 3
Her şeyi tek bir panelde görürsünüz
Tüm şubeler için merkezi panel: hangi şube kaç damga veriyor, en aktif müşteriler nerede, kim haftalardır gelmedi. Push bildirimleri müşterilere şubeler arası ulaşır.
Sözleşme yok · Kredi kartı yok · KVKK uyumlu
Birden fazla şubedeki sessiz sorun: Sadık müşterileriniz sadece kafanızda var.
Claudia München'de 3 kuaför şubesi işletiyor. Her şubenin kendi sadık müşterileri var — ama bir müşteri 2. şubede damga aldığında, 1. şube bundan habersiz. Claudia'nın hangi şubenin kaç sadık müşterisi olduğuna dair bir genel görünümü yok.
Claudia üç farklı not defterine, üç WhatsApp grubuna, üç Excel listesine bakıyor. Hiçbir sistem şubeleri birbirine bağlamıyor. Şubeler arasında geçiş yapan sadık müşteriler hiçbir yerde kayıt altına alınmıyor.
Üç şubenin de hepsine gitmiş bir müşteri ödülünü çoktan hak etmiş olurdu — ama kimse bilmiyor, çünkü hiçbir sistem damgaları toplamıyor.
Müşteri sadakatiyle ilgili araştırmaların gösterdiği şey:
5–25×
yeni müşteri kazanmak, sadık müşteriyi elde tutmaktan daha pahalı
%60–70
mevcut müşterilerde satın alma olasılığı
%5
daha fazla müşteri sadakati = %95'e varan daha fazla kar
Quellen: Harvard Business Review, Bain & Company
Şubeler arası sadakat kartı olmadan şunlar olur:
- 1. şubedeki damgalar 2. şubede sayılmaz – müşteriler hayal kırıklığına uğrar
- Hangi şubenin kaç sadık müşterisi olduğuna dair genel görünüm yok
- Sadakatleri ödüllendirilmediği için müşteriler rakibe geçer
- Her şube kendi listelerini tutar – kimse bütün resmi görmez
Birden fazla şube için dijital sadakat kartı: şubeler arası müşteri sadakati
Stempely, ayrı kağıt kartların, Excel listelerinin ve ada çözümlerinin yerini alır – tüm şubeler için tek sistem. Kafe zincirleri, 2–3 şubeli kuaförler, franchise işletmeleri ve fırın zincirleri için mükemmel.
Tek kart, tüm şubeler
Müşterileriniz her şubede damga toplar – tek kart her yerde çalışır
Merkezi panel
Tüm şubeler tek bir genel görünümde: damgalar, aktif müşteriler, şube başına ödüller
Her şube için kendi QR kodu
Her şubenin kendi QR kodu var – nerede damga alındığını görürsünüz
Şubeler arası push bildirimleri
Geri kazanım ve bonus hatırlatmaları müşterilere şubeden bağımsız ulaşır
KVKK uyumlu
İsim yok, e-posta yok. Anonim kullanım – Alman hukukuna uygun
Franchise planı mevcut
Özellikle birden fazla şubesi olan işletmeler için – tüm şubeler tek hesapta
Şubeler arası sadakat kartı vs. ayrı tekil çözümler
Maket değil – gerçek panel
Tüm şubeler tek bir panelde
Gerçek zamanlı genel görünüm: hangi şube kaç damga veriyor, kim aktif değil, nerede eyleme gerek var – hepsi tek bakışta.
1.281
Gesamtkunden
6.316
Gesamtstempel
3.114
Eingelöste Belohnungen
Live
Stempel heute
Bir Stempely kurulumundan gerçek üretim verileri. Müşteri verileri anonimleştirilmiş olarak gösterilmiştir.
Stempely paneli – birden fazla şube için müşteri sadakati
Yarın sabah panelinizi açtığınızı hayal edin...
Bunlar özellik değil. Bunlar, birden fazla şubesi olan işletme sahiplerinin Stempely ile yaşadığı gerçek anlar – her gün.
Sadakat programı neden kazançlı
1 geri kazanılan sadık müşteri vs. Stempely maliyeti
1 sadık müşterinin değeri (Ort.)
~45 €
Kuaför, kafe veya fırında ortalama fiş tutarı. Ayda 2× gelen biri yılda 1.000 €'nun üzerinde ciro getirir – tek bir şubede.
Stempely planı / ay
9,99 €
Şube başına. Birden fazla şubesi olan işletmeler için franchise planı mevcut. Tek bir geri kazanım mesajı bunu tüm yıl için karşılar.
Yılda geri kazanılan 1 müşteri, Stempely'yi 12 ay boyunca karşılar. İstediğiniz zaman iptal edilebilir – hiçbir şart olmadan.
Geri kazanılan 1 müşteri = Stempely 1 yıl boyunca ödenmiş
Paketinizi Seçin
Ücretsiz başlayın ve işletmeniz büyüdükçe yükseltin.
Temel
- 50 damga kartına kadar
- Dijital sadakat kartı
- QR kod tarayıcı
- Temel istatistikler
- Müşteri listesi
Premium
- Sınırsız damga kartı
- Temel'deki her şey
- Teklif ve hatırlatma gönder
- Birden fazla damga kartı
- Web ile daha fazla görünürlük
- Çoklu lokasyon
- Temassız damgalar (NFC)
- Öncelikli destek
Franchise
- Premium'daki her şey
- Birden fazla lokasyon
- Özel şartlar
- Özel hesap yöneticisi
Tüm fiyatlara yasal KDV eklenir.
8 häufige Fragen zur Stempelkarte für mehrere Standorte
Sadakat kartı gerçekten tüm şubelerde aynı anda çalışıyor mu?
Evet. Müşterileriniz her şubenizde çalışan tek bir dijital sadakat kartına sahip. İster 1., ister 2. ister 5. şube olsun – her damga aynı kartta sayılır. Müşteriler hiçbir fark hissetmez, siz panelde nerede damga alındığını görürsünüz.
Her şubenin kendi QR koduna ihtiyacı var mı?
Evet, her şube kendi QR kodunu alır. Böylece panelde hangi şubenin kaç damga verdiğini tam olarak görürsünüz. Müşteri için hiçbir şey değişmez – damga global olarak tek kartında sayılır.
Hangi şubenin en iyi gittiğini görebilir miyim?
Evet. Merkezi panelde her şube için damga aktivitesini, aktif müşteri sayısını ve kullanılan ödülleri görürsünüz. Hangi şubenin iyi performans gösterdiğini ve nerede telafi gerektiğini anında fark edersiniz.
Birden fazla şube için Stempely ne kadar?
Stempely, özellikle birden fazla şubesi olan işletmeler için bir franchise planı sunar. Bununla tüm şubeleri merkezi bir panelle tek hesapta yönetirsiniz. Ücretli plan şube başına aylık 9,99 € – franchise planı birden fazla şubesi olan şirketler için mevcuttur.
Birden fazla şubeyi nasıl kurarım?
Bir kez kaydolursunuz ve sonra her şubeyi ayrı ayrı oluşturursunuz. Her şube kendi QR kodunu alır, ancak hepsi merkezi panelinizin altında çalışır. Şube başına kurulum yaklaşık 5 dakika sürer.
Müşterilerimin tek şubeden farklı bir şey yapması gerekiyor mu?
Hayır. Müşterileriniz ücretsiz Stempely uygulamasını bir kez indirir ve QR kodu tarar – hangi şube olursa olsun. Arka planda farklı şubelerin çalıştığını fark bile etmezler. Tek kart, tüm şubeler.
Farklı şubeler için farklı ödüller sunabilir miyim?
Sadakat kartı ve ödül tüm şubeler için tek tip geçerlidir – bu, çok şubeli konseptin özüdür. Müşterilerinizin her yerde aynı deneyimi yaşaması gerekir. Ödül her şubede kullanılabilir.
Stempely KVKK uyumlu mu – birden fazla şubede bile?
Evet. Stempely, isim veya e-posta adresi gibi kişisel müşteri verilerini işlemez. Müşteriler uygulama üzerinden anonim olarak kaydolur. Bu, kaç şube işlettiğinizden bağımsızdır. Tüm veriler Almanya'da barındırılır.
"Müşterilerimiz 3 kafemiz arasında gidip geliyor. Stempely sayesinde her ziyaret sayılıyor – nerede olursa olsun."
— K. M., kafe zinciri, 3 şube, Berlin
Tüm şubeleri bağlayın. Bugün. Ücretsiz.
Sadık müşterileri şubeler arasında kaybetmeyi bırakın. Şubeler arası sadık müşteri sisteminiz şube başına 5 dakikada çalışır.
Ücretsiz plan ücretsiz kalır – son kullanma tarihi yok, hile yok. Franchise planı mevcut.
Şimdi başla — sözleşme yok, kredi kartı yokSonsuza dek ücretsiz · KVKK uyumlu · Tüm şubeler tek bir sistemde
Auch direkt als App verfügbar