Noel Sadakat Kartı: Yerel İşletmeler Noel İşlerini Nasıl İvme Kazandırıyor

Birçok yerel işletme için Aralık yılın en önemli ayıdır. Fırın stol ve kurabiye satıyor, çiçekçi Advent çelenkler ve Noel yıldızları, kasap şenlik etleri için sipariş alıyor ve perakendede hediye alıcıları kuyruğa giriyor. Aynı zamanda en büyük rekabet zamanıdır: çevrimiçi mağazalar, alışveriş merkezleri ve indirim kampanyaları her bir euro için mücadele ediyorlar.

Tam da burada sadakat kartı gücünü gösteriyor. Müşterilere herhangi bir yerden değil, sizden satın almak için basit bir neden sunar. Altı puludan altı olanı zaten toplamış olan, Noel hediyesi için rakipten ziyade sizin dükkanınıza gider. Ve Advent'te iki üç kez daha uğrayan, başka türlü hiç görmeyeceği ürünleri keşfeder.

Dijital sadakat kartı gibi Stempely ile, bir kağıt kartın sunmadığı iki araca sahipsiniz: Aktif müşterilerinizin kim olduğunu görebilirsiniz ve onlara anında bildirimleri ile doğrudan akıllı telefonlarından ulaşabilirsiniz. Bu güzel bir fikirden planlanabilir Noel kampanyasına dönüştürür.

Klasik sadakat kartı ödülü ücretsiz bir ürün: onuncu kahve, ekmek, bakım tedavisi. Noel'de farklı bir yaklaşım mantıklıdır: Ödül Olarak Kupon. Ödülü hemen kullanmak yerine, müşteri tam karta ulaştığında sizin tarafından sabit bir tutarın kuponunu alır - örneğin 5 veya 10 Euro. Kuponu kendiniz düzenlersiniz, örneğin kassa da basılı kart olarak.

Avantaj açıktır: Kupon müşteri bir kez daha dükkanınıza getirir. Ve bu ziyarette çoğunlukla kupon değeriyle kalınmaz - zaten oradaki, ek bir şey almayı severler. Ayrıca kupon indirimden daha değerli görünür - hediye gibi hissettirip fiyat indirimi gibi değil.

Kuponu Noel hediyesi olarak sarmalandığında çok akıllıdır: "Bu yıl sadakatiniz için öğretecek." Bazı müşteriler bu kuponları daha da hediye ederler - ve size yeni bir müşteri getirir.

Hangi Noel kampanyası uygun, büyük ölçüde branşınıza bağlıdır. Bir kafeye farklı ziyaret ritimli, berber salonuna farklı yoğunluk saatleri, bir kasap ve çiçekçiye farklı saatleri vardır. Aşağıdaki genel bakış, doğrudan alabilir veya uyarlayabilir somut öneriler sunar.

Günlük hayattan bir örnek: Bir çiçekçi Kasım sonunda çoğu Advent çelenk satıyor. Bu zaman döneminde pul toplayan ve Aralık'ta Noel Yıldızları ve Masa Dekorasyon için tekrar gelen, ödüle zaten iyi bir parça yakındır. Üçüncü Advent'ten önce kısa anında bildirim - "Noel Yıldızınız bekleniyor: Ödüle kadar henüz iki ziyaret" - mevsimlik müşteri istikrarlı müşteriye dönüşür.

Veya kasap: Şenlik etleri genellikle haftalar önceden sipariş edilir. Siparişte pul alan ve farklı günde alımda başka bir, birkaç gün içinde iki temas noktası var - ve Ocak'ta geri dönmek için neden var.

Aralık'ta müşteri dikkatiniz sıkı şekilde rekabet içindedir. E-posta kutuları haber bültenlerle doluyor, sosyal medya beslemeler reklamla dolu. Kişi her sabah kahvesini alan kafenin anında bildirimi dikkat çeker - eğer alakalı ise.

Stempely ile tüm müşterilere veya seçili müşterilere anında bildirimler gönderirsiniz ve istenirse bitiş tarihi ayarlarsınız. Bu müşterileri İçin Advent Kampanyasına mükemmel uyar, sadece belirli bir süre için geçerli. Aralık kuralı: günlük hatırlatmalardan ziyade az, iyi zamanlanmış bildirimler.

Karmaşıktan sonra sessizlik gelir. Ocak'ta cepler boş, kararlar büyük ve şehir merkezleri sakin. Birçok yerel iş Ocak boşluğu çok iyi tanır. İyi haber: Bunu Aralık'ta önleyebilirsiniz.

Hile, ödülü zamansal olarak değiştirmektir. Aralık'ta hevesle pul toplayan başında Ocak'ta tam veya neredeyse tam kartı vardır. Advent kampanyanız - örneğin ödül olarak kupon - ilk Ocak'tan itibaren geçerli olacak şekilde düzenlenirse, müşterileriniz tam da başka durağanlık olurken geri dönerler.

Bunun güzel tarafı: Müşteri erteleme hissimi almaz. Aksine - Aralık'ta kazandığı ödülü gri Ocak'ta alıyor. Ve yılın en sakin aylarından birinde dükkanınız sık sık sadece primlerinden daha fazlasını alırlar.

Kampanya sonunu anında bildirimi ile yapın ve ilk Ocak haftasında dostça hatırlatma gönderin: "Mutlu yeni yıl! Noel ödülünüz seni bekliyor - Ocak sonuna kadar."

Kağıt sadakat kartının çekiciliği var - ama Noel İşinde sınırlarını gösterir. Tam cüzdan da kaybolur, evde unutulur ve sonradan değişmez. Hepsinden önemlisi, müşterilerinize dükkanın dışında olduğunda ulaşamazsınız.

Stempely dijital sadakat kartı iOS ve Android üzerinde çalışıyor. Müşteriler QR veya NFC'yi tara ve kart her zaman akıllı telefonlarında vardır. Kaç müşterinin aktif topladığını görürsünüz ve onlara anında bildirim ile ulaşırsınız - Advent kampanyaları ve yeni yıl başlangıcı için ihtiyacınız olan tam da bu. Başlangıç ücretsiz, kurulum birkaç dakika.