Carte de fidélité pour plusieurs points de vente – une carte, toutes les enseignes
Comment ça marche
Votre cliente tamponne dans l'établissement 1. La semaine suivante, elle visite l'établissement 3. Le tampon compte. Automatiquement. Une carte, tous les points de vente.
Chaque mois sans système multi-sites = des habitués qui se perdent entre vos établissements.
Qu'est-ce qu'une carte de fidélité multi-sites ? Stempely permet une seule carte de fidélité numérique qui fonctionne dans tous vos établissements. Les clients collectent des tampons par code QR dans chaque point de vente, et les tampons s'additionnent globalement. Dans un tableau de bord centralisé, vous voyez quel établissement fidélise combien d'habitués, qui est inactif et où des actions sont nécessaires. Forfait franchise disponible pour les entreprises ayant plusieurs points de vente.
Stempely est un logiciel allemand, conçu pour les commerces locaux ayant un ou plusieurs points de vente.
Les commerces ayant plusieurs points de vente utilisent Stempely
"Nos clients font la navette entre nos 3 cafés. Depuis Stempely, chaque visite compte – peu importe où. Les clients adorent, et nous voyons enfin la vue d'ensemble."
K. M.
Chaîne de cafés, 3 points de vente, Berlin
"Avant, chaque établissement avait sa propre carte papier. Les clients se plaignaient quand les tampons n'étaient pas transférés. Ce problème a complètement disparu."
A. B.
Propriétaire de boulangerie, 4 établissements, Stuttgart
"Pour la première fois, je vois quel établissement a le plus d'habitués. Le tableau de bord m'a ouvert les yeux."
R. T.
Propriétaire de salon de coiffure, 2 établissements, München
C'est aussi simple que ça
Carte de fidélité pour plusieurs points de vente – configurée en 3 étapes
Aucune connaissance technique. Aucune carte bancaire. En 5 minutes par point de vente, votre système de fidélisation multi-sites fonctionne.
- 1
Créer les points de vente – 5 minutes chacun
Inscrivez-vous gratuitement et créez chaque point de vente individuellement. Chaque établissement reçoit son propre code QR. La récompense et le nombre de tampons s'appliquent à tous les points de vente. Aucune connaissance technique requise.
- 2
Les clients tamponnent dans chaque point de vente
Vos clients scannent le code QR dans l'établissement concerné – le tampon arrive sur leur unique carte numérique. Que ce soit l'établissement 1, 2 ou 5 : tout compte ensemble. Aucun effort pour votre personnel.
- 3
Vous voyez tout dans un seul tableau de bord
Tableau de bord centralisé pour tous les points de vente : quel établissement distribue combien de tampons, où sont les clients les plus actifs, qui n'est pas venu depuis des semaines. Les notifications push atteignent les clients sur tous les sites.
Sans contrat · Sans carte bancaire · Conforme au RGPD
Le problème silencieux avec plusieurs établissements : vos habitués n'existent que dans votre tête.
Claudia gère 3 salons de coiffure à München. Chaque établissement a ses propres habitués — mais quand une cliente tamponne dans l'établissement 2, l'établissement 1 n'en sait rien. Claudia n'a aucune vue d'ensemble sur le nombre d'habitués de chaque établissement.
Claudia regarde trois carnets différents, trois groupes WhatsApp, trois listes Excel. Aucun système ne relie les points de vente. Les habitués qui passent d'un établissement à l'autre ne sont enregistrés nulle part.
Une cliente qui est allée dans les trois établissements aurait depuis longtemps mérité sa récompense — mais personne ne le sait, car aucun système n'additionne les tampons.
Ce que montrent les études sur la fidélisation client :
5–25×
plus cher est l'acquisition de nouveaux clients que la fidélisation des habitués
60–70 %
de probabilité d'achat chez les clients existants
5 %
de fidélisation en plus = jusqu'à 95 % de profit supplémentaire
Quellen: Harvard Business Review, Bain & Company
Voici ce qui se passe sans carte de fidélité multi-sites :
- Les tampons de l'établissement 1 ne comptent pas dans l'établissement 2 – les clients sont frustrés
- Aucune vue d'ensemble sur le nombre d'habitués de chaque établissement
- Les clients passent à la concurrence parce que leur fidélité n'est pas récompensée
- Chaque établissement tient ses propres listes – personne ne voit la vue d'ensemble
Carte de fidélité numérique pour plusieurs établissements : la fidélisation multi-sites
Stempely remplace les cartes papier séparées, les listes Excel et les solutions isolées – un seul système pour tous les points de vente. Parfait pour les chaînes de cafés, les coiffeurs avec 2–3 établissements, les franchises et les chaînes de boulangeries.
Une carte, tous les points de vente
Vos clients collectent des tampons dans chaque établissement – une carte fonctionne partout
Tableau de bord centralisé
Tous les points de vente en une vue : tampons, clients actifs, récompenses par établissement
Un code QR propre à chaque établissement
Chaque point de vente a son code QR – vous voyez où l'on tamponne
Notifications push multi-sites
Les relances et rappels de bonus atteignent les clients quel que soit le point de vente
Conforme au RGPD
Pas de noms, pas d'e-mails. Utilisation anonyme – conforme au droit allemand
Forfait franchise disponible
Spécialement pour les entreprises ayant plusieurs établissements – tous les points de vente dans un seul compte
Carte de fidélité multi-sites vs. solutions individuelles séparées
Pas une maquette – le vrai tableau de bord
Tous les points de vente dans un seul tableau de bord
Vue d'ensemble en temps réel : quel établissement distribue combien de tampons, qui est inactif, où des actions sont nécessaires – tout en un coup d'œil.
1.281
Gesamtkunden
6.316
Gesamtstempel
3.114
Eingelöste Belohnungen
Live
Stempel heute
Vraies données de production d'une installation Stempely. Données clients présentées de façon anonymisée.
Tableau de bord Stempely – fidélisation pour plusieurs points de vente
Imaginez que vous ouvriez votre tableau de bord demain matin...
Ce ne sont pas des fonctionnalités. Ce sont de vrais moments que les propriétaires de plusieurs points de vente vivent avec Stempely – chaque jour.
Pourquoi le programme de fidélité est rentable
1 habitué récupéré vs. coûts de Stempely
Valeur d'1 habitué (moy.)
~45 €
Ticket moyen chez un coiffeur, un café ou une boulangerie. Quelqu'un qui vient 2× par mois rapporte plus de 1 000 € de chiffre d'affaires par an – dans un seul point de vente.
Forfait Stempely / mois
9,99 €
Par point de vente. Forfait franchise disponible pour les entreprises ayant plusieurs établissements. Un seul message de relance le rembourse pour toute l'année.
1 client récupéré dans l'année couvre Stempely pour 12 mois. Résiliable à tout moment – sans condition.
1 client récupéré = Stempely payé pour 1 an
Choisissez votre formule
Commencez gratuitement et passez au supérieur quand votre activité grandit.
Basic
- Jusqu'à 50 cartes de fidélité
- Carte de fidélité numérique
- Scanner de codes QR
- Statistiques de base
- Liste des clients
Premium
- Cartes de fidélité illimitées
- Tout de Basic
- Envoyer offres & rappels
- Cartes de fidélité multiples
- Plus de visibilité sur le web
- Multi-établissements
- Tampons sans contact (NFC)
- Support prioritaire
Franchise
- Tout de Premium
- Plusieurs établissements
- Conditions personnalisées
- Gestionnaire de compte dédié
Tous les prix sont HT.
8 häufige Fragen zur Stempelkarte für mehrere Standorte
La carte de fidélité fonctionne-t-elle vraiment dans tous les points de vente en même temps ?
Oui. Vos clients ont une seule carte de fidélité numérique qui fonctionne dans chacun de vos points de vente. Que ce soit l'établissement 1, 2 ou 5 – chaque tampon compte sur la même carte. Les clients ne remarquent aucune différence, et vous voyez dans le tableau de bord où le tampon a été apposé.
Chaque établissement a-t-il besoin de son propre code QR ?
Oui, chaque établissement reçoit son propre code QR. Ainsi vous voyez précisément dans le tableau de bord quel point de vente distribue combien de tampons. Pour le client, rien ne change – le tampon compte globalement sur son unique carte.
Puis-je voir quel établissement fonctionne le mieux ?
Oui. Dans le tableau de bord centralisé, vous voyez pour chaque point de vente l'activité des tampons, le nombre de clients actifs et de récompenses échangées. Vous identifiez immédiatement quel établissement performe bien et où il y a du retard à rattraper.
Combien coûte Stempely pour plusieurs points de vente ?
Stempely propose un forfait franchise spécialement pour les entreprises ayant plusieurs établissements. Vous gérez ainsi tous les points de vente dans un seul compte avec un tableau de bord centralisé. Le forfait payant coûte 9,99 € par mois et par point de vente – le forfait franchise est disponible pour les entreprises ayant plusieurs établissements.
Comment configurer plusieurs points de vente ?
Vous vous inscrivez une seule fois, puis créez chaque point de vente individuellement. Chaque établissement reçoit son propre code QR, mais tous fonctionnent sous votre tableau de bord centralisé. La configuration par point de vente prend environ 5 minutes.
Mes clients doivent-ils faire quelque chose de différent par rapport à un point de vente unique ?
Non. Vos clients téléchargent une seule fois l'application gratuite Stempely et scannent le code QR – peu importe l'établissement. Ils ne remarquent même pas que différents points de vente fonctionnent en arrière-plan. Une carte, toutes les enseignes.
Puis-je proposer des récompenses différentes selon les établissements ?
La carte de fidélité et la récompense s'appliquent uniformément à tous les points de vente – c'est le cœur du concept multi-sites. Vos clients doivent avoir la même expérience partout. La récompense peut être échangée dans n'importe quel établissement.
Stempely est-il conforme au RGPD – même avec plusieurs points de vente ?
Oui. Stempely ne traite aucune donnée client personnelle comme les noms ou les adresses e-mail. Les clients s'inscrivent de façon anonyme via l'application. Cela vaut quel que soit le nombre de points de vente que vous exploitez. Toutes les données sont hébergées en Allemagne.
"Nos clients font la navette entre nos 3 cafés. Depuis Stempely, chaque visite compte – peu importe où."
— K. M., chaîne de cafés, 3 points de vente, Berlin
Connectez tous les points de vente. Aujourd'hui. Gratuitement.
Arrêtez de perdre des habitués entre vos établissements. Votre système de fidélisation multi-sites fonctionne en 5 minutes par point de vente.
Le forfait gratuit reste gratuit – pas de date d'expiration, pas de piège. Forfait franchise disponible.
Commencer maintenant — sans contrat, sans carte bancaireGratuit pour toujours · Conforme au RGPD · Tous les points de vente dans un seul système
Auch direkt als App verfügbar